云導致企業使用計算的方式產生了重大變化。通常，計算是資金密集且依賴于本地技術和人員的。一項業務需要一個服務時，比如微軟Exchange，將會為軟件、服務器，如果必要時還有基礎架構預算資金。隨后這項業務等待數周或者數月知道服務器交付和安裝。隨后，業務進行部署、測試并優化軟件。IT人員再分配用戶權限，進行配置變更。如果任何問題出現了，他們會直接找到IT。這種模式要求額外的IT輸出，并且更加關注技術，而非服務。

但是云服務，比如軟件即服務（SaaS），將這種傳統的計算模式變換了方向。第三方云服務提供商現在可以交付業務需求的很多重要的服務。這個提供商設置自己的基礎架構，自己管理設備和許可證，并通過互聯網交付其服務。通常，業務按照每個用戶或者每月的基礎來購買這種服務。提供商也對于解決任何服務問題或者中斷負責。

不同于定期帶來資本支出（CAPEX），云的業務預算是一種循環的運營成本（OPEX）。此外，云將業務從執行自身的維護或者支持中解放出來。

云也讓業務更加關注服務，而不僅僅是技術。最終，部門領導和其他的業務領導在服務評估、測試、推薦和談判中起到更大的作用。如果一項云服務比本地服務更加好且便宜，業務就可以從外部采用這項服務。當多種服務提供商可行時，業務可以貨比三家，對比特性和功能。

所有的這些都改變了IT預算計劃和時間。證明資本不再是必需的。每一個業務單元或者部門可以按月預算云服務指出。由業務經理輸入，他現在可以為服務付費，變得更加重要。為了確保組織的基礎架構可以支持云，核心的技術團隊仍舊需要。因此，IT還會涉及在內。然而，業務選擇來驅動服務方向，而不是技術來驅動。

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