為了改善IT服務交付、提高效率并增強安全性，人力資本管理(HCM)服務提供商Ceridian公司積極采用混合云、網絡虛擬化、自動化等技術保持業務靈活性。

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該公司最近完成了向云計算架構的過渡，關閉了其內部部署數據中心，并將其應用程序和后臺系統遷移到了多個云平臺中。Ceridian公司首席信息官Warren Perlman說，“我們是混合云技術的消費者，我們在VMware Cloud on AWS、AWS以及Azure等云平臺上運營業務。我們還在與第三方合作的私有云上運行VMware套件。”

他表示，這其中包括VMware工具，例如NSX-T軟件定義的網絡和安全平臺;VMware Cloud on AWS，這是一種可在AWS公共云中運行VMware軟件定義的數據中心堆棧;vRealize多云管理技術;AppDefense，這是可保護在虛擬環境中運行的應用程序的一種端點安全產品。

云計算也是Ceridian公司產品開發戰略不可或缺的一部分。該公司的旗艦產品Dayforce HCM平臺完全是在云端構建的，該平臺集人力資源、薪資、福利和勞動力管理功能于一體。

Perlman指出，Ceridian公司的未來云計算計劃既務實又具有前瞻性，并將繼續利用最新和最出色的技術。這其中包括云計算功能，例如本機內置的冗余性和故障轉移功能的自動擴展性，包括在云計算提供商之間遷移以確保優質可用性的能力，這意味著正常運行時間達99.999%。

Perlman說，“我們需要能夠在Azure云平臺和AWS云平臺之間相互遷移的方案，這樣可以在一個云平臺出現故障時，可以將業務轉移到另一個平臺，這樣才能真正獲得99.999%的可靠性。”

網絡虛擬化和超融合

隨著其云計算計劃的推進，Ceridian公司優先考慮網絡虛擬化，該公司將其視為其長期業務戰略的關鍵組成部分。Perlman說，“實際上，我們在幾年前就推出了虛擬化的SD-WAN，因此我們一直在引領這一潮流，以確保在虛擬網絡空間(例如校園到校園、校園到數據中心以及校園到云平臺之間的網絡)都有冗余性。”

Perlman說，網絡虛擬化還極大地改善了Ceridian公司的安全性。他說：“除了典型的分層安全方法之外，網絡虛擬化使我們更好地保護客戶的數據。”

Ceridian's公司首席工程師Kevin Young說：“我們希望在網絡虛擬化中利用幾個主要優勢，例如安全性和微分段。”

Ceridian公司正在使用VMware的NSX-T啟用微分段技術，微分段提供了更精細的安全控制，以提高抵抗網絡攻擊的能力。這是一種嚴格的方法，需要耗時的分析和計劃才能使其正確實施。Young解釋說：“我們從一開始就采用零信任方法。這使我們更好地理解應用程序，也需要正確記錄應用程序存在的漏洞，而安全性才是首要因素。”

Young說：“致力于安全性意味著愿意開展艱苦的工作。我從大多數人那里聽到的傳統觀點是，‘我們希望做到這一點，但不是破壞性的’，因此需要實施嚴密的安全措施。”

在Ceridian公司的長期戰略中，將存儲、計算、網絡結合在一個硬件系統上的超融合也發揮了重要作用。Young說：“超融合技術可以幫助Ceridian公司統一使用其私有云、公共云和分布式云，從而使該公司能夠獲得擴展運營規模，簡化部署，提高可靠性，并降低成本等諸多優勢。”

自動化始終專注于戰略

自動化是Ceridian公司整體云計算愿景和戰略的關鍵驅動力。Ceridian公司商業技術高級副總裁Alan Segal表示：“這確實是能夠證明我們的概念所必需的基礎技術，從某種意義上說，這很重要，因為我們正在努力實現一鍵式解決方案。”

自動化使團隊能夠專注于有意義的工作，而不是常規的重復性任務。雖然讓團隊成員參與自動化過程需要一些時間和說服力，但Segal表示，很少有反對這項技術的人。而讓團隊真正接受并理解其價值和收益并不是一個重大挑戰。

例如，自動化技術可以幫助Ceridian公司應對冠狀病毒疫情給其運營帶來的變化。Perlman說：“因此無論身在何處都可以遠程管理操作，這是非常重要的一步。采用其自動化工具，Ceridian公司幾乎可以立即轉換為100%遠程操作。因為我們做好了準備，所以沒有停機時間，也沒有對客戶造成影響。”

總體而言，培訓和教育在Ceridian公司的IT轉型過程中一直很重要。

Segal說：“我們鼓勵我們的團隊成員專注于云優先的思想。我們一直在進行教育、培訓，還為團隊員工提供場地和機會，讓他們學習和理解如何采用和支持云計算環境。”

Ceridian公司簡化了內部開發流程，以提高速度和生產率，并消除效率低下的問題。 Segal說：“我們一直在建立可縮放的模型，這些模型可以反復清理和重復。這很關鍵，因為它使我們能夠繼續評估新的云計算技術。”

Perlman說：“無休止地觀察和研究有前途的技術是做不到的。而等待的時間越長，難度就越大。組織采取有計劃的行動，并專注于自己的行動，以到達需要去的地方。”

Segal建議內部團隊成員需要密切合作，讓他們專注于目標，給予鼓勵并分享組織的長期愿景。他說，“團隊成員要善于溝通，以確保每個人都了解原因、方式和時間。”

Segal說，“采用發展前途的新技術實際上比大多數領導者想象的要容易得多。在與團隊成員打交道時，建立一個可重復的計劃并解決其希望實現的業務目標和收益，這實際上是建立堅實的基礎。有了這些，組織就可以很快地獲得更多的收益和價值。”