這是一篇方法論。是的，很枯燥。

在知乎、woshipm、pmcaff、產(chǎn)品100等搜索了大量的數(shù)據(jù)分析相關(guān)的文章，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有多少適合自己的，因?yàn)閮?nèi)容太過(guò)碎片化，就買了一套書(shū)，開(kāi)始系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

當(dāng)你完成一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告時(shí)，不知領(lǐng)導(dǎo)是否有問(wèn)過(guò)你，“你的分析方法論是什么?”。如果分析方法論不正確或不合理，那分析結(jié)果參考價(jià)值幾何呢?

困惑

相信很多人在做數(shù)據(jù)分析時(shí)，會(huì)經(jīng)常遇到這幾個(gè)問(wèn)題：不知從哪方面入手開(kāi)展分析;分析的內(nèi)容和指標(biāo)常常被質(zhì)疑是否合理、完整，自己也說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。當(dāng)然我也一樣，處在數(shù)據(jù)分析的學(xué)習(xí)階段，對(duì)這些問(wèn)題常常會(huì)感到困惑。

這就是為什么強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析方法論的原因。當(dāng)方法論結(jié)合了實(shí)際業(yè)務(wù)，才能盡量確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性和結(jié)果的有效性。

數(shù)據(jù)分析的三大作用，主要是：現(xiàn)狀分析、原因分析和預(yù)測(cè)分析。什么時(shí)候開(kāi)展什么樣的數(shù)據(jù)分析，需要根據(jù)我們的需求和目的來(lái)確定。

數(shù)據(jù)分析的一般步驟：

解惑

數(shù)據(jù)分析的目的越明確，分析越有價(jià)值。明確目的后，需要梳理思路，搭建分析框架，把分析目的分解成若干個(gè)不同的分析要點(diǎn)，然后針對(duì)每個(gè)分析要點(diǎn)確定分析方法和具體分析指標(biāo);***，確保分析框架的體系化(體系化，即先分析什么，后分析什么，使得各個(gè)分析點(diǎn)之間具有邏輯聯(lián)系)，使分析結(jié)果具有說(shuō)服力。

那么，如何保證分析框架的體系化呢?

以營(yíng)銷、管理等理論為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況，搭建分析框架，這樣才能盡量確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性，結(jié)果的有效性及正確性。

營(yíng)銷方面的理論模型有：4P、用戶使用行為、STP理論、SWOT等。

管理方面的理論模型有：PEST、5W2H、時(shí)間管理、生命周期、邏輯樹(shù)、金字塔、SMART原則等。

這里主要說(shuō)明：PEST、5W2H、邏輯樹(shù)、4P、用戶使用行為這五個(gè)比較經(jīng)典實(shí)用的理論，了解如何在搭建數(shù)據(jù)分析框架時(shí)應(yīng)用它們作指導(dǎo)。

(1)PEST：主要用于行業(yè)分析

PEST，即政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Social)和技術(shù)(Technological)

P：構(gòu)成政治環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有，政治體制、經(jīng)濟(jì)體制、財(cái)政政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、國(guó)防開(kāi)支水平政府補(bǔ)貼水平、民眾對(duì)政治的參與度等。

E：構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有，GDP及增長(zhǎng)率、進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率、利率、匯率、通貨膨脹率、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、居民可支配收入、失業(yè)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等。

S：構(gòu)成社會(huì)文化環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有：人口規(guī)模、性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、出生率、死亡率、種族結(jié)構(gòu)、婦女生育率、生活方式、購(gòu)買習(xí)慣、教育狀況、城市特點(diǎn)、宗教信仰狀況等因素。

T：構(gòu)成技術(shù)環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有：新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展、折舊和報(bào)廢速度、技術(shù)更新速度、技術(shù)傳播速度、技術(shù)商品化速度、國(guó)家重點(diǎn)支持項(xiàng)目、國(guó)家投入的研發(fā)費(fèi)用、專利個(gè)數(shù)、專利保護(hù)情況等因素。

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點(diǎn)因素

(2)5W2H：應(yīng)用相對(duì)廣泛，可用于用戶行為分析、業(yè)務(wù)問(wèn)題專題分析、營(yíng)銷活動(dòng)等

5W2H，即何因(Why)、何事(What)、何人(Who)、何時(shí)(When)、何地(Where)、如何做(How)、何價(jià)(How much)

該方法廣泛應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷、管理活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問(wèn)題的疏漏。

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點(diǎn)因素

(3)邏輯樹(shù)：可用于業(yè)務(wù)問(wèn)題專題分析

邏輯樹(shù)，又稱問(wèn)題樹(shù)、演繹樹(shù)或分解樹(shù)等。

它是將問(wèn)題的所有子問(wèn)題分層羅列，從***層開(kāi)始，并逐步向下擴(kuò)展。

邏輯樹(shù)的作用主要是幫我們理清自己的思路，避免進(jìn)行重復(fù)和無(wú)關(guān)的思考。

邏輯樹(shù)的使用必須遵循以下三個(gè)原則。

要素化：把相同問(wèn)題總結(jié)歸納成要素。

框架化：將各個(gè)要素組織成框架，遵守不重不漏的原則。

關(guān)聯(lián)化：框架內(nèi)的各要素保持必要的相互關(guān)系，簡(jiǎn)單而不孤立。

缺點(diǎn)：涉及的相關(guān)問(wèn)題可能有遺漏，雖然可以用頭腦風(fēng)暴把涉及的問(wèn)題總結(jié)歸納出來(lái)，但還是難以避免存在考慮不周全的地方。所以在使用邏輯樹(shù)的時(shí)候，盡量把涉及的問(wèn)題或要素考慮周全。

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點(diǎn)因素

(4)4P：主要用于公司整體經(jīng)營(yíng)情況分析

4P，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點(diǎn)因素

(5)用戶使用行為：用途較為單一，就是用于用戶行為的研究分析

用戶使用行為，即用戶為獲取、使用物品或服務(wù)所采取的各種行動(dòng)。

用戶對(duì)產(chǎn)品首先需要有一個(gè)認(rèn)知、熟悉的過(guò)程，然后試用，再?zèng)Q定是否繼續(xù)消費(fèi)使用，***成為忠誠(chéng)用戶。

用戶使用行為的完整過(guò)程：

可以利用用戶使用行為理論，梳理產(chǎn)品分析的各關(guān)鍵指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，構(gòu)建符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)的產(chǎn)品分析指標(biāo)體系。

eg：僅作舉例，不代表只考慮這幾點(diǎn)因素

這些方法論并非只能單獨(dú)使用，可以根據(jù)具體情況選擇合適的方法論嵌套使用。

***

明確數(shù)據(jù)分析方法論的主要作用：

1. 理順?lè)治鏊悸罚_保數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)體系化。
2. 把問(wèn)題分解成相關(guān)聯(lián)的部分，并顯示它們之間的關(guān)系。
3. 為后續(xù)數(shù)據(jù)分析的開(kāi)展指引方向。
4. 確保分析結(jié)果的有效性及正確性。

明確數(shù)據(jù)分析方法論和數(shù)據(jù)分析法的區(qū)別：

數(shù)據(jù)分析方法論主要是從宏觀角度指導(dǎo)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，它就像是一個(gè)數(shù)據(jù)分析的前期規(guī)劃，指導(dǎo)著后期數(shù)據(jù)分析工作的開(kāi)展。

而數(shù)據(jù)分析法則指具體的分析方法，比如對(duì)比分析、交叉分析、相關(guān)分析、回歸分析等。數(shù)據(jù)分析法主要從微觀角度指導(dǎo)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。