亞馬遜Go商店的開業(yè)是我們購物方式的重大轉變。我們第一次看到，一家商店完全由技術驅動是什么樣子。我們還通過沃爾瑪和世界各地其他零售店的自助結賬亭看到了這種無收銀臺商店技術的概念。

整個零售業(yè)正在轉向不再需要收銀員的模式。雖然這些解決方案實施起來很復雜，但對于大多數零售公司來說，它們仍然是可以實現的。在人工智能和物聯網的引領下，零售企業(yè)可以經歷一場巨大的變革，從而實現全新的購物標準。

了解無收銀機技術

無收銀臺商店是一家免收銀臺的商店，顧客可以在收銀臺上進、買、走，而不用排隊付款。人工智能軟件與物聯網傳感器和設備的結合使這一過程完全自動化。基于人工智能的攝像頭在零售業(yè)的應用并不新鮮。例如，類似的技術被用于欺詐和盜竊檢測。但在無收銀員商店的概念中，利用人工智能的力量可以走得更遠。

無現金技術要求物聯網設備與計算機視覺軟件協同工作，以創(chuàng)建一個安全、高效、易于使用的商店。這種組合使客戶能夠無縫地走進來，得到他們想要的任何東西，然后毫無問題地走出去。這似乎是零售業(yè)的一個美好未來，在這里購物幾乎不需要人與人之間的互動。在幕后，技術正在加班加點，以確保每一筆交易都被記錄下來，沒有任何東西被盜。

在大流行后的世界里，人工智能驅動的零售結賬變得比以往任何時候都更加重要。許多人不太愿意去過度擁擠的地區(qū)，把他們的健康置于危險之中。我們正在達到一個門檻，在這個門檻上，使用無出納技術而不是人類將更加實惠。數字化的推動也在改變人們對零售購物的看法。智能手機無處不在，使用智能手機進行離線購物應該不會有任何問題。根據Statista的數據，到2024年，全球將有約10000家商店提供自動結賬服務，而2018年開業(yè)的商店只有350家。

沒有收銀員的商店是如何運作的?

雖然這聽起來像個謎，但無收銀臺的商店在概念層面上相當簡單。它涉及到與網上購物相同的過程，唯一的區(qū)別是你會帶著真正的產品離開。無收銀員技術利用計算機視覺、深度學習、物聯網和大數據分析的力量，實現一種人性化的購物體驗。

設置過程

首先，零售店需要先進的進入檢測技術，以便在顧客來到商店時啟動購買流程。由于所有東西都是數字化的，零售店必須有專門的客戶檔案，并且已經有信用卡存檔。這使得零售商能夠盡可能無縫和安全地完成這一過程。

例如，要在Amazon Go開始購物，你需要一個移動應用程序來掃描入口處的二維碼。在亞馬遜Go的特定地點，買家可以使用信用卡或亞馬遜卡進入。

攝像機跟蹤

下一階段需要攝像頭和傳感器跟蹤你在店內的一舉一動。這些攝像頭使用先進的人工智能算法來檢測你的臉和你在做什么。當你從貨架上撿起東西并把它放進你的實體購物車時，傳感器可以跟蹤。當這些事件發(fā)生時，虛擬購物車將使用您添加的內容進行更新。

計算機視覺

無現金商店的核心是計算機視覺和深度學習算法，包括目標檢測、人臉識別、姿勢估計和人類活動檢測。計算機科學的這一分支與使用數學算法來探測物理物體有關。

計算機視覺技術被用來檢測你的臉，并跟蹤你在整個商店里做什么。姿勢估計允許計算機實時分析動作和顧客的行為。這是零售店確保物品安全的主要方式之一。這項技術還可以保證正確的人正在使用與帳戶相關的憑據。

帶秤的手推車

你在沒有收銀臺的商店里使用的真正的購物車可以通過秤來稱量按重量買賣的物品。它使購買過程無縫。在去收銀臺之前，你不必再擔心秤上的東西是否過磅了。

Caper是第一個推出人工智能驅動的重量敏感購物車，該購物車帶有傳感器和屏幕，可以識別購買的物品。購物車還依賴深度學習算法來提高每次使用的準確率。

做完就走

無收銀員商店最棒的部分是能夠帶著購物車里的東西出門。該系統利用傳感器和攝像頭的組合來檢測人們何時外出。既然商店知道你把什么東西放進購物車，它所要做的就是對你買的東西收費。付款將自動從與應用程序關聯的買方賬戶中借記，您將收到通知和收據。

人工智能和物聯網在零售業(yè)中的作用

零售業(yè)越來越受到物聯網和人工智能的推動。從機器人過程自動化、虛擬試用解決方案到分析銷售對話記錄和需求預測的對話智能系統，人工智能正在為零售商開辟新的增長路徑。

無現金零售的核心是物聯網和人工智能的結合。這將提供絕佳的實時體驗，提供最佳的線上和線下購物體驗。與人體類似，人工智能將是大腦，物聯網將是身體——身體和大腦必須無縫工作，以檢測正在發(fā)生的一切。在無收銀員零售的情況下，物聯網設備充當物理傳感器來檢測某些事件。

例如，當你從貨架上拿起一件物品時，你正在引發(fā)一個事件——AI軟件隨后會對該事件做出響應，并做出反應。這種行為通常是把你撿到的東西放進你的虛擬購物車。物聯網設備可以感知正在發(fā)生的一切。軟件獲取這些信息，并據此做出決策。

作為零售業(yè)的主要趨勢之一，物聯網和人工智能的結合提供了零售店的完全自動化。因此，隨著這些技術的發(fā)展和廣泛采用，免結賬商店的數量也將增加。如果這一概念在大多數情況下對大型企業(yè)來說已經可以負擔得起，那么很快它可能會成為零售商普遍使用的解決方案。

最后的想法

無收銀員商店技術簡化了整個購物流程。通過自動結賬，購物更快捷、更方便。零售商還可以訪問大量數據，通過人工智能，他們可以使用這些數據對客戶行為進行準確預測，并創(chuàng)建更加個性化和相關的產品。買家擁有更輕松的體驗——他們所要做的就是拿起想要的東西離開。人們購物從來沒有這么簡單過。

人工智能、機器學習和物聯網設備的結合正在推動一種新的購物模式。這些工具已經成熟到了大多數店主都可以使用無收銀器技術的程度。他們唯一需要的是經驗豐富的技術合作伙伴，幫助他們將復雜的技術組合成一個高效、無縫的系統。