【51CTO.com原創(chuàng)稿件】新型冠狀肺炎的到來，讓中國掀起了全員遠程辦公、在線教育的普及大潮。回想2003年，信息技術(shù)手段還不發(fā)達，我們還沒有便捷的企業(yè)協(xié)作工具，也沒有眾多在線的資源，是數(shù)字化推動了整個社會的進步，催生出現(xiàn)代工作文明，而疫情的到來，正在加速中國現(xiàn)代工作文明變革的進程。

數(shù)字化推動現(xiàn)代工作文明變革

在農(nóng)業(yè)社會時期，人們更多地要靠天吃飯，遵循著春生夏長秋收冬藏的自然規(guī)律，日出而作日落而息，用一年的時間來換取糧食的收成。在工業(yè)社會時期，大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)將工人變成“流水線上的螺絲釘”，工作崗位決定了人的價值，工作量的多寡決定了工人收入的高低，工作的時長則成了衡量員工產(chǎn)出和效率的標準。而今天，隨著數(shù)字技術(shù)、遠程技術(shù)的快速普及和廣泛應(yīng)用，我們有理由相信，以結(jié)果為導(dǎo)向、以效率為導(dǎo)向的現(xiàn)代工作文明變革的時代已經(jīng)到來。

而在數(shù)字社會的今天，我們需要更多創(chuàng)新技術(shù)手段，來加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。在這次疫情中，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、混合現(xiàn)實等前沿的技術(shù)，正在加速企業(yè)數(shù)字化升級，幫助不同領(lǐng)域的人員快速獲取技能，共同抗“疫”。

而由于疫情到來的“禁足”，也讓遠程方式成為流行。遠程辦公、在線教育、遠程醫(yī)療、在線買菜等等，成為了人們每天的“必需品”。而這些遠程方式的背后，都離不開技術(shù)的支持。云計算支撐著遠程辦公、在線教育的底層資源，通過大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)輔助醫(yī)生進行診斷。

在此次疫情中，微軟通過與全國各地政企部門、合作伙伴緊密合作，推動線上線下雙管齊下的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，支持各行各業(yè)“雙核心”復(fù)工：通過綜合運用云計算、人工智能、遠程協(xié)作技術(shù)，微軟推出了在線教育、遠程醫(yī)療、智能政務(wù)等創(chuàng)新場景解決方案，幫助人們盡可能地減少外出和聚集；針對各地人員返城復(fù)工的需要，微軟運用邊緣計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，開發(fā)出人員健康管理和智能預(yù)測平臺，并以遠程辦公協(xié)作和企業(yè)級的技術(shù)保障，全力支持產(chǎn)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)公司、大型企業(yè)安全復(fù)工。

微軟公司副總裁，中國區(qū)首席運營官鄒作基認為，在現(xiàn)代工作文明變革中，中國將成為重要的領(lǐng)軍者，原因有二，一是中國在抗擊疫情的過程中所表現(xiàn)出來的，不僅有百折不撓的堅強和韌性，同時也展現(xiàn)出了創(chuàng)造性和執(zhí)行力。二是中國擁有天然的優(yōu)勢，線上能力相較于其他國家較有優(yōu)勢，在新零售、物流、供應(yīng)鏈等多個領(lǐng)域，中國都是比較成熟的。這會進一步推動企業(yè)文化的升級，現(xiàn)代工作文明的變革。

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微軟公司副總裁，中國區(qū)首席運營官鄒作基

現(xiàn)代工作文明的六大基石

企業(yè)和組織要推動和實踐現(xiàn)代工作文明的變革，一方面，需要積極擁抱先進的遠程協(xié)作技術(shù)，打造安全可信的在線業(yè)務(wù)平臺；但更重要的，還是需要在企業(yè)文化的層面上，建立起以信任為基礎(chǔ)、以團隊協(xié)作為支撐，靈活動態(tài)的新型組織結(jié)構(gòu)與運行模式。鄒作基表示，以下六大主要元素必不可少。

·相互信任：人與人、人與組織之間的相互信任，是現(xiàn)代工作文明的基礎(chǔ)。相互信任改變了企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)不需要看到員工坐在工位辦公，而是通過工作結(jié)果考量。過去我們到公司工作，是因為領(lǐng)導(dǎo)看到自己在做事情，所以認為是工作。在數(shù)字化時代，如果員工完成工作，通過有效的通道將工作內(nèi)容或結(jié)果及時發(fā)給需要看到的人，就很容易證明該員工的工作成果和效率。鄒作基認為，很多不相信的原因是因為看不到結(jié)果，只要數(shù)據(jù)和結(jié)果是非常有效、安全的，相互信任就很容易建立起來。

·團隊協(xié)作：現(xiàn)代工作并非孤軍奮戰(zhàn)，團隊協(xié)作既能形成資源互補的合力，同時也能提供人們必不可少的情感紐帶和精神支持。

·動態(tài)組織：動態(tài)靈活的組織架構(gòu)和運行模式，不依賴于“996”式的時間約束，同時有意淡化部門歸屬和層級的界限，讓每個人都有展現(xiàn)能力的機會，從而鼓勵員工更積極地發(fā)揮最大潛力。

·數(shù)據(jù)分析：基于數(shù)據(jù)的客觀分析，能確保組織運營、業(yè)務(wù)發(fā)展、個人努力保持在正確的方向上。在現(xiàn)代化辦公環(huán)境下，管理者收集工作數(shù)據(jù)，并且可以通過數(shù)據(jù)幫助員工改善團隊協(xié)作，提升工作效率。而共同開透明的數(shù)據(jù)分析，也有助于人與組織之間增強互信。

·業(yè)務(wù)整合：數(shù)字化的生產(chǎn)力工具包括但不限于移動辦公、遠程協(xié)作、視頻會議等；除此之外，更重要的將其與組織內(nèi)的人力資源、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)應(yīng)用無縫銜接，從而達到提高效率、降低成本、事半功倍的效果。

·安全可靠：會議、通話、數(shù)據(jù)、文檔，工作中的各個環(huán)節(jié)都要有安全可靠的技術(shù)和規(guī)范作為保障，必須嚴格確保數(shù)據(jù)隱私、信息安全、運營可靠、合法合規(guī)。

此次疫情，給中國經(jīng)濟帶來的影響不言而喻，但是對于企業(yè)而言，是挑戰(zhàn)，同時也是機遇。企業(yè)需要自我創(chuàng)新、自我迭代，才能夠真正抓住機遇。而通過每一家企業(yè)的不懈努力，我們終將共克時艱！

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