近幾個(gè)月的數(shù)據(jù)顯示：2015年9月、10月、11月三個(gè)月內(nèi)，面向TO B領(lǐng)域的投資數(shù)量分別達(dá)到13起、17起和23起，這蕭條的資本環(huán)境下能夠有這樣的成績(jī)，足以令人驚喜。2016新年伊始， TO B的火熱與O2O的冷卻對(duì)比鮮明。尤其是B2B企業(yè)級(jí)服務(wù)更成為各家VC的投資熱點(diǎn)，各類(lèi)冰山下的項(xiàng)目逐漸浮出水面，并呈現(xiàn)集中爆發(fā)趨勢(shì)。

預(yù)測(cè)：2016年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將加速進(jìn)入B2B領(lǐng)域，生鮮、農(nóng)業(yè)、汽車(chē)等眾多垂直領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)一批嶄新的基于B2B商業(yè)模式的項(xiàng)目。同時(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大佬們也將全面啟動(dòng)B2B產(chǎn)業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)，瞄準(zhǔn)的新方向進(jìn)行自我顛覆。

企業(yè)級(jí)服務(wù)成B2B典型

過(guò)去一旦提到B2B，很多人往往聯(lián)想到兩類(lèi)商業(yè)模式：一是以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)為代表的綜合類(lèi)B2B電子商務(wù)平臺(tái);二是以中國(guó)化工網(wǎng)為代表的行業(yè)垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。

然而，隨著科技的發(fā)展與模式的創(chuàng)新，B2B顯然不能局限于簡(jiǎn)單的信息傳遞、平臺(tái)交易等功能，B2B現(xiàn)今更多在于整體行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化、整個(gè)行業(yè)流轉(zhuǎn)效率的優(yōu)化等全方位服務(wù)，這些B2B企業(yè)將發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商的***價(jià)值，幫助各個(gè)行業(yè)提升效率、改善環(huán)節(jié)、優(yōu)化格局。

盡管B2B行業(yè)不斷衍生出嶄新的商業(yè)模式及特色服務(wù)，但在各類(lèi)標(biāo)新立異的新模式之下，2016年的B2B企業(yè)依舊被分為以下三類(lèi)：

• 第1種：企業(yè)及企業(yè)交易平臺(tái)型的B2B模式，這也是最典型的B2B企業(yè)商業(yè)模式。這些企業(yè)通過(guò)構(gòu)建B2B網(wǎng)上交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大宗商品的信息流通，這類(lèi)商業(yè)模式本質(zhì)以撮合企業(yè)間的交易為主;
• 第2種為偏服務(wù)型的線下商鋪實(shí)體信息化，如汽修店、美容店，這類(lèi)B2B企業(yè)主要通過(guò)一個(gè)支持第三方服務(wù)商入駐的線上平臺(tái)來(lái)傳遞服務(wù)信息，消費(fèi)者必須親臨現(xiàn)場(chǎng)才能享受服務(wù);
• 第3種為企業(yè)級(jí)服務(wù)，主要為面向企業(yè)的應(yīng)用，如銷(xiāo)售、客服、報(bào)銷(xiāo)、HR、法務(wù)、社保等，且應(yīng)用場(chǎng)景呈現(xiàn)持續(xù)多樣化的趨勢(shì);

在這里最想說(shuō)的是第三種，即企業(yè)級(jí)服務(wù)。To C市場(chǎng)“僧多粥少”，資方越來(lái)越冷靜，越來(lái)越多的投資機(jī)構(gòu)青睞企業(yè)級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)，其中專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)的領(lǐng)域更呈現(xiàn)出“原力覺(jué)醒”的***勢(shì)態(tài)。

近兩年，縱觀國(guó)內(nèi)B2B企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，涌現(xiàn)出了一大批全新的SaaS創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，這些SaaS企業(yè)服務(wù)企業(yè)備受資本主義青睞，融資情況良好，頻傳捷報(bào)更展現(xiàn)了整個(gè)行業(yè)強(qiáng)而有力的發(fā)展勢(shì)頭：

SaaS電商系統(tǒng)及服務(wù)提供商千米網(wǎng)在成立一年以?xún)?nèi)獲得逾5千萬(wàn)元人民幣;

移動(dòng)銷(xiāo)售服務(wù)提供商紛享銷(xiāo)客在一年的時(shí)間內(nèi)拿了三輪近2億美元投資;

人力資源及人才管理的服務(wù)商北森獲融1.1億元C輪融資;

此外，還有專(zhuān)注于企業(yè)客服服務(wù)的環(huán)信、專(zhuān)注企業(yè)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售易等企業(yè)都紛紛獲得數(shù)額不等的各類(lèi)融資。

什么樣的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)將是大勢(shì)所趨?

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得IT基礎(chǔ)設(shè)施日益完善成熟，此時(shí)企業(yè)們的需求也隨之改變，從之前更加重視流程到如今更加青睞大數(shù)據(jù)，每個(gè)企業(yè)更加傾向于通過(guò)云計(jì)算降低成本并實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。此時(shí)，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生，中國(guó)企業(yè)級(jí)的軟件市場(chǎng)全面形成。軟件服務(wù)商正從傳統(tǒng)的PC時(shí)代的裝機(jī)賣(mài)軟件模式過(guò)渡到SaaS模式。

那么，步入2016年后，面對(duì)越來(lái)越多SaaS企業(yè)亟于突破與轉(zhuǎn)型，何種具備中國(guó)特色的SaaS軟件系統(tǒng)才是大勢(shì)所趨?主要有5個(gè)顯著的特點(diǎn)和趨勢(shì)：

1.更強(qiáng)的定制特征

2016年SaaS應(yīng)用將呈現(xiàn)出更強(qiáng)烈的行業(yè)化定制特征，主要原因在于用戶(hù)對(duì)特定領(lǐng)域相關(guān)應(yīng)用的需要日益增長(zhǎng)。對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)、任意一類(lèi)領(lǐng)域而言，通用的應(yīng)用軟件都要避免設(shè)計(jì)的過(guò)于復(fù)雜，不切實(shí)際的服務(wù)只會(huì)造成最終與用戶(hù)的脫節(jié)。因此，面對(duì)層次更深、要求更高的用戶(hù)體驗(yàn)工作，在開(kāi)發(fā)新的功能時(shí)，企業(yè)在特定SaaS領(lǐng)域所具有的用戶(hù)基礎(chǔ)會(huì)使企業(yè)在定制化方面搶得先機(jī)。

2.更強(qiáng)的鏈接特征

步入2016年，SaaS服務(wù)不再僅僅是冰冷機(jī)械的代碼及程序，而是一個(gè)具備溝通能力、更加貼合用戶(hù)需求的一項(xiàng)科技產(chǎn)物。SaaS應(yīng)用具備的這種更強(qiáng)烈的溝通能力，使得SaaS軟件的使用者可以和外部的機(jī)器、設(shè)備及人物產(chǎn)生更深的鏈接，從而催生全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

3. 更強(qiáng)的智能特征

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等各項(xiàng)人工智能促使SaaS行業(yè)快速發(fā)展。過(guò)去幾年SaaS更多被應(yīng)用于規(guī)則和流程上，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，2016年以后，SaaS不但將幫助企業(yè)提高內(nèi)部效率，更將***程度幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，如目標(biāo)客戶(hù)群體的位置、需求、聯(lián)系方法。這種效能***化的特點(diǎn)才是SaaS軟件的未來(lái)。

4. 更強(qiáng)的綜合特征

過(guò)去的SaaS企業(yè)往往喜歡專(zhuān)注于各自的細(xì)分領(lǐng)域。以美國(guó)SaaS企業(yè)舉例，Zendesk專(zhuān)注客服領(lǐng)域、WebEx重視通信領(lǐng)域、workday起源于HR領(lǐng)域、Box主要做云盤(pán)領(lǐng)域……但2016年以后無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外將出現(xiàn)更多綜合性的SaaS企業(yè)，它們將從各個(gè)細(xì)分行業(yè)走向通吃，最終實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的應(yīng)用一體化。

5. 更強(qiáng)的多樣特征

SaaS成功的原因主要三點(diǎn)原因：簡(jiǎn)單好用、信息溝通、按需購(gòu)買(mǎi)。2016年以后SaaS軟件領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)多重租用的可選方案，這種多重租用則具有更個(gè)性化的用戶(hù)體驗(yàn)。這些新的混合服務(wù)給企業(yè)通向未來(lái)提供了更多可選項(xiàng)，為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作提供了更多的創(chuàng)新空間，這樣就解決了云服務(wù)市場(chǎng)存在的瓶頸，也為用戶(hù)提供了更多的選擇。

2016年SaaS主戰(zhàn)場(chǎng)：競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，謹(jǐn)防行業(yè)泡沫

作為未來(lái)云計(jì)算市場(chǎng)主要的方向，SaaS服務(wù)占據(jù)著比重約為70%的主導(dǎo)地位。隨著2016年IT技術(shù)的發(fā)展以及行業(yè)的成熟， SaaS服務(wù)將在更多領(lǐng)域得到豐富，更多創(chuàng)新性SaaS服務(wù)將開(kāi)辟一片全新的藍(lán)海市場(chǎng)。

步入2016年，相信仍舊會(huì)有更多的風(fēng)投開(kāi)始花更多的精力關(guān)注企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)的風(fēng)口已經(jīng)形成。縱觀整個(gè)SaaS行業(yè)趨勢(shì)，打破傳統(tǒng)的不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，更是要打破根深蒂固的理念。預(yù)計(jì)未來(lái)五年將作為一個(gè)行業(yè)洗牌期，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)將出現(xiàn)***梯隊(duì)，垂直細(xì)分市場(chǎng)也將迎來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

***，在業(yè)界內(nèi)外歌功頌德、資本市場(chǎng)窮住不舍之際，一定要注意企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)一些“虛火過(guò)旺”的情況。在泡沫即將被擠出之際，SaaS行業(yè)的各位保持理性最為重要。不同于面向消費(fèi)者的應(yīng)用，這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)需要更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和更全的經(jīng)驗(yàn)沉淀，才能可能取得成功。