時至今日，我們已經很難找到不將業務轉移至云生產力工具的有力理由——其中包括Google for Work或者微軟Office 365等等。云服務的優勢多種多樣且仍在不斷擴展。然而，IT專業人士仍然面臨著一系列常見陷阱，它們很可能令企業客戶陷入持久的負面影響當中。

以下為IT部門面向云環境進行遷移時常見的三類錯誤：

1.云意味著為員工提供大量支持

摩托羅拉解決方案部門CIO兼集團副總裁Greg Meyers表示，為了避免常見錯誤，IT領導者最為可靠的作法就是從別人的錯誤中吸取教訓。

“根據個人經歷，我發現過的最嚴重的錯誤就是人們會低估變化對員工的影響，且沒能為工具變更給生產力帶來的影響做好充分準備，”Meyers表示。“大家必須做好準備，為員工一次又一次解釋為什么要采取這些變更、灌輸核心指導思想、同情那些對此感到抵觸的員工并提供行之有效的培訓、支持與變更管理機服務。”

2.云作為一體式解決方案存在局限性

在面向云的轉移過程中，尋求正確的工具與應用程序以滿足核心業務目標及要求將成為決定最終效果的關鍵性前提，Forrester研究公司副總裁Liz Herbert表示。

“我經歷過的最大挑戰之一，在于云所天然具備的一體式設計屬性，”Herbert指出。便捷性與普及度讓云中各類顯而易見的益處得到充分發揮，但由此帶來的變更可能在環境遷移過程中“給CIO帶來嚴峻挑戰”，因為他們并不熟悉這種不具備特定任務針對性的解決思路。“軟件即服務(簡稱SaaS)模式的本質意味著其只能向外交付各類方案，而任何單一客戶都無法反過來對其進行調整。”

云方案提供的可以算是種“要么適用、要么不適用”型方案，Herbert解釋稱，而CIO們并不太習慣這種既定選項——他們更傾向于通過談判獲取自己真正需要的產品。

IT領導者需要根據自己的需要對潛在廠商選項進行盡職調查，她強調稱。企業應該立足于技術層面考量各類因素，包括升級周期以及具體條款，而后才能著手選定供應商。“前期研究要比合約本身重要得多，因為如果既定解決方案無法滿足實際需要，那么任何合約都無法對其進行糾正。”

3.對發展目標進行積極規劃

企業可以利用云服務通過多種新型方式發展并改進業務實踐，但這些效果絕不會憑空出現。IT領導者需要重新審視自身業務運作方式并思考如何讓資產——包括軟件、硬件以及數據——通過優化以驅動業務價值，IT咨詢企業Kamind公司總裁兼創始人Matt Katzer解釋稱。

面向云的過渡過程本身也很重要，這段周期能夠讓IT專業人士重新思考其企業真正需要達成的目標，Katzer表示。這種反應時間的存在可能會帶來新的思維方式以及IT戰略需求實現途徑。“每項技術、每套解決方案都擁有自己的優勢與弊端，其具體成效取決于大家的實際需要，”Katzer指出。“如果大家并不具備業務流程以及支撐業務增長所必需的基礎設施，那么一切都將分崩離析。”

云工具雖然極為強大，但業務也需要自己的內部開發成果、了解自身可能面對的挑戰并構建起能夠推進新型組織愿景的規劃，這些再配合切實可行的業務目標方能讓云與業務結合起來并迸發出可觀的能量。

原文標題：3 common cloud pitfalls IT should avoid

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