據(jù)外媒報(bào)道，根據(jù)BankMyCell的一份報(bào)告顯示，打算用新iPhone換掉舊iPhone的用戶數(shù)量在不斷減少。自2018年10月以來，BankMyCell收集了3.8萬(wàn)多名手機(jī)交易用戶的數(shù)據(jù)以此來調(diào)查升級(jí)周期中的蘋果品牌忠誠(chéng)度。結(jié)果顯示，跟2018年3月相比，iPhone的用戶留存率下降了15.2%。

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相比而言，蘋果的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一--三星其用戶忠誠(chéng)度更高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，26%的iPhone X用戶轉(zhuǎn)向了其他手機(jī)品牌，而只有7.7%的Galaxy S9用戶改用iPhone，剩下的92.3%的用戶仍選擇Android操作系統(tǒng)。

報(bào)告稱，2019年6月，在以舊換新的iPhone用戶中有18%換成了三星手機(jī)。

另外，BankMyCell還通過來自其他公司的數(shù)據(jù)來補(bǔ)充自己的發(fā)現(xiàn)，這家公司宣稱，iPhone的忠誠(chéng)度處于自2011年以來的***水平，將至73%，此前***水平則發(fā)生在2017年，有92%。

對(duì)此，蘋果并未立即置評(píng)。

周三早些時(shí)候，來自Kantar的報(bào)告稱，在截至2019年6月的季度中，基于iOS的設(shè)備占美國(guó)手機(jī)銷售的36%，比去年同期下降了2.4，而Android手機(jī)的銷量卻增長(zhǎng)了2.5%，升至61%。

此外，Gartner的報(bào)告稱，手機(jī)出貨量遇到了有史以來最嚴(yán)重的下滑，預(yù)計(jì)今年全球手機(jī)出貨量將減少6800萬(wàn)臺(tái)。