【51CTO.com快譯】一項簡單的元數(shù)據(jù)標準化戰(zhàn)略足以改善決策制定、數(shù)據(jù)治理以及數(shù)據(jù)安全性等眾多令人頭痛的難題。

移動、云計算與大數(shù)據(jù)等新興事物皆作出了美好的承諾，宣稱將幫助企業(yè)在提升執(zhí)行效率與生產(chǎn)力的同時，有效改進決策制定效果并降低運營成本。這些旨在進一步強化企業(yè)競爭力的目標當(dāng)然值得肯定，不過新技術(shù)的出現(xiàn)同時也給IT、法務(wù)以及合規(guī)團隊帶來了新的復(fù)雜性、控制難題甚至隨著端點數(shù)量史無前例的快速增長而導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)在處理過程中不可避免地造成可觀成本——具體包括移動設(shè)備以及第在方托管服務(wù)。不過通過對信息元數(shù)據(jù)進行標準化處理的方式，我們?nèi)匀挥袡C會克服以上提到的種種挑戰(zhàn)。

如果IT部門并不完全了解企業(yè)自身擁有哪些數(shù)據(jù)以及各類信息所駐留的具體位置，那么他們顯然也無法確保能夠在正確的時間將其交付給正確的對象，更談不到保證有價值信息免受泄露及盜竊活動的影響、或者根據(jù)新型隱私政策而將隱私信息加以刪除了。電子發(fā)現(xiàn)所帶來的成本會隨著所需收集的數(shù)據(jù)量的不斷增加而大幅提升。而即使企業(yè)用戶能夠承受對所需信息進行的種種日常操作，他們也會發(fā)現(xiàn)自己用于進行大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)素材會變得愈發(fā)難以尋找及控制，這勢必會在拉低生產(chǎn)效率并造成冗余負擔(dān)的同時，斷絕利用潛在信息指導(dǎo)決策制定這一最為根本的分析訴求。

為了保證對不斷膨脹的數(shù)據(jù)總量擁有可靠的控制能力，企業(yè)需要開發(fā)出涵蓋全部數(shù)據(jù)內(nèi)容的審視途徑——無論其由誰創(chuàng)建、在哪里活動以及與哪些對象共享。遺憾的是，大部分企業(yè)認為這項工作不僅會帶來高昂的成本，甚至包含多種極為嚴苛的挑戰(zhàn)。然而，我們?nèi)匀荒軌蛘业揭环N簡單而且具備成本效益的方式來完成此項目標，只要大家愿意持之以恒加以推進——而且這至少要比什么都不做更科學(xué)也更有效。

這項戰(zhàn)略的基礎(chǔ)在于將原本被廣泛應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的元數(shù)據(jù)標準化機制推廣到企業(yè)環(huán)境、內(nèi)部乃至云端的全部其它數(shù)據(jù)當(dāng)中，包括所有消息類型(例如電子郵件、文本以及短信消息、社交媒體等等)、文檔(包括文件處理、電子表格以及演示文稿等等)甚至是日志文件。在某些監(jiān)管要求較高的行業(yè)當(dāng)中，例如金融服務(wù)業(yè)，元數(shù)據(jù)標準化也可以被用于處理語音通信數(shù)據(jù)，例如通話錄音以及語音郵件文件。

舉例來說，如果大家擁有一套主“worker” ID數(shù)據(jù)庫(即面向員工與外部合作成員的數(shù)據(jù)庫)。使用該ID作為所有文檔、消息以及數(shù)據(jù)庫記錄的標簽，其中包含這部分數(shù)據(jù)由誰創(chuàng)建、由誰訪問以及由誰刪除，如此一來我們就能將一系列商務(wù)流程根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分為多個層次并回溯至特定人員，而無論該數(shù)據(jù)到底是保存在云環(huán)境當(dāng)中抑或是在不同移動設(shè)備之間往來傳輸。通過這一步驟，大家也可以幫助電子發(fā)現(xiàn)流程提供執(zhí)行效率，同時實現(xiàn)數(shù)據(jù)保護與隱私保障。除此之外，我們還能夠借此橫跨全部數(shù)據(jù)來源(包括應(yīng)用程序、共享服務(wù)、內(nèi)部以及云環(huán)境等等)針對每一位員工識別出其完整的“數(shù)據(jù)痕跡”。

元數(shù)據(jù)標準化機制能夠降低數(shù)據(jù)的查詢與檢索難度，而且同時亦可以為大數(shù)據(jù)分析項目帶來顯著助益。舉例來說，如果大家利用標準化客戶ID與產(chǎn)品ID對同客戶以及產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)進行標記，以自動化方式為其添加分析值、檢查其是否與企業(yè)尚未開發(fā)出產(chǎn)品的特定市場需求相關(guān)，進而幫助負責(zé)實現(xiàn)產(chǎn)品營收的員工更好地完成銷售工作，了解客戶溝通與客戶投資之間的關(guān)系，甚至能夠把握住很多如今極難甚至根本不可能達成的設(shè)想與機遇。在豐富數(shù)據(jù)的同時降低或者消除標準化、核對、映射以及其它一些既耗費時間又耗費資源的手動任務(wù)，無疑會給企業(yè)帶來極為積極的正面影響。

讓我們再看看其它重要的用例。將數(shù)據(jù)遷移至防火墻之外讓一項重大挑戰(zhàn)在CIO眼中變得更加緊迫而有待解決，即在任意企業(yè)當(dāng)中，約有75%的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全無用——那么我們該如何將有價值的部分提取出來?如果大家希望能夠?qū)Ρ４嬖谌我猸h(huán)境當(dāng)中的數(shù)據(jù)加以管理，而且希望回避數(shù)據(jù)中心而直接將數(shù)據(jù)移動到云端當(dāng)中，那么最重要的一點就是弄清楚云環(huán)境下存在著哪些數(shù)據(jù)、其中哪些重要性較高而哪些毫無價值。運用標準化元數(shù)據(jù)方案處理全部企業(yè)數(shù)據(jù)能夠顯著改善我們識別關(guān)鍵性數(shù)據(jù)的效果，具體包括商務(wù)、法務(wù)、記錄、合規(guī)以及安全等層面，從而幫助企業(yè)在晦暗的數(shù)據(jù)海洋當(dāng)中找到一條光明的航道。

演進而非革命

我們用于顯著改善數(shù)據(jù)管理并支持電子發(fā)現(xiàn)、合規(guī)性要求、數(shù)據(jù)碎片處理以及網(wǎng)絡(luò)安全與威脅響應(yīng)等任務(wù)的標簽數(shù)量并不像大家想象中那么復(fù)雜。如前文所提到，大家完全可以利用員工ID、客戶ID以及產(chǎn)品ID來作為新方案的出發(fā)點。其中的關(guān)鍵在于，我們應(yīng)當(dāng)保證標簽的普遍實用性，而非標簽本身的數(shù)量水平。如果其數(shù)量已經(jīng)多到難以被應(yīng)用至所有位置的任意數(shù)據(jù)類型，那么企業(yè)反而會受到不利影響甚至失去對方案的控制能力。

此外，大家還應(yīng)當(dāng)盡可能隨時間推移將標準化方案用于演進系統(tǒng)及用戶行為，而非對其進行徹底顛覆。此類戰(zhàn)略之一在于隨著IT的自然生命周期進行逐步演進。當(dāng)我們每一次對應(yīng)用程序、平臺或者服務(wù)器做出變更時，都將一部分標準化元數(shù)據(jù)嵌入進去。最終，使用標準化元數(shù)據(jù)將成為一種固有習(xí)慣，且具備系統(tǒng)性與普適性。而后，一旦整套價值觀被建立起來，我們將迎來預(yù)期的投資回報并能夠轉(zhuǎn)過頭對遺留系統(tǒng)做出調(diào)整。

有了這樣一套規(guī)范化的實施方法，我們將能夠借助元數(shù)據(jù)標準化的力量幫助企業(yè)準備享受由新型移動、云計算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來的機遇與優(yōu)勢。對于信息的認知以及控制能力越全面，大家就越是能創(chuàng)造出跨越各類商務(wù)流程的執(zhí)行方案，包括營收增長、可持續(xù)性、風(fēng)險與合規(guī)性保障乃至網(wǎng)絡(luò)安全與電子發(fā)現(xiàn)等等。

原文標題：Managing data in a mobile and cloud world

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