【51CTO.com原創(chuàng)稿件】技術(shù)的普及與落地，離不開生態(tài)圈的通力合作；一家公司的快速發(fā)展，離不開合作伙伴的共建。亞馬遜云科技亦是如此。

2013年，亞馬遜云科技推出全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò) (AWS Partner Network，APN) ，旨在為技術(shù)和咨詢合作伙伴提供業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場營銷和產(chǎn)品上市支持。截至目前，全球有數(shù)以萬計的亞馬遜云科技合作伙伴，超過 90% 的財富 100 強企業(yè)和大部分財富 500 強企業(yè)都在使用APN提供的解決方案和服務(wù)。

在近日舉行的亞馬遜云科技技術(shù)峰會上海站，亞馬遜全球副總裁兼亞馬遜云科技大中華區(qū)執(zhí)行董事張文翊在介紹亞馬遜云科技的五大優(yōu)勢時，全球豐富的合作伙伴解決方案便是其中之一。

張文翊指出，自亞馬遜云科技開創(chuàng)的初期，合作伙伴就是亞馬遜云科技關(guān)鍵的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。在過去幾年中，亞馬遜云科技的全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)獲得了非常有序的發(fā)展。目前，亞馬遜云科技在全球有10萬多家合作伙伴分布在150多個國家，他們?yōu)榭蛻籼峁┝朔浅ＸS富的解決方案，滿足來自于各行各業(yè)的、各種規(guī)模的客戶，在各個應(yīng)用場景的需求。而且在過去的五年中，APN在全球每天都在新增50多家合作伙伴，也獲得了5倍以上的增長。

在中國，合作伙伴是亞馬遜云科技發(fā)展業(yè)務(wù)不可或缺的中堅力量，開放、多元的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)覆蓋了數(shù)以千計的各種合作伙伴，包括咨詢類合作伙伴、系統(tǒng)集成商、獨立軟件供應(yīng)商等等。亞馬遜云科技通過能力認證、支持計劃、解決方案和市場拓展等全方位賦能一起來助力合作伙伴的成長。同時，亞馬遜云科技也幫助中國的亞馬遜云科技合作伙伴服務(wù)本地客戶和成功出海，幫助全球ISV落地中國，促進中國云計算產(chǎn)業(yè)和生態(tài)的發(fā)展，加速客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。

亞馬遜云科技中國區(qū)生態(tài)系統(tǒng)及合作伙伴部總經(jīng)理汪湧表示，每一個合作伙伴都有各自特點以及客戶行業(yè)背景，因此，亞馬遜云科技針對合作伙伴情況，從能力認證、支持計劃、解決方案、市場覆蓋四個方面全方位支持合作伙伴。其中有兩大核心標準，一是滿足客戶需求，高質(zhì)量地幫助客戶進行創(chuàng)新；二是結(jié)合合作伙伴特點，幫助合作伙伴找到差異性，發(fā)揮專長，為客戶創(chuàng)新提供更好的服務(wù)。

據(jù)了解，亞馬遜云科技的能力計劃包括三大方面。第一是技術(shù)能力，亞馬遜云科技規(guī)定了不同方向的技術(shù)能力認證，合作伙伴必須要達到標準才能通過技術(shù)能力認定；第二是客戶服務(wù)能力，合作伙伴不但要有技術(shù)能力，還要在客戶交付過程中實現(xiàn)技術(shù)能力，包括服務(wù)客戶的標準，客戶交付流程都應(yīng)該有相應(yīng)的準則，亞馬遜云科技在全球的標準中結(jié)合客戶服務(wù)經(jīng)驗，制定了服務(wù)的交付標準和交付流程等方面，幫助合作伙伴將技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力；第三是業(yè)務(wù)增長能力，當(dāng)合作伙伴具備技術(shù)能力、高標準交付能力時，亞馬遜云科技會給予合作伙伴更多的支持，例如在APN網(wǎng)站上出現(xiàn)，讓更多客戶看到，也會在獎勵計劃中給予合作伙伴更多的市場拓展機會。

技術(shù)賦能

網(wǎng)宿科技在中國耕耘20年，隨著客戶需求不斷變化，網(wǎng)宿科技在開展云服務(wù)時能力稍有欠缺。網(wǎng)宿科技副總裁李伯洋表示，早期網(wǎng)宿科技在幫助客戶進行云轉(zhuǎn)型時，認為幫助客戶進行賬單管理、成本優(yōu)化會相對簡單，但卻不知這需要從架構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯等方面幫助企業(yè)進行綜合分析和評估，并且需要結(jié)合新興技術(shù)幫助企業(yè)降低成本。通過亞馬遜云科技的能力認證項目實踐后，網(wǎng)宿科技能夠更好地幫助客戶降低成本、提升效率。

亞馬遜云科技能力認證不但幫助網(wǎng)宿科技了解最新技術(shù)發(fā)展和落地情況，還幫助技術(shù)團隊實現(xiàn)人才培養(yǎng)。李伯洋總結(jié)道，亞馬遜云科技的能力認證提供了方法論，經(jīng)過認證后，網(wǎng)宿科技團隊成員的能力得到了大幅提升，有更多的員工更愿意參與并完成項目的最佳實踐，并且有意愿挑戰(zhàn)更加有難度的項目。最終，團隊實現(xiàn)了正向循環(huán)、自我驅(qū)動。

亞馬遜云科技的能力認證對于人才培養(yǎng)的優(yōu)勢在神州泰岳公司也得到了體現(xiàn)。北京神州泰岳軟件股份有限公司云業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉家歆表示，亞馬遜云科技的能力認證在每一個節(jié)點的過程中對文檔的要求非常高，以及對整個事件的節(jié)點細節(jié)要求非常高。通過亞馬遜云科技的能力認證，神州泰岳的技術(shù)團隊除了延續(xù)以往結(jié)果導(dǎo)向的項目交付原則外，還加強過程中的細節(jié)處理，升級自我提升的規(guī)劃之路，持續(xù)依照亞馬遜云科技的能力認證進階要求提升專項業(yè)務(wù)能力。

此外，亞馬遜云科技的能力認證還打破了中國技術(shù)服務(wù)的傳承方式。光環(huán)有云（北京）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司CEO程輝表示，中國的技術(shù)服務(wù)最大的痛點在于團隊對于整體部署或交付共識的建立是特別難的，傳統(tǒng)做法就是師傅帶徒弟，這依賴于師傅個人的發(fā)揮，因此就極大地阻礙了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶服務(wù)的體驗。而亞馬遜云科技的能力認證可以解決這一痛點，徒弟可以直接培訓(xùn)后考證，通過亞馬遜云科技的能力認證后形成技術(shù)能力和服務(wù)能力，認證合格后便可上崗。

一致的高標準要求

通過亞馬遜云科技能力認證后，合作伙伴可以提高曝度，獲得更多市場進入支持，同時還可以獲得更多的資金和折扣。因此，合作伙伴需要經(jīng)過高標準的審查、驗證和核實，才能獲得亞馬遜云科技的能力認證。這其中，還要求合作伙伴為客戶提供服務(wù)時是高標準并且是一致的體驗。

程輝回憶說道，在光環(huán)有云進行能力認證時，需要提供實際完成的案例內(nèi)容，但是亞馬遜云科技要求每個案例內(nèi)容的標準是一致的，不能有的案例完成的特別完整，非常符合規(guī)范，但有的案例就稍有欠缺。因此，光環(huán)有云意識到，無論是服務(wù)哪種類型的客戶，都要堅持一致的高標準來完成項目，才能贏得客戶的口碑。這也成為了光環(huán)有云服務(wù)客戶的要求和標準。

網(wǎng)宿科技在進行能力認證時也同樣遇到了標準不一致被駁回的情況。李伯洋表示，由于工程師水平不一，在進行客戶交付時質(zhì)量也就不一樣，但是亞馬遜云科技要求的能力認證標準是一致的，因此我們必須補齊短板，在交付客戶時保證一致的高標準要求。網(wǎng)宿科技也希望吸納更多專業(yè)的高水平標準的工程師，構(gòu)建自身的能力體系，保證客戶交付的質(zhì)量。

燈塔指引

伊克羅德成立于2014年，也是亞馬遜云科技核心級的咨詢合作伙伴，為客戶提供的服務(wù)包含了遷移、實施、托管、運維等多樣化解決方案。伊克羅德是第一家獲得亞馬遜云科技中國AI/ML能力認證的合作伙伴，在去年Amazon SageMaker落地中國后 ，伊克羅德借助Amazon SageMaker幫助客戶開發(fā)解決方案時，節(jié)省了非常多的流程串接和套件安裝等工作。伊克羅德透過豐富的AI/ML相關(guān)客戶案例，累積了許多的模型基礎(chǔ)，并運用Amazon SageMaker服務(wù)加速企業(yè)導(dǎo)入行業(yè)AI解決方案，如標簽標注、文本分析、語意理解、預(yù)測分類、推薦系統(tǒng)與詐欺偵測等，針對客戶實際遇到的商業(yè)問題，量身打造真正解決問題的端到端AI應(yīng)用。

伊克羅德信息科技總經(jīng)理桂梓捷提到，海外企業(yè)的上云轉(zhuǎn)型已經(jīng)走在前列，亞馬遜云科技在幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的過程中，形成了眾多能力認證的項目，透過能力認證確保合作伙伴在交付客戶需求時可以達到要求和標準。當(dāng)國內(nèi)的合作伙伴看到海外應(yīng)用的趨勢后，可以提前布局，挖掘中國客戶的需求，同時完善自身的能力認證計劃，在取得認證后幫助中國客戶進行轉(zhuǎn)型。

結(jié)語

自亞馬遜云科技能力認證計劃推出以來，亞馬遜云科技一直在穩(wěn)步發(fā)布新的認證，幫助合作伙伴擴充自己的能力維度。亞馬遜云科技提供最具深度和寬度的服務(wù)體系，合作伙伴可以在此基礎(chǔ)上結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗、行業(yè)了解和業(yè)務(wù)流程規(guī)范，為客戶提供最佳的實踐。目前，亞馬遜云科技已經(jīng)為咨詢合作伙伴和ISV合作伙伴提供了涵蓋包括云遷移、大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)、安全及不同行業(yè)和工作負載的29個大類超過50個能力認證。

汪湧表示，源于亞馬遜云科技對客戶需求的理解，亞馬遜云科技還會推出不同種類的能力計劃。亞馬遜云科技也會根據(jù)中國客戶特點，根據(jù)合作伙伴自身特長，幫助他們獲得能力認證。目前能力認證計劃在中國深受合作伙伴歡迎，在技術(shù)方向集中在開發(fā)運維、存儲、機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，行業(yè)方面重點集中在金融、教育、物聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)方面。

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