當(dāng)AI崩潰失控時(shí)會(huì)發(fā)生什么？

AI末日的概念一直是流行文化中反復(fù)出現(xiàn)的主題，其想象的核心就是AI作為一個(gè)人造物，因?yàn)檫^(guò)于先進(jìn)而超越了人類(lèi)的控制，轉(zhuǎn)而反對(duì)其人類(lèi)創(chuàng)造者。

昨日凌晨，ChatGPT、Claude、Gemini和Perplexity四大聊天機(jī)器人同時(shí)宕機(jī)。

一個(gè)聊天機(jī)器人「罷工」還容易理解，可是四家接連宕機(jī)，仿佛永遠(yuǎn)不會(huì)下線(xiàn)、永生于服務(wù)器上的AI相繼沉睡，這一刻，「末日」感來(lái)臨，用戶(hù)睡不著了。

What happened?

DDOS攻擊？還是巧合？網(wǎng)友陷入無(wú)盡猜測(cè)。

短暫失去AI的人類(lèi)

并不是所有人的生活都會(huì)受到AI的影響，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這仍然是一個(gè)尋常的早晨。

可是對(duì)于另一部分已經(jīng)讓AI進(jìn)入自己生活的人來(lái)說(shuō)，他們仿佛短暫失去了「另一個(gè)世界」。

在聊天機(jī)器人失聯(lián)期間，有「AI上癮者」對(duì)此感到沮喪，或許這種感覺(jué)就好像失去了一個(gè)可以隨時(shí)響應(yīng)的異世界的朋友和助手。

這位用戶(hù)說(shuō)「好吧，至少我終于可以睡個(gè)好覺(jué)了」，but, really?

另一方面，網(wǎng)友這么著急，也是因?yàn)榱奶鞕C(jī)器人一失聯(lián)，實(shí)打?qū)嵉貢?huì)影響生產(chǎn)力啊！畢竟咱們現(xiàn)在都流行Copilot辦公了。

下面，請(qǐng)觀看Reddit上網(wǎng)友的評(píng)論大賞。

失去了ChatGPT的人類(lèi)be like——

「糟糕，我再也不是軟件工程師了」

「是時(shí)候請(qǐng)病假了！」

既然好好工作是不能夠了，那不如一起來(lái)玩梗吧。

還有人主動(dòng)背鍋，說(shuō)是因?yàn)樽约旱木壒剩袰hatGPT給「累壞了」。

有的人「語(yǔ)不驚人死不休」，「這實(shí)際上可能就是社會(huì)崩潰的方式」，確實(shí)，以一種硅基生物絕對(duì)想不到的方式。

不知道OpenAI看到這副景象，會(huì)不會(huì)「暗爽」呢？它的產(chǎn)品看起來(lái)已經(jīng)如此重要。

不過(guò)，如果面對(duì)AI的崩潰，人類(lèi)就變得方寸大亂，是不是說(shuō)明我們?nèi)祟?lèi)本身和AI一樣脆弱呢？又或許，有一天，AI真得像今天的手機(jī)一樣，深深嵌入我們的生活中，變成了我們身體的延伸，而不可剝離。

這次聊天機(jī)器人的集體宕機(jī)成為了我們未來(lái)生活的一次預(yù)演，它告訴我們，當(dāng)人類(lèi)無(wú)法喚醒AI的時(shí)候，會(huì)發(fā)生什么。

宕機(jī)始末

在清晨經(jīng)歷了第一次數(shù)小時(shí)的宕機(jī)后，OpenAI的ChatGPT聊天機(jī)器人「梅開(kāi)二度」再次宕機(jī)——但這次，不僅僅是 OpenAI 受到了影響。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二早上，Anthropic的Claude和Perplexity也出現(xiàn)了問(wèn)題，但這些問(wèn)題較快得到了解決。

根據(jù)一些用戶(hù)的報(bào)告，谷歌的Gemini似乎也不太穩(wěn)定。

ChatGPT、Claude和Perplexity三大主要AI提供商同時(shí)宕機(jī)是很不尋常的，這可能表明存在更廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題或互聯(lián)網(wǎng)級(jí)別的問(wèn)題，例如之前多個(gè)社交媒體網(wǎng)站同時(shí)崩潰一樣。

同樣，也有可能Claude和Perplexity的問(wèn)題并不是由于程序錯(cuò)誤或其他原因，而是由于ChatGPT宕機(jī)導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)流量激增所致。

在ChatGPT的登錄頁(yè)面，聊天機(jī)器人的消息功能在宕機(jī)期間無(wú)法使用。問(wèn)題大約在太平洋時(shí)間上午7:33開(kāi)始，并在上午10:17左右解決——又一次數(shù)小時(shí)的宕機(jī)。

在宕機(jī)期間的某個(gè)時(shí)刻，ChatGPT的網(wǎng)站被更新，顯示服務(wù)已達(dá)到容量——甚至使用了海盜語(yǔ)言（Ahoy, matey!，意為「喂，伙計(jì)！」），并提供了通知用戶(hù)何時(shí)恢復(fù)在線(xiàn)的選項(xiàng)。

Claude的網(wǎng)站一直顯示錯(cuò)誤信息「服務(wù)器組件渲染時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。在生產(chǎn)環(huán)境中省略了具體信息，以避免泄露敏感細(xì)節(jié)。此錯(cuò)誤實(shí)例包含一個(gè)摘要屬性，可能提供有關(guān)錯(cuò)誤性質(zhì)的更多詳細(xì)信息。」

網(wǎng)站建議用戶(hù)「再試一次」。

Claude在東部時(shí)間下午12:10之后的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)恢復(fù)了正常工作。

Claude工作人員致歉

Perplexity的網(wǎng)站也顯示了超出容量的信息，當(dāng)服務(wù)收到太多請(qǐng)求時(shí)會(huì)出現(xiàn)。信息內(nèi)容為「我們馬上回來(lái)」和「我們現(xiàn)在收到很多問(wèn)題，已經(jīng)達(dá)到容量。請(qǐng)稍后再來(lái)。」

網(wǎng)站在Claude的問(wèn)題解決時(shí)恢復(fù)了功能，但自那以后一直間歇性地上下線(xiàn)。

值得注意的是，ChatGPT剛剛才解決了一次持續(xù)一整夜的長(zhǎng)時(shí)間宕機(jī)問(wèn)題。

在太平洋時(shí)間清晨，全球用戶(hù)無(wú)法使用這個(gè)聊天機(jī)器人，導(dǎo)致在X和Threads上出現(xiàn)大量投訴。

公司狀態(tài)頁(yè)面在太平洋時(shí)間凌晨12:21顯示，一個(gè)錯(cuò)誤正在修復(fù)中，并且問(wèn)題正在監(jiān)控中。

到太平洋時(shí)間上午7:33，狀態(tài)頁(yè)面更新顯示，ChatGPT 對(duì)部分用戶(hù)再次不可用，OpenAI正在「調(diào)查這個(gè)問(wèn)題」。

根據(jù)狀態(tài)頁(yè)面顯示，到東部時(shí)間中午12:28，聊天機(jī)器人仍然處于宕機(jī)狀態(tài)，并被標(biāo)記為「重大宕機(jī)」。幾個(gè)小時(shí)后，這些問(wèn)題才得到解決。

我們經(jīng)歷了一次重大故障，所有ChatGPT用戶(hù)均受到了影響。此次故障影響了所有ChatGPT相關(guān)服務(wù)，但不影響 platform.openai.com或API。此次事件發(fā)生于6月4日14:15 GMT，并于6月4日17:01 GMT得到解決。

更新（17:59 GMT）：對(duì)于在chatgpt.com上使用ChatGPT的用戶(hù)，可能需要進(jìn)行「強(qiáng)制刷新」。使用 Mac 應(yīng)用程序或我們移動(dòng)（iOS/Android）應(yīng)用程序的用戶(hù)無(wú)需進(jìn)行此操作。請(qǐng)參閱以下各瀏覽器的「強(qiáng)制刷新」方法。

Mac：Chrome、Firefox = Cmd + Shift + R；Safari = Cmd + Option + R

PC：Chrome、Firefox、Microsoft Edge = Ctrl + F5

移動(dòng)設(shè)備：在移動(dòng)設(shè)備的瀏覽器中進(jìn)行強(qiáng)制刷新，需要手動(dòng)清除緩存，然后重新加載頁(yè)面。6月4日，10:17 PDT

可以看出，在本次聊天機(jī)器人集體宕機(jī)事件中，ChatGPT最先發(fā)生，持續(xù)時(shí)間也最長(zhǎng)，其他3個(gè)機(jī)器人的崩潰有可能是ChatGPT宕機(jī)的次生影響。

期待這些AI提供商能向公眾說(shuō)明此次宕機(jī)背后的更多原因。