人的管理恐怕是全世界最難管理的，但是，在我們每個企業中離不開對人的管理。近日，SAP在上海召開了SAP人力資本高峰論壇，SAP HR業務線全球副總裁 Martin Pitkow和SAP大中華區HR業務線總經理林楊分享了人力資源管理的趨勢以及變革方向，SAP的產品和服務怎樣幫助企業快速進入云端進行變革。

HR轉型進行時

過去在中國，人力資源更多的是企業的人事管理，主要負責的就是薪水、請假等，就是所謂的清點人頭的工作。但是在國外，十幾年前興起的HR轉型，人們認為除了要完成事務性的工作以外，HR本身應該起到對公司業務的核心支撐作用，而這一轉型在過去的五到十年也在中國發生著。

Martin Pitkow認為，在人力資源管理界，目前是一個巨大變革的時期。無論是中國還是全球的企業，在人力資源管理都面臨著三大挑戰。

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SAP HR業務線全球副總裁 Martin Pitkow

首先，人力資源系統的成本和復雜性不斷攀升，由于技術不斷的升級，運營人力資源管理系統就會面臨更多的挑戰，而云的方式就很好的解決這一問題。

其次是人力資源管理系統的運轉效率問題。現在，越來越多的企業開始采取臨時合同用工的體制，過去這些臨時用工都是在正式的人力資源管理系統之外，做額外的安排。而如今，應該講編外人員納入到正式的企業HR系統中進行統一管理，從而提高整個HR系統的運轉效率。

第三，更好的把握有關員工團隊的信息和數據，企業不僅要了解發生什么事情，更要挖掘發生的原因，把握員工行為之間的因果關系，這樣才能真正釋放員工的績效，從而進行知情的智能決策。

在企業轉型過程中，需要簡化的人力資源管理系統，而“大道至簡”的簡，就體現在易于使用、易于運行、易于成功。

SAP HR的優勢

我們都知道，SAP在管理軟件領域是非常厲害的，但是在HR領域，SAP依舊不遜色，林楊強調，“對于SAP來說，ERP的完整性一直一個非常大的亮點，在HR產品線上，完整性也是非常大的亮點。”

SAP在人力資源管理方面有著幾十年的記錄，在2012年初也完成了對于云技術的人力資源管理供應商SuccessFactors的收購。目前，SAP在SuccessFactors方面客戶的數量，全球總計有五千多家，核心的HR云的客戶是一千多家。此外，SAP還打造了HR專業從業人員的社區，利用SAP的資源，全球在線4000多萬成員可以學習如何管理和轉型。

SAP的軟件一般都適用于大型企業，并且費用也相對較昂貴，但是SAP也一直非常重視中小型創新企業，在HR領域亦是如此。Martin Pitkow表示，SuccessFactors套件也非常適合于中小型創新企業的。當然企業不能太小，至少有幾百人的規模。此外，在SuccessFactors套件中也有一些模塊是適合于任何規模的企業，例如人才招募，學習培訓等模塊。SAP的合作伙伴也預定義打包了SuccessFactors，專門提供給中小型企業，降低了他們的成本。

近幾年，云計算的火熱也帶動了很多SaaS領域的發展。林楊表示，中國經濟發展非常快，很多中小企業還在摸索著前進，但是可能會突然有了爆發性的發展。雖然他們有HR大的需求，但是沒有精力和時間來購買HR軟件，自己研發的周期也相對較長。因此，云HR平臺的意義非常大，“一般來說，云的實施與傳統的軟件或者ERP的實施，實施周期縮短肯定是超過50%，多數情況是只有1/3左右的實施時間。”

在中國 為中國

SAP一直非常重視中國地區的發展。SAP已經完成了在中國市場承諾的20億美元的投資，未來SAP計劃長期并且加大在中國市場的投入。同時，在SAP全球所有的市場中，在中國的投入是***的。

而SAP在中國落地的***個云服務，也是人力資源管理方面。2011年11月，SAP與中國電信合作，與中國電信旗下的中國通信服務公司成立合資企業中數通，并且將基于SaaS服務的SuccessFactors的HCM解決方案落地中國。在2014年8月，位于上海的中國數據中心正式啟動運營，一年多的時間，又有哪些成果呢？

林楊表示，HR產品線模塊很多，在過去一年中，大的模板基本全部上齊，每個大模塊都有客戶在使用。目前，中國數據中心上線的客戶已經超過70家。

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SAP大中華區HR業務線總經理林楊

既然承諾“在中國，為中國”。那么，在人力資源管理方面，SAP又為中國做了哪些不同的事情呢？Martin Pitkow表示，SAP本身是一家擁有全球化視野但是本土化執行的公司，因此我們認為在中國的SAP就是一家本土化的公司，這是因為我們有大量的工程技術開發團隊是在本土的，比如說在上海我們有一支非常強勁的工程開發團隊。同時我們也有本土的技術支撐服務團隊，幫助我們在中國的客戶。

林楊補充道，在SAP收購SuccessFators之前，SuccessFators就已經在中國建立研發團隊，在SAP并購時，這支中國研發團隊已經有120人，到了去年已經達到了310人。

SAP認為，下一個轉型必將是以云為開啟的。在云的轉型之旅中，SAP希望幫助企業招聘到并且留住最***的人才，實現企業的成功。