隨著人工智能的迅猛進步，勞動力市場正經歷著變革。

本周，多鄰國宣布計劃用人工智能取代承包商，成為一家“以AI為先”的公司。記者布萊恩·梅爾昌特指出，此舉表明人工智能就業危機“已經到來”。

事實上，這甚至不是一項新政策。

去年，全球最大的語言學習平臺多鄰國（Duolingo）邁出了引人注目的一步，裁減了數千名人工翻譯人員，轉而采用人工智能技術來完成翻譯工作。這一變革性的舉措不僅展示了多鄰國對技術創新的承諾，也使其成為OpenAI首批公布的GPT-4用例中僅有的兩家教育科技公司之一。

在多鄰國服務了五年的資深員工在網絡論壇上揭露了自己的職場遭遇：“我們團隊原本有四位核心成員，但不幸的是，其中兩位被裁員。剩下的我們兩人則專注于審核人工智能生成的內容，以確保其符合標準。” 從他分享的圖片中可以看出，解雇通知是在去年年底12月中旬發出的。值得強調的是，此次裁員波及的是多鄰國的合同工而非正式員工。

同樣是去年，瑞典金融科技公司Klarna 就表示，其AI助理（AI assistant）將代替 700 名全職客服人員的工作。

而最近由AI帶來的就業焦慮則見證了一個事實：人工智能，將改變就業規則。

據世界經濟論壇最新發布的《2025年未來就業報告》預測，全球職場將有22%的就業機會面臨變革，新創造的工作崗位1.7億個，被替代的工作崗位9,200萬個，就業機會凈增7,800萬個。

麥肯錫報告指出，在自動化發展迅速的情境下，到2030年中國約有1億的人口面臨職業轉換，約占到時就業人口的13%。

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