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據國外媒體報道，蘋果公司準備在9月10日***發布兩款新的iphone，未來幾周討論的熱點之一便是，蘋果此舉能夠吸引多少現有用戶群購買新產品。事實證明，市場研究機構 CIRP（Consumer Intelligence Research Partners）發布的最近一項研究數據給蘋果公司帶來好消息。

CIRP數據顯示，盡管Android用戶數量激增，但是iPhone用戶在智能手機用戶忠誠度中排名***。研究發現，在2012年7月至2013年6月間，iPhone用戶在更換手機時選擇購買另一個iPhone的比例為81%。據科技博客AllThingsD報道，Android用戶在更換手機時仍然購買谷歌陣營產品的比例僅為68%。毫無疑問,蘋果在9月20日推出兩款新品iPhone 5S和 iPhone 5C時，仍將會全力以赴維持其高用戶忠誠度。

CIRP聯合創始人喬希-洛維茨（Josh Lowitz）指出，忠誠度產自于平臺能夠滿足用戶需求，并且用戶相信該平臺比其他平臺更能滿足后繼需求。顯然，對于一位“忠實的” iOS用戶，下一代iPhone仍將能夠帶來滿意的用戶體驗。而Android用戶則不然。面對不同制造商提供的不同品牌和功能的Android設備，即使是Android忠實粉絲，在更換手機時也需要重新考慮究竟選擇哪個產品。

當然，分散的Android陣營也具備兩面性：一方面，Android陣營所營造的環境決定其用戶至少在手機品牌方面的忠誠度通常較低，這種情緒在一定程度上很可能會延伸到操作系統上；另一方面，Android陣營又允許用戶在硬件設備品牌間轉換，但仍保持在Android生態系統內。