昨天，全國“攜號轉網”正式提供服務啟動會議在北京召開。

國資委，工信部辦公廳、信息通信發展司、信息通信管理局、網絡安全管理局，部分省(市)通信管理局，四家基礎電信企業及中國信息通信研究院相關負責人參加會議。

會議正式宣布，在全行業的通力協作下，我們國家比原定目標提前一個月完成了“攜號轉網”的服務提供。

這也標志著通信行業向更高質量、更優服務邁出了堅實一步。

我們來簡單回顧一下國內“攜號轉網”業務的推進歷程：

• 2006年10月，當時的信息產業部(也就是現在工信部的前身)就發布了630號文件——《信息產業部關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》，首次提到“攜號轉套餐”或“攜號轉品牌”政策。
• 2010年11月22日，第一批攜號轉網試點才在天津、海南啟動。
• 2014年9月20日，第二批攜號轉網試點在江西、湖北、云南落地。
• 2018年12月1日起，我國啟動短信查詢和申請的“攜號轉網”業務辦理方式，在天津、海南、江西、湖北和云南五個省市進行試點。
• 2019年3月22日，工信部印發通知，明確了攜號轉網全國推廣工作的時間安排。
• 2019年11月11日，工信部發布《攜號轉網服務管理規定》，標志著國內三大運營商的“攜號轉網”業務正式進入試運行階段。
• 2019年11月27日，全國“攜號轉網”業務正式提供服務。

毫無疑問，“攜號轉網”是一項具有廣泛社會影響力和重大社會效益的惠民工程，是推動信息通信行業公平競爭的重要舉措。

“攜號轉網”業務落地之后，我們不禁會想——

下一個可以給用戶帶來便利的業務是什么?用戶在日常的通信服務使用過程中，還有哪些“痛點”?

根據不少用戶的反饋，“攜號轉移歸屬地”，是一個比較迫切的需求。

眾所周知，我們現在的手機號碼是無法修改號碼歸屬地的。如果你是北京的號碼，移居上海之后，號碼的歸屬地仍然是北京。

其實，我們國家在2017年10月1日起全面取消了手機國內長途費和漫游費，在2018年7月1日起全面取消了流量漫游費。

這就意味著，國內的手機用戶，在國內任何地方撥打境內號碼，或者手機上網，資費標準都是一樣的。并不會像以前那樣，產生昂貴的漫游費。

國內進行充值繳費、業務查詢，也是可以隨時隨地進行的。

那么，為什么“攜號轉移歸屬地”業務，還會有這么多的需求呢?

原因在于幾個方面：

一、來電號碼的歸屬地顯示，影響業主的正常工作和生活。

因為目前普遍泛濫的騷擾電話，每個手機用戶都會對陌生的外地號碼產生本能排斥，懷疑可能是詐騙或騷擾電話。很多用戶看到異地陌生號碼，直接拒接。

這樣的話，會給正常的主叫用戶帶來比較大的困擾，對主叫被叫的正常事務造成影響。

二、異地號碼辦理電信業務存在障礙。

異地號碼在本地辦理電信業務，是很麻煩的。例如，號碼遺失補卡，異地是不支持補卡的，需要機主本人回到原歸屬地補卡。現在運營商對機主審核很嚴，都不能代辦，這個就給機主帶來很多麻煩。

異地號碼，直接撥打例如10086這樣的客服，會接入本地客服中心。本地客服中心一般都無法解決問題，需要加區號，例如撥打010-10086，回到歸屬地的客服中心。這種撥打方式，是要收費的。

此外，現在很多寬帶套餐都和號碼綁定。如果號碼歸屬地無法修改，就沒辦法在本地辦理捆綁贈送的寬帶。這個對用戶來說，也會造成影響。

正是因為諸多不便，導致很多用戶在升學、工作調動等遷居情況下，不得不重新辦理手機號碼。這樣既給用戶帶來了很多不便，也是運營商的損失(往往都是優質用戶)。

如此看來，“攜號轉移歸屬地”確實是一個很有市場的業務，運營商和通信主管部門或許可以加以考慮。