【51CTO.com原創稿件】全球化時代來臨，“效率”與“速度”是企業在激烈的競爭中勝出的關鍵。國際研調機構Forrester全球財務長報告顯示，員工的業務開銷與差旅費用，不僅是企業第二大支出項目，同時也是最難以有效控管的項目之一。的確，諸如發票遺失、報帳金額不準確、員工不清楚公司規范而造成違規支出等，讓很多財務人員在傳統差旅費用報銷的作業模式下，耗費了太多的時間和精力，而在整理單據、紙本報銷上，還可能因為人為的輸入錯誤，增加不必要的金錢與時間成本。

在中國，隨著眾多企業將數字化置于經營和戰略的核心地位，中國市場的財務數字化改革也將邁入了發展的快車道。同時，隨著“一帶一路”等戰略規劃的實施，很多中國企業已經布局全球業務并在海外市場取得成功，這也使得中國員工在海外的商務差旅成為常態。中國稅務發票電子化進程的加快，以及企業對成本管控、財務合規性等方面的要求越來越高，中國差旅和費用管理市場所面臨的挑戰愈加艱巨，如何迎難而上，將挑戰變成機遇，成為了行業變革發展的關鍵。

為了幫助企業降低成本、提高效率，為企業發展注入更強動力，SAP Concur整合超過25年的深厚行業經驗與創新的科技能力，提出了打造“智慧費用管理”的理念——將人工智能、大數據、云計算、移動應用等創新科技融入到差旅和費用管理，真正實現事前先管控、預算更精準、管理更便捷、服務更智能、生態更完整以及云端更高效的應用。
何為智慧費用管理

SAP Concur大中華區總經理林星華先生表示，智慧費用管理就是使用最新的科技技術進行費用管理，具體表現在四點：云計算、大數據、人工智能和移動應用。

SAP Concur大中華區總經理林星華

1、 云計算
如果一個企業的員工越來越多，隨之而來的是其獲得的數據流量越來越多，如果沒有一個基于云計算技術的解決方案，那么企業很難實現其業務的擴展性。SAP Concur擁有25年的差旅費用管理經驗，積累了各行各業的客戶經驗，深知每個行業不同的習慣、趨勢和需求。并且，SAP Concur早就實現了基于云平臺的費用管理解決方案，可以針對行業特性去定制適合的解決方案，針對不同市場的不同特殊需求，實現標準化的差旅與費用管理。

2、 大數據
在使用了SAP Concur系統后，可以將所有數據融合在一起，做出有價值的預測和決策，這就是智慧管理費用的重要一環。

3、 人工智能和移動應用
人工智能和移動應用為智慧管理費用注入了強大的活力，使智慧管理費用擁有了更多、更強的功能。

總之，通過一個系統，依靠該系統提供的所有云計算、大數據分析、人工智能等技術，做出明智的業務決策，從而成就智慧費用管理。

在林星華看來，當企業去選擇智慧費用管理平臺的時候，首先要明確自己的挑戰是什么，要知道市場是如何發展的，針對市場，客戶的需求是什么。對于智慧費用管理服務提供商來說，只有在明確需求和挑戰之后，才可以決定從哪個方向去幫助企業實現適合的智慧費用管理。如果只是需要一個很簡單的財務報銷，那選擇任何一個系統都可以實現這個訴求。

盡其所能，普及和推廣智慧費用管理

在SAP Concur看來，智慧費用管理將成為企業財務變革創新過程中的必然選擇，將會為中國企業的發展帶來強勁的動力。林星華認為，現在在中國市場做費用管理的推廣和普及，與20年前在中國剛開始推廣ERP（企業資源計劃）的情況類似。如果企業只是需要一個記錄財務進帳、出帳還有存貨買貨這些簡單的功能的話，企業就不需要使用ERP。當時也有很多ERP是否有用的質疑聲，但事實證明，用EPR的企業才能在市場上立足，進而建立競爭優勢。很多中國企業今天能在全球競爭中占據一席之地，當時上了ERP是其中一個重要因素。

今天，智慧費用管理也是一樣的道理，SAP Concur會盡其所能去普及和推廣這一理念，幫助更多的中國企業盡快去落實應用。SAP Concur也希望更多的中國企業能對此有更清晰的認知，更快擁抱這一趨勢。

費用管理模型成熟度的五個階段

正如IDC智慧費用管理行業報告上所歸納般，很多公司在費用管理發展到了不同的階段。按照IDC的歸納，費用管理模型按照成熟度來說，可以分為五個階段，每個階段適用于不同類型的企業發展需求： 1. 手動差旅及費用管理流程 2. 自動差旅及費用管理流程 3. 移動與云應用 4. 平臺生態系統 5. 智能預測流程。林星華認為現在大力做費用管理的普及化，推動企業從費用管理的階段1或階段2乃至階段3,逐步向階段5發展, 對于中國市場來說是至關重要的。

很多海外的大企業在全球很成功，他也是一步一步經歷過費用管理的不同階段，才成功實現了智能的費用管理。SAP Concur作為全球領先的費用管理領導者品牌，希望可以通過自身在全球不同行業、不同地方、不同客戶的25年的費用管理經驗, 真正的去惠及中國企業。目前SAP Concur的系統和服務，是正式經過不斷的的提升和優化，結合不同行業和地區經驗和標準，乃至不同的生態環境改變，才演變出來的。

早在20年前, 很多人片面地認為只需要把二手的OA系統改一下就是ERP的系統了,但這樣的改變至多就是把”手動操作”變成”自動化操作”，而無法實現預測和分析, 也沒有能力去利用大數據實現更多業務價值。舉個例子, 原來員工去出差，人均五百塊錢的酒店住宿預算只能住某個水平的酒店，如果有SAP Concur提供的大數據支持，會發現原來全國這么多藥店的銷售人員，他們去不同省份出差都常住某個品牌的酒店。所以就可以拿這個大數據，去和酒店談判，得到一個更加便宜的企業折扣, 讓員工出差，即便住宿預算不變，也可以住到更好的房間乃至更好的酒店。

企業對于采用智慧費用管理的意識是需要慢慢培養和開啟，這就要看每一個企業在數字化轉型的快慢。越來越多的企業意識到了差旅和費用管理的重要性，并將其作為財務數字化轉型的重要部分，深入考量進而實施。SAP Concur在中國的快速發展，也印證了這一市場的需求增加。SAP Concur在在中國已經有超過1,000+家企業客戶，覆蓋了高科技、離散制造、醫藥與生命科學、零售、汽車、消費品、電子、化工等眾多行業，幫助這些行業客戶通過差旅和費用解決方案的應用，來有效管控成本、提高效率。

現在很多SAP Concur的企業客戶的CFO們，也看到了智慧費用管理帶來的革新和轉變，現在也和SAP Concur一起在行業，與很多CFO交流溝通費用管理的價值，很多中國企業已經開始向階段3和階段4去發展了。

建立中國本地研發中心

中國現在越來越成功，越來越影響世界經濟發展，尤其是移動應用的發展比美國和歐洲都更強大。SAP Concur在2019年即將在中國落地一個本土研發中心，把SAP Concur的國際經驗和中國企業的需求更好的融合，未來有更多的產品和解決方案將引入中國，更多本地化解決方案也將隨之推出。

建立本地研發中心的出發點就是要理解中國企業的切實需求，不僅是從客戶的需求出發，還需要結合合作伙伴的需求。SAP Concur與差旅及費用管理領域越來越多的中國伙伴實現合作，不斷拓展的合作伙伴與商旅生態圈。與中數通的深入合作，為本地企業帶來了更高效、透明的差旅及費用管理體驗。不斷完善商旅生態圈，攜手微信、攜程、滴滴、美餐等許多伙伴，為客戶提供無縫便捷的商旅體驗。

林星華指出，SAP Concur的云中心是嚴格遵守每一個國家的信息法案去建立的。所以在2016年年底的時候，SAP Concur與中數通合作，才能在中國落地。遵守國家的相關規范發展，SAP Concur有信心全面保障用戶的信息安全。

從四個維度繼續保持行業領先

說到即將到來的2019年，對SAP Concur來說非常重要。林星華表示，二十五年來，SAP Concur做到了全球市場第一，在中國也要繼續保持這樣的領先。SAP Concur的中國發展策略會通過四個維度來實現這個目標。全球化，助力企業出海；本地化，全面本地服務；行業化，深耕行業市場；普及化，推動產業發展。同時，SAP Concur也歡迎更多友商一起參與進來，“一個有競爭的市場，才能健康的發展起來！”林星華表示。 

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