中國建筑第五工程局有限公司（以下簡稱中建五局）是全球最大的建筑地產(chǎn)集團、世界500強前100強——中國建筑工程總公司的骨干成員企業(yè)，至今已有近50年的歷史。自2003年以來，中建五局沿著“樹信心、定戰(zhàn)略、用干部、抓落實、育文化”的“十五字路線圖”，通過一年一個主題年活動，推進“強心、換血、搬山”，使企業(yè)浴火重生，實現(xiàn)了由困境到新生的跨越式發(fā)展。

 

這一切成果的背后，離不開信息化的重要支撐作用。2011年11月25日，中建五局董事長魯貴卿更是在信息化領導小組會議提出“一個原則、一個中心、五項重點、五個要求”的重要指示，即信息化要堅持服務戰(zhàn)略、集成應用、集約管控、務求實效的原則，要堅持以服務企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，抓好施工項目信息化應用、電子商務平臺應用、業(yè)務財務一體化、投資項目信息化與系統(tǒng)優(yōu)化升級五項重點工作，為項目組指明方向。此外，他還強調(diào)，信息化建設需“四要四不能”，即 “要加快，不能停； 要切實，不能空； 要實用，不能繁； 要重效，不能虛” 鼓勵項目組前行。正是中建五局領導層對于信息化的高瞻遠矚、高度重視，才使得今天的中建五局在信息化管理的推動下，企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務的全面快速增長，管理更為高效、便捷。

 

 

在實施一體化、集成式系統(tǒng)部署之初，中建五局的信息化基礎較為薄弱。因此，雙方就分散式部署和一體化部署也進行了一番深入地探討。立足于當時中建五局的信息化狀況，分散式部署相對風險低，同時實施的效果反饋較快。但本著長遠發(fā)展的考慮，經(jīng)過多方的論證之后中建五局還是決定前瞻性的進行一體化、集成式部署，為此還開展了一年的規(guī)劃。

 

對此，中建五局總工程師譚立新表示，公司決策進行一體化系統(tǒng)部署，主要是在內(nèi)外因驅(qū)動下所衍生的實施契機。就內(nèi)因而言，2008年搬入新的辦公大樓之后，企業(yè)所有機構和人員都集中統(tǒng)一辦公，可以進行集中式的管理。此外，2003年至2008年，企業(yè)內(nèi)部對于管理和流程進行了全面的梳理，利用區(qū)域化和專業(yè)化的理念理順了組織機構體系，組織機構更為簡化和明晰，管理流程更為順暢，標準化程度提升，真正實現(xiàn)了部門與全局的統(tǒng)一管理。另外，公司內(nèi)部的很多管理措施也得到了統(tǒng)一。例如公司內(nèi)部的“123工作法”以及“136工作法”等，使得公司的管理更趨規(guī)范，為實施一體化管理奠定了堅實的內(nèi)部管理基礎。外因方面，IT技術本身的發(fā)展，無論從解決方案還是產(chǎn)品角度均為中建五局的一體化管理平臺部署提供的必要的支撐條件。

 

最終經(jīng)過全國范圍的招標，綜合多方因素選擇同用友公司合作。

 

而在中建五局信息中心主任文章英看來，在一年的規(guī)劃中，之所以能夠達成這一部署框架，主要從以下幾方面出發(fā)：其一，立足于信息技術角度，要想真正完成企業(yè)的信息化規(guī)劃圖，必須從五個體系著眼出發(fā)，即硬件模塊、技術平臺、硬件網(wǎng)絡基礎、信息安全以及運維管理，這五大體系缺一不可。而從表現(xiàn)層與應用層角度來，功能模塊實施業(yè)務既是出發(fā)點也是落腳點，模塊實施本身就是為業(yè)務服務，通過業(yè)務實現(xiàn)管理，而中建五局管理涉及三層、十六個部門、多種業(yè)務類型，縱橫交錯的管理就是核心。

 

因此，無論從運營管理層、作業(yè)層以及人財物等角度出發(fā)，項目和業(yè)務的管理必須抓住重點，以經(jīng)濟活動為中心，一定是引導大家需求，并非盲目讓大家提出需求。因為信息化不能包羅所有，只有抓住一條主線進行集中梳理，結合與其經(jīng)濟活動相關的業(yè)務，探索其關聯(lián)點，組織相關業(yè)務部門進行溝通。有了這個核心，并基于這個實施角度進行系統(tǒng)架構。而一體化、集中式部署是符合未來趨勢的，這一過程中只能是整體性規(guī)劃，在過程中不斷完善。

 

三大難點成一體化部署阻礙

 

作為一家當初信息化水平較為薄弱的企業(yè)，選擇一體化、集成化的部署，雖屬于企業(yè)信息化建設的前瞻性實踐，但必然是存在較高的實施風險，那么對于中建五局而言，一體化系統(tǒng)部署實施過程中到底面臨哪些難點呢？

 

對于這一問題，文章英總結了三大方面。立足于技術的角度，解決方案難以制定，整個行業(yè)實施中沒有一家涉及到這種高度集成的方案，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗借鑒，只有摸著石頭過河，通過實施人員的不斷突破。例如中建五局實施過程中所涉及的關鍵節(jié)點需要進行列舉、分類，這一過程是非常難的，因此盡可能就是保證小而全，前后左右系統(tǒng)思考，一旦遇到相關問題，牽一發(fā)而動全身，方案制定也會異常復雜。所以站在應用管理邏輯的層面，都要立足于一體化角度系統(tǒng)考慮、整體把控。因此，在文章英的辦公室中強烈要求設置會議室，以便于有問題及時進行溝通分析，涉及到那個業(yè)務線均需進行集中討論進而形成實施方案。

 

而第二方面則體現(xiàn)在溝通難方面。由于之前信息化水平較低，各職責崗位人員對于信息化的認知和應用層次不一，思考角度各異。同時信息化語言和管理語言有區(qū)別，信息技術是完全可以用字段來判斷屬性的，而管理語言則難以實現(xiàn)。而信息化人員和實施人員各自對于系統(tǒng)和業(yè)務的熟悉程度有限，缺乏有效溝通，其劃分角度和體系就會不同。

 

最后，站在系統(tǒng)的角度，系統(tǒng)性很難。文章英強調(diào)，實施人員更多以業(yè)務線條出發(fā)，缺乏整體性的概念，而中建五局本身業(yè)務以經(jīng)濟活動為主體，業(yè)務本身系統(tǒng)性不夠，業(yè)務人員只單一談論自身的管理區(qū)域，但信息系統(tǒng)本身只要是一條業(yè)務線是不分層面，劃分緯度不同，不一定能夠滿足到具體的業(yè)務操作層。系統(tǒng)架構的系統(tǒng)性也很重要，這才能真正達到一體化。

 

面對上述的難點，這一過程中文章英遵循一個原則：即熟悉業(yè)務整體性，整體把控，示范引導。她表示做信息化一定要有“悟性”，自身也認真熟悉了企業(yè)內(nèi)部的各項業(yè)務。同時還對軟件系統(tǒng)的架構涉及的分層、模塊進行了了解。此外還鼓勵業(yè)務人員和實施人員分別對系統(tǒng)和業(yè)務進行理解，逐個流程和業(yè)務進行梳理，真正做到業(yè)務和系統(tǒng)的融合。

 

同時，文章英強調(diào)，面對如此龐大的信息化系統(tǒng)部署，具體到實施策略方面，最主要的原則就是“先易后難，先基礎再應用”。先做基礎檔案數(shù)據(jù)，這是一定要堅持，不能以價值效果的高低來部署，否則會產(chǎn)生很多垃圾數(shù)據(jù)。至于如何保障實施進度，想要計劃是異常艱難的，涉及各方面因素，缺乏標準化東西技術方面要研發(fā)、二次開發(fā)量大、業(yè)務與實施人員的溝通與理解需要過程、需求有變化等，以致時間上很難把控。但最好的方法就是堅持實施主線不動搖，分步驟實施。

 

 

現(xiàn)階段，中建五局的信息化部署基礎應用方面已完善，報表決策方面還需繼續(xù)進行相關的完善，那么一體化系統(tǒng)部署實施后帶來的價值點以及變化體現(xiàn)在哪里呢？

 

歷經(jīng)近五年的磨合，中建五局的信息化從專業(yè)軟件應用、部門信息化、集團信息一體化建設階段，進入了集團信息化應用階段，成為了行業(yè)的“標桿”，通過了住建部示范項目、湖南省科技項目、總公司科技鑒定，并被評為國內(nèi)領先。但他們清楚的認識到與“數(shù)字中建”、 “三化融合”還差距甚遠，可以說還只是萬里長征走完第一步。

 

譚立新表示，通過一體化的部署，中建五局已形成了自身的數(shù)據(jù)平臺，信息系統(tǒng)已成為員工日常工作必備的工具，上下級交流互動更強，材料、物資采購整個過程實現(xiàn)無紙化辦公的局面，審批流也完全網(wǎng)上操作實現(xiàn)。在工作效率方面，信息化也讓財務管理更加便捷。

 

而在文章英看來，一體化系統(tǒng)的部署，使得企業(yè)員工之間的信息傳遞便捷化，形成了快捷溝通的通道，各項業(yè)務的經(jīng)濟活動計算也開始由電腦自動輸入、輸出。同時，真正實現(xiàn)運用信息化對精細化管理的落地進行檢驗，促進企業(yè)管理標準化的實現(xiàn)，對于管理也不僅停留在支撐層面，更是一種加速，進一步的促進了企業(yè)的應用管理。