語音到了該革命的時候了，這已經成為了業界的共識。而隨著網絡向4G、5G演進，全IP化的網絡為高清語音傳輸提供了條件。

此前，中國移動總裁李躍曾表示，“到今天為止，從我們一接觸電信開始，我們學到的語音編碼就是300-3400Hz，偉大的貝爾先生與1875年發明了電話，就是采用300-3400Hz的語音編碼，到現在，137年后，我們的技術進步了好幾代，但是我們的語音編碼沒有變。”

而隨著VoLTE、VoWiFi技術快速成熟，也為語音變革帶來了機遇。不過，對于未來究竟是VoWiFi唱主角，還是VoLTE成主演，業界則觀點不一。

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VoLTE與VoWiFi孰優孰劣?

同樣是基于IP傳輸語音，在網絡質量良好的條件下，VoLTE與VoWiFi均可實現高清語音通話。不過在網絡質量不佳的地方，VoLTE由于有著電信級業務保障，并不會影響到用戶體驗。而這一點是目前VoWiFi做不到的。

但由于目前VoWiFi使用門檻更低，反而使得VoWiFi比VoLTE使用更加廣泛。

優科無線中國區解決方案部總監聶小云表示，VoWiFi在有了VoIP之后就一直在各行業有應用，如酒店、礦業，企業甚至運營商，因為WiFi語音終端還同時支持數據功能，可以滿足行業的應用。WiFi語音(包括傳輸協議和控制如SIP)作為一個承載在IP網絡上的應用，與傳統蜂窩網采用數字語音以及獨立的信令通道不同。

諾基亞通信核心網產品市場經理楊學兵表示，WiFi語音(或者叫OTT語音，其實不局限在WiFi下，其他移動寬帶網絡如LTE、WCDMA等也可以使用)相對傳統話音主要存在的問題在于業務一致性。

楊學兵認為，目前WiFi話音在業務一致性上有幾個不足。例如，互通：現網網絡上出現了大量免費通話軟件，各種通話軟件之間難以互通; 覆蓋：目前移動寬帶網絡的覆蓋還有所不足，WiFi的覆蓋更有局限。即便網絡有覆蓋還存在業務覆蓋的問題。目前OTT均采用APP實現，出于耗電、流量、安全等方面的考慮，不是每個人在每個時刻都啟動APP，這難以保障語音隨時隨地可達; 質量保障：目前的質量保障其實是在應用層通過一些編解碼與重傳機制增強弱覆蓋下的話音連續性，或者就是徹底依賴網絡質量的可靠性。質量保障基本處于不可控狀態，也無法給最終用戶任何承諾。

不過這一情況正在發生改變，聶小云表示， 802.11E 協議定義了WIFi上的語音、視頻、數據等業務的不同QoS和優先級，WiFi語音已經具有了QoS保證的基礎。

VoWiFi將與VoLTE融合

近期Apple的IOS8支持WiFi語音和目前普遍應用于企業的VoWiFi(如Skype，Lync,或SIP服務器)是不同的。 Apple的iOS 8其原理和架構是和VoLTE一樣的，語音信令和語音流通過網關接入到LTE的MS(Mobile Service)中心。這樣就可以實現VoLTE和VoWiFi之間的無縫漫游，使得智能手機不僅支持在數據業務(采用HS2.0)，而且在語音業務上也可以和LTE網絡進行無縫的漫游。

作為手機市場風向標的蘋果推出了這項功能，意味著未來VoWiFi將與VoLTE融合或將成為可能。

楊學兵認為，運營商的話音屬于基礎業務，OTT屬于增值業務。維護與建設的成本可以伴隨技術與產品的演進逐步下降，考慮到GSM網絡退網的長期趨勢，VoLTE與WiFi語音必然長期共存。不過，VoWiFi其本質是通過一些核心網技術(如PDG)將WiFi與無線接入到同一個分組網絡，使用同樣的VoLTE核心網提供業務，從而實現業務的連續性。但是如果WiFi提供者與移動網絡提供者不同的話，那么這種業務質量保障就非常困難，而且對于終端也有一定要求，因此VoWiFi還需要不斷發展與研究。

據楊學兵預計，未來客戶群可分為，非技術型價格不敏感用戶群：這些用戶不了解技術，但是對于資費不敏感，傾向使用VoLTE;非技術型價格敏感用戶群：這些用戶不了解技術，但是對于資費很敏感(比如老人、務工人員)，如果資費差異小(運營商制訂合理清晰的資費策略)，則傾向運營商話音服務，如果資費差異大，則采用VoWiFi;技術型價格不敏感用戶：這些用戶了解技術，對于資費不敏感，可能出于好奇嘗試OTT業務，但是在OTT的上述問題解決之前，主要還是會使用運營商話音服務;技術型價格敏感用戶：這類用戶是OTT最大可能的潛在客戶(如學生)，潛在的用戶基數也非常大，這部分用戶的爭奪主要在資費與業務體驗上。他們可能通過自己的經驗在不同的場景下使用不同的業務(比如在家使用OTT與好友聊天，在路上使用運營商話音給客戶打電話)。

此外，未來運營商還有可能通過WiFi解決室內覆蓋問題，而且已經有相關的技術出現(VoWiFi)，不過考慮到用戶在廣域網絡與局域網絡使用的運營商可能不同，而很明顯運營商缺乏部署全覆蓋WiFi網絡的動力，因此實現業務質量保障比較困難。