當(dāng)今的IT基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)者面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。新的基礎(chǔ)設(shè)施和架構(gòu)(如微服務(wù)、容器、無服務(wù)器等)幫助IT團(tuán)隊(duì)提高了可擴(kuò)展性和靈活性。而為大量客戶提供服務(wù)的現(xiàn)代商業(yè)技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)變得如此復(fù)雜，以至于很少有人能夠掌握其基礎(chǔ)設(shè)施、軟件和服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

DevOps研究所首席研究總監(jiān)Eveline Oehrlich表示，數(shù)字業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和未來正在推動(dòng)部署在各種平臺(tái)上的各種應(yīng)用程序、業(yè)務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)源，其中包括內(nèi)部部署、私有云、混合云、公共云和多云環(huán)境。新技術(shù)的采用以及應(yīng)用程序交付速度的提高，對(duì)具有最新技能和知識(shí)的IT運(yùn)營專業(yè)人員產(chǎn)生了更高的需求。2021年技能提升報(bào)告的結(jié)果表明，2021年全球站點(diǎn)可靠性工程(SRE)采用率為22%，預(yù)計(jì)將會(huì)在2022年翻一番。

為此，很多企業(yè)正在招聘站點(diǎn)可靠性工程師，他們的工作是幫助創(chuàng)建和實(shí)施自動(dòng)化軟件工具，以最大限度地提高系統(tǒng)的可靠性和效率，同時(shí)與軟件開發(fā)和IT運(yùn)營團(tuán)隊(duì)密切合作。

為什么IT專業(yè)人員看到企業(yè)對(duì)站點(diǎn)可靠性工程師的需求不斷增長

DevOps研究所的專家日前分享了他們對(duì)于站點(diǎn)可靠性工程師的角色是今年最受歡迎職位之一的看法。

1.消除性能瓶頸

美國TaUB Solutions LLC公司總經(jīng)理Suresh GP說，“通過專注于消除性能瓶頸，并滿足對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行持續(xù)可靠性分析的需求，同時(shí)優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施和工作流程以提供運(yùn)營彈性，這使得站點(diǎn)可靠性工程師成為一個(gè)有吸引力的角色。

在過去的幾年中，站點(diǎn)可靠性工程團(tuán)隊(duì)在部署管道中減少了大量的工作，減少了技術(shù)債務(wù)，并確保改善了客戶體驗(yàn)。站點(diǎn)可靠性工程師是從生產(chǎn)中運(yùn)行的東西中獲取價(jià)值，并幫助重新校準(zhǔn)設(shè)計(jì)和開發(fā)以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)商業(yè)價(jià)值的唯一方法。”

2.軟件開發(fā)帶來了轉(zhuǎn)變

DeployHub公司首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Tracy Ragan說，“我們正處于軟件開發(fā)方式的巨大轉(zhuǎn)變之中。首先是容器的使用，然后是在生產(chǎn)環(huán)境中管理容器的新方法。所有這些變化都需要在維護(hù)服務(wù)水平目標(biāo)和確保軟件可靠性方面提供額外幫助。這種轉(zhuǎn)變推動(dòng)了對(duì)站點(diǎn)可靠性工程師不斷增長的需求。調(diào)整DevOps管道以管理完整的應(yīng)用程序堆棧是至關(guān)重要的。”

3.復(fù)雜問題得到實(shí)時(shí)解決

Novetta公司技術(shù)主管Mark Peters說，“對(duì)于招聘經(jīng)理來說，站點(diǎn)可靠性工程師是解決問題的人才。他們需要積極參與進(jìn)來，從發(fā)現(xiàn)問題到找到根本原因并提供解決方案。這些人往往是DevOps組織中的高級(jí)人員，他們了解從構(gòu)思到交付再到客戶響應(yīng)的整個(gè)過程。

將復(fù)雜的問題交給站點(diǎn)可靠性工程師，將會(huì)得到一個(gè)實(shí)時(shí)的解決方案，而這樣的員工是非常強(qiáng)大的。然而，事實(shí)上很少有人能在大型企業(yè)中經(jīng)常這樣做。因?yàn)槭虑樘珡?fù)雜了，需要大量文書工作，并且與其他阻礙成功的結(jié)構(gòu)聯(lián)系在一起。如果企業(yè)有專門的DevOps團(tuán)隊(duì)，站點(diǎn)可靠性工程師可以在將看似計(jì)劃外的工作項(xiàng)目從團(tuán)隊(duì)中移除，并為整體成功做出貢獻(xiàn)方面發(fā)揮巨大作用。”

4.提高DevOps的采用率需要更多的站點(diǎn)可靠性工程師

VVnT基金會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事Parveen Kr.Arora說，“隨著組織和數(shù)字企業(yè)越來越多地采用DevOps，站點(diǎn)可靠性工程師的角色對(duì)于支持可持續(xù)增長變得更加重要。它們?cè)跇I(yè)務(wù)改進(jìn)和在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建更好的IT服務(wù)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。他們的角色也可以被視為一種更積極主動(dòng)的質(zhì)量保證(QA)形式，他們致力于創(chuàng)建軟件，以提高生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性、解決問題、響應(yīng)事件。”

5.在開發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)之間架起橋梁

Principal Global Services公司解決方案架構(gòu)師Supratip Banerjee說，“通過將軟件工程的觀點(diǎn)引入系統(tǒng)管理，站點(diǎn)可靠性工程師在開發(fā)和運(yùn)營之間架起了一座橋梁。他們教開發(fā)人員如何創(chuàng)建任何企業(yè)都需要的可靠服務(wù)。他們的目標(biāo)是確保企業(yè)的系統(tǒng)全天候在運(yùn)行。安全性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性在這里至關(guān)重要。”

6.改變開發(fā)和運(yùn)營的孤立流程

CEM Digital公司首席技術(shù)官Stephen Walters說“DevOps的狀態(tài)報(bào)告已經(jīng)表明，很多企業(yè)陷入了DevOps轉(zhuǎn)換成熟度的中間層。在許多情況下，這是因?yàn)殚_發(fā)團(tuán)隊(duì)一直在推動(dòng)敏捷轉(zhuǎn)型。他們作為技術(shù)專家實(shí)現(xiàn)的第一件事是采用自動(dòng)化和工具鏈。在這個(gè)過程中，他們忘記了改變文化、學(xué)習(xí)過程、衡量標(biāo)準(zhǔn)和分享他們的工作。他們?nèi)匀辉试S開發(fā)(Dev)和運(yùn)維(Ops)隔離開來，而運(yùn)維則被拋在了后面。

為了解決這個(gè)問題，ITOps進(jìn)行了站點(diǎn)可靠性工程師的轉(zhuǎn)型，該轉(zhuǎn)型落后于創(chuàng)造了如此多DevOps工程師的DevOps轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在我們需要更多的站點(diǎn)可靠性工程師。具有諷刺意味的是，這一轉(zhuǎn)型延續(xù)了Dev和Ops之間的孤島。”

7.雇傭站點(diǎn)可靠性工程師可以跟上競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)的發(fā)展

GitLab公司高級(jí)聯(lián)盟/渠道解決方案架構(gòu)師(APJ) Samer Akkoub說，“之所以需要站點(diǎn)可靠性工程師，是因?yàn)槿绻麤]有他們，大多數(shù)企業(yè)將無法在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展。

此外，要找到優(yōu)秀的站點(diǎn)可靠性工程師并不容易，因?yàn)樗麄冃枰邆湓S多技能，采用多種語言編寫代碼和腳本，具有多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，其中包括云計(jì)算、虛擬化、容器化、Kubernetes、操作系統(tǒng)等。”

8.可靠的服務(wù)依賴于站點(diǎn)可靠性工程師

Catapult CX公司首席工程師Craig Cook說，“幾乎所有的企業(yè)都依賴軟件來運(yùn)行，并且難以承受IT中斷帶來的影響，即使是幾分鐘的中斷也可能意味著收入和聲譽(yù)的重大損失。云計(jì)算技術(shù)和微服務(wù)架構(gòu)的采用使企業(yè)能夠輕松實(shí)現(xiàn)全球影響力，并快速擴(kuò)展其服務(wù)以滿足客戶的需求。但是，以這種規(guī)模運(yùn)行需要可靠的實(shí)踐來確保企業(yè)運(yùn)行可靠的服務(wù)。這就是站點(diǎn)可靠性工程師致力解決的問題，也是需要站點(diǎn)可靠性工程師的原因。”

原文標(biāo)題：8 reasons site reliability engineer is one of the most in-demand jobs in 2022，作者：Jayne Groll