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2011年6月，諾基亞發(fā)布了加入微軟陣營(yíng)前的***一款智能手機(jī)——N9，這款搭載MeeGo操作系統(tǒng)的手機(jī)原本被寄望成手機(jī)巨人在觸屏?xí)r代的翻身之作，沒想到卻成為絕唱。僅3個(gè)月后，諾基亞宣布加入Windows Phone 7陣營(yíng)，踏上了埃洛普的“木馬”之路。3年后，“特洛伊城”陷落，微軟以約72億美元價(jià)格收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)。Lumia手機(jī)的潰敗令人深思。

諾基亞：舍不得付出的硬件

Android逐步成為市場(chǎng)主流后，手機(jī)硬件開始透明化。Symbian時(shí)代的霸主諾基亞不變更內(nèi)在只變換外觀的行為令公司失勢(shì)。一向高端的諾基亞智能手機(jī)很難殺入Android這片紅海，

為了追求差異化，避免陷入硬件大戰(zhàn)，諾基亞選擇進(jìn)入Windows Phone陣營(yíng)。

可事情并不像諾基亞想象的那樣，在Lumia旗艦機(jī)和Android旗艦機(jī)價(jià)格相同的情況下，雙方配置差距較大，令諾基亞忠實(shí)用戶開始動(dòng)搖。一部分從Symbian時(shí)代走來的的忠實(shí)用戶仍然會(huì)說：Windows Phone手機(jī)和Android手機(jī)操作系統(tǒng)不同，價(jià)格差異在所難免。但是他們卻忽略了一個(gè)事實(shí)：應(yīng)用匱乏且市場(chǎng)占有率低的Windows Phone足以支撐該系統(tǒng)的附加值嗎？恐怕它不但不能為手機(jī)加分，反而只能是個(gè)減值項(xiàng)吧。

不僅是旗艦，微軟在次旗艦的配置上依然吝嗇，從Lumia 820到Lumia 1320，幾乎都是在用當(dāng)時(shí)Android市場(chǎng)的中低端機(jī)配置。而這兩款次旗艦的售價(jià)可一點(diǎn)都不含糊，上市之初超越國(guó)產(chǎn)旗艦的價(jià)格讓非鐵桿用戶很難會(huì)去選擇它們。諾基亞如此定價(jià)策略徹底毀了Lumia在中高端手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在忠實(shí)用戶中逐漸失去了口碑。雖然CPU、屏幕分辨率等有受微軟掣肘的因素存在，但是Lumia每款手機(jī)的配置還是無法提現(xiàn)出諾基亞的誠(chéng)意。

微軟：人為阻斷升級(jí)之路

微軟在宣布Windows Mobile轉(zhuǎn)向Windows Phone 7時(shí)，宣布原運(yùn)行WM 6.5系統(tǒng)的手機(jī)無法升級(jí)至新系統(tǒng)，令用戶失望，這僅僅是一個(gè)“噩夢(mèng)”的開始。

此時(shí)，諾基亞推出了搭載Windows Phone 7的Lumia 800，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)獲得了用戶稱贊。然而好景不長(zhǎng)。硬件飛速的發(fā)展顯然超出了微軟的預(yù)估，CPU必須使用高通單核，手機(jī)屏幕分辨率***僅支持到800*480極大限制了Windows Phone手機(jī)的發(fā)展。

Lumia 800在2011年末進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，那時(shí)Android手機(jī)已經(jīng)開始普遍升級(jí)至720p分辨率、雙核處理器。無奈之下，諾基亞只能推出Lumia 900作為敷衍，這款手機(jī)相對(duì)于前輩Lumia 800除了屏幕尺寸幾乎無任何改進(jìn)，800*480低分辨率在大屏幕下的表現(xiàn)反而成為用戶詬病的主要問題。

此后不到一年的時(shí)間里，微軟發(fā)布Windows Phone 8操作系統(tǒng)，這本是一件好事，但是以前發(fā)布的WP7手機(jī)被宣布無法升級(jí)至Windows Phone 8。剛剛購(gòu)買國(guó)行版不到一年的用戶旋即遭到微軟拋棄，無疑讓原來的Lumia用戶出離憤怒了。無論iOS還是Android手機(jī)都有數(shù)代的系統(tǒng)支持周期，而微軟手機(jī)只有一個(gè)支持周期，無法升級(jí)的敷衍傲慢行為徹底寒了用戶的心，更不像是一個(gè)大型科技公司所為。

而且，微軟聲稱的硬件不支持只是個(gè)敷衍的借口，有手機(jī)發(fā)燒友將微軟不同的操作系統(tǒng)分別灌入一代“神機(jī)”HTC HD2中。這款手機(jī)原本搭載WM 6.5系統(tǒng)，后期被網(wǎng)友刷入WP7和Android等多種系統(tǒng)，令微軟“硬件不支持”的借口不攻自破，可見手機(jī)硬件配置顯然不是系統(tǒng)升級(jí)的障礙。微軟在移動(dòng)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的口碑跌入谷底。

PC時(shí)代的思維

系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間過長(zhǎng)，像PC，無法緊跟著移動(dòng)設(shè)備快速發(fā)展步伐。早在Windows Mobile時(shí)代，微軟的手機(jī)操作界面就在模仿PC版Windows，程序的啟動(dòng)關(guān)閉都有桌面版Windows痕跡。在手機(jī)小屏幕上操作，這顯然是不夠便捷的。

進(jìn)入Windows Phone時(shí)代后，Android的種種優(yōu)秀操作方式，就連傲慢的蘋果也開始借鑒。可是微軟似乎并不著急。下拉快捷操作、重力感應(yīng)方向鎖、媒體與電話音量控制分離，這些功能遲遲的加入說明微軟在移動(dòng)時(shí)代的反應(yīng)緩慢。

重視云和辦公，概念太超前。手機(jī)屏幕太小并不適合辦公，最早將手機(jī)電腦化的理念是Canonical公司提出的Ubuntu Edge，這款連接大屏幕后便可變身電腦操作界面的手機(jī)，早在眾籌階段就胎死腹中。而微軟在推介Windows Phone時(shí)一直強(qiáng)調(diào)其預(yù)置的Office功能，有些把握不住市場(chǎng)脈搏，只能俘獲商務(wù)用戶的心。

結(jié)語

從Symbian制霸到現(xiàn)在的觸屏手機(jī)時(shí)代，微軟一直在手機(jī)市場(chǎng)耕耘，卻從未收獲碩果。倘若不是強(qiáng)大的資金實(shí)力支持，恐怕很難走過如此長(zhǎng)的時(shí)間。

上周，微軟宣布對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，而把去年才收購(gòu)的諾基亞資產(chǎn)減記76億美元。距離微軟發(fā)布下一代操作系統(tǒng)Windows 10還不到一個(gè)月。微軟此舉讓原本市場(chǎng)占有率不高的手機(jī)操作系統(tǒng)未來蒙上陰影。

然而，微軟公布的“通用應(yīng)用”理念，讓手機(jī)和PC的聯(lián)系更加緊密；推出開發(fā)工具，讓開發(fā)者更易轉(zhuǎn)制Android、iOS平臺(tái)應(yīng)用，解決了應(yīng)用短缺的命門。同時(shí)，Lumia手機(jī)的下代旗艦也逐漸浮出水面，即將填補(bǔ)Windows手機(jī)長(zhǎng)期無旗艦的尷尬局面。

Lumia的未來喜憂參半。