2013年11月20日，SAP旗下公司、全球發展最快的商務平臺供應商hybris宣布，在2013 SAP 中國商業同略會上發布轉為中國市場設計的hybris B2C商務平臺。隨著業務模式從類似印刷目錄的單一渠道，向包括在線、手機、印刷和呼叫中心的多渠道轉移，情況變得越來越復雜。hybris B2C商務平臺是一個產品就緒的全渠道商務系統，完全實現量身定制，支持網絡、手機、呼叫中心和訂單管理。 hybris B2C商務平臺中國版在原有平臺的基礎上，設定和配備了滿足中國電子商務需求的特別功能。

 

對于那些需要盡快啟動的公司，無論規模大小，B2C商務平臺中國版都可以提供全功能網絡店面和無縫隙渠道整合，使商家能夠滿足當今挑剔的全渠道消費者的所有需求。為了適應中國市場，該電子商務平臺帶有預置的頁面模板設計，以適應中國消費者***特色的'點擊'文化和特定購物氛圍；并提供大幅產品圖片、更多的推廣位置和非常醒目的用戶體驗。此外，滾動文字功能可以創建中國購物者期待看到的加長頁面；而店鋪定位功能，整合了百度地圖，使網站訪問者純粹通過一種直觀的點擊過程即可找到自己想要的商店。 

 

“中國有5.91億網民，位居世界之首。網購人數越來越多，但許多人在購物時變得越來越不耐心， 在找不到想要的東西時馬上轉移到其他商家，” hybris亞洲副總裁Burghardt Groeber說，“針對本地市場這個非常確切的需求，我們將推出極為成功的hybris B2C商務平臺中國版。”

 

中國市場的重要特征之一是消費者對廣告和消息來源的不信任。由于對朋友、家人和意見***的口口相傳更為信任，網絡評論員和社交網站的推薦變得至關重要。實際上，麥肯錫咨詢公司相信，社交媒體對中國人購物決策的影響力遠大于其它地區。為了適應這一點，hybris B2C商務平臺中國版與中國***的社交網站微博和QQ插件充分整合，只要輕點鼠標，即可將消費者評論、產品推薦自動上傳到相關網站。

 

對于零售商，創建一個簡體中文頁面即可開啟全渠道項目。由于與支付寶整合，中國顧客只要輸入支付寶賬戶信息，即可完成交易并退出。

 

該解決方案未來的開發將包括與天貓的整合，天貓有超過5萬家品牌店，零售商們可以享受該網站每天幾百萬的訪客資源。在后端添加hybris，零售商們不僅可以無縫隙更新自己的在線商店，系統還能夠自動將狀態和庫存水平同步上傳到天貓。另外，hybris還將推出中文移動店面，真正實現多個裝置上的無縫隙全渠道商務。

 

“顧客想實現所有渠道無縫隙購物，”Burghardt Groeber繼續說道，“hybris B2C商務平臺中國版將使零售商們更容易實現顧客想要的無處不在—尤其是在移動設備上。這個改進將使零售商通過所有渠道隨時隨地地實現持續的品牌體驗。”

 

其他的主要益處包括：

 

·通過整合推廣和交叉銷售機會，提高轉換率和訂單的平均價值。

·向顧客提供方便的訂購和人性化的結賬方式， 

 

·整合訂單管理，支持跨渠道的庫存可見度、購買和完成過程。

 

·由于使用***模式的店面設計、直接編碼、優秀的樣品數據和精準確的技術文件，可以縮短一半進入市場的時間。

·運用清晰的文檔、***使用指南，簡化安裝和維護過程。