日前，德勤宣布與亞馬遜云科技簽署一項(xiàng)長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在通過亞馬遜云科技多項(xiàng)服務(wù)，如Amazon SageMaker、Amazon Bedrock、Amazon Q和Amazon Braket等，幫助全球客戶擴(kuò)展在生成式AI、數(shù)據(jù)與分析以及量子計(jì)算領(lǐng)域的能力。雙方將共同建立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，幫助客戶深入探索人工通用智能（AGI）、量子機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）和自主機(jī)器人等前沿技術(shù)，并利用生成式AI所提供的能力，攜手助力客戶進(jìn)行創(chuàng)新并解決行業(yè)特定挑戰(zhàn)。此外，德勤和亞馬遜云科技還將提供資金支持，幫助客戶將成功的概念驗(yàn)證（POC）投入生產(chǎn)。這一舉措與德勤的 IndustryAdvantage?計(jì)劃緊密相連，該計(jì)劃是一項(xiàng)20億美元的戰(zhàn)略性投資，旨在與符合條件的客戶和合作伙伴聯(lián)合打造行業(yè)解決方案。

德勤與亞馬遜云科技攜手打造的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室將為雙方工程師提供一個協(xié)作平臺，共同開發(fā)針對不同行業(yè)的定制化解決方案。這些行業(yè)包括金融服務(wù)、政府與公共部門、生命科學(xué)與醫(yī)療健康、媒體與電信、消費(fèi)者以及能源、資源與工業(yè)等。這一合作將深化德勤和亞馬遜云科技在支持各行業(yè)客戶方面的現(xiàn)有工作，特別是在生成式AI的應(yīng)用上。這些現(xiàn)有的行業(yè)產(chǎn)品包括：TrueServe?，一套集成了AI技術(shù)的先進(jìn)聯(lián)絡(luò)中心解決方案，能夠提升服務(wù)響應(yīng)能力；Converge?產(chǎn)品組合中的BankingSuite，旨在幫助金融機(jī)構(gòu)升級其傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)。此外，ConvergeSECURITY通過AI增強(qiáng)的云安全功能，助力企業(yè)云轉(zhuǎn)型之旅。

例如，德勤專為首席財(cái)務(wù)官（CFO）發(fā)的C-Suite AI?是創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的首批POC之一。 這一創(chuàng)新工具通過構(gòu)建大語言模型（LLMs），極大地簡化了企業(yè)合同管理流程，為CFO們提供了一個定制化的預(yù)訓(xùn)練接口，用以解答財(cái)務(wù)專業(yè)問題，自動生成投資者文檔草稿，并優(yōu)化客戶服務(wù)流程。C-Suite AI?在財(cái)務(wù)規(guī)劃、運(yùn)營、報(bào)告和投資者關(guān)系等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了流程的高效化和自動化。C-Suite AI是一款由英偉達(dá)提供支持的工具，利用Amazon Bedrock的功能，助力金融服務(wù)行業(yè)的客戶打造專屬的大語言模型。

Amazon Bedrock是亞馬遜云科技的一項(xiàng)完全托管服務(wù)，通過單一API提供來自AI公司的高性能基礎(chǔ)模型 (FM)。除此之外，Amazon Bedrock還集成了構(gòu)建安全、注重隱私且負(fù)責(zé)任的生成式AI應(yīng)用所需的全面能力。

在不懈追求卓越和創(chuàng)新引領(lǐng)的理念驅(qū)動下，豐田汽車北美公司充分利用了亞馬遜云科技的機(jī)器學(xué)習(xí)與決策智能服務(wù)，以優(yōu)化其數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，并為其客戶帶來增值服務(wù)。

“德勤與豐田汽車北美公司的攜手合作，已成為我們在機(jī)器學(xué)習(xí)和決策智能領(lǐng)域創(chuàng)新解決方案的關(guān)鍵推動者，這些方案包括動態(tài)定價(jià)和零件預(yù)測等，旨在為企業(yè)創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)價(jià)值，”豐田汽車北美公司數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)科學(xué)副總裁Kamal Distell表示。“不斷推進(jìn)公司的技術(shù)和數(shù)據(jù)能力可以為我們提供更多的方式在未來提供更好的服務(wù)。”

德勤與亞馬遜云科技的合作邁入新篇章

德勤作為亞馬遜云科技高級服務(wù)合作伙伴，已有七年之久。近日，德勤在亞馬遜云科技生成式AI能力認(rèn)證項(xiàng)目啟動之際，便迅速獲得了該項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證。此外，德勤在云財(cái)務(wù)管理、云治理、監(jiān)測和可觀察性以及運(yùn)營管理等關(guān)鍵領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)也榮獲了亞馬遜云運(yùn)營能力認(rèn)證。

“與亞馬遜云科技的合作標(biāo)志著將生成式AI這一充滿潛力的技術(shù)帶入實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境的全新可能，并將進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營的效率，”德勤咨詢首席商務(wù)官Dounia Senawi表示。“我們?yōu)槊课豢蛻袅可矶ㄖ菩袠I(yè)專屬的解決方案，充分利用德勤的IndustryAdvantage?展示我們利用生成式AI等前沿技術(shù)方面的能力，以提升員工的工作效率、加強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢并提高終端客戶滿意度。”

“各行業(yè)的客戶都在積極探索生成式AI的變革潛力，以期為其業(yè)務(wù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。”亞馬遜云科技全球?qū)＜遗c合作伙伴副總裁Ruba Borno指出：“通過與德勤的緊密合作，我們加速了客戶的行業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程。這一合作融合了雙方的技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并為客戶提供了選擇的自由和靈活性，使他們能夠針對特定用例采用不同的基礎(chǔ)模型。”

自2023年推出其生成式AI業(yè)務(wù)實(shí)踐以來，德勤不斷擴(kuò)展在AI領(lǐng)域的技術(shù)能力、合作伙伴關(guān)系以及產(chǎn)品。憑借全方位的定制化AI服務(wù)以及深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)域知識，德勤致力于在客戶轉(zhuǎn)型旅程的每一個環(huán)節(jié)提供支持，從AI戰(zhàn)略的制定到構(gòu)建和實(shí)施能夠提升生產(chǎn)力并為客戶帶來更大影響力的生成式AI解決方案。德勤正將其生成式AI能力融入公司運(yùn)營的各個方面，推出專為特定目的設(shè)計(jì)的大語言模型（LLMs）和聊天機(jī)器人，以助力公司內(nèi)各專業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作。這些工具在德勤“可信賴AI”（Trustworthy AI?）框架的指導(dǎo)下應(yīng)用，旨在有效管理AI風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)用戶對AI應(yīng)用的信心和信任。同時(shí)，德勤正致力于提高員工的AI素養(yǎng)，通過德勤AI學(xué)院（AI Academy）對超過12萬名專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并在全球技術(shù)學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃上投資超過20億美元，以提升員工在AI及其他技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)技能。