超過九成的云計(jì)算潛在用戶都認(rèn)為他們的云計(jì)算遷移必須是精心設(shè)計(jì)、滿足商業(yè)利益的。這一觀點(diǎn)無疑是正確的。

究竟問題的根源何在：很多用戶堅(jiān)持“商業(yè)利益”的概念并不持久。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，云計(jì)算降低了相關(guān)軟硬件資源的資本成本，但這一觀點(diǎn)將永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)生一個(gè)最佳利益的結(jié)果。計(jì)算的最大差別并不是資本開支(Capex)。相反，真正占平均總占有成本(TCO)三分之二以上的成本支出是運(yùn)行開支(Opex)。

減少云計(jì)算運(yùn)行成本能夠?qū)崿F(xiàn)云計(jì)算節(jié)省的成倍增長(zhǎng)，并將有助于管理關(guān)鍵的現(xiàn)金流問題，尤其對(duì)于中小型企業(yè)(SMB)而言，這是比成本節(jié)省更大的紅利。

確定云計(jì)算的運(yùn)行開支成本

在這種情況下，運(yùn)行開支的減少主要可分為三個(gè)類別：

硬件的支持、維護(hù)和設(shè)施成本

軟件的使用許可證和維護(hù)費(fèi)用

支持和維護(hù)不間斷系統(tǒng)的內(nèi)部勞動(dòng)力成本

從基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)到軟件即服務(wù)(SaaS)的所有云計(jì)算服務(wù)形式都對(duì)硬件成本和內(nèi)部系統(tǒng)支持有著一定程度的影響。而平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和SaaS則對(duì)軟件費(fèi)用有影響。確定這些因素的影響程度則是在云計(jì)算成本效益分析中獲得精確云計(jì)算運(yùn)行成本數(shù)字的第一步。

通常而言，對(duì)硬件成本進(jìn)行估計(jì)是比較容易的。但是，一些用戶也可能會(huì)忽視除硬件本身或硬件維修平均成本以外的維護(hù)成本。重新審閱硬件的采購合同往往可以發(fā)現(xiàn)所有那些已被采購的維護(hù)計(jì)劃。獲得設(shè)備在整個(gè)預(yù)期壽命中的維護(hù)報(bào)價(jià)也是同等重要的。一些維護(hù)合同會(huì)規(guī)定，隨著系統(tǒng)的老化將收取更高的費(fèi)用。

軟件費(fèi)用包括了軟件供應(yīng)商的年度使用許可費(fèi)、維護(hù)成本與支持費(fèi)用，以及支持事件的平均成本(通常這一成本并不涵蓋在合同和直接支付的費(fèi)用中)。此外，最初的軟件使用許可協(xié)議是確定這些服務(wù)成本的直接依據(jù)。這里最重要的一點(diǎn)：把你的軟件運(yùn)行開支分為“平臺(tái)軟件”和“應(yīng)用程序軟件”兩個(gè)類別，并確定你的成本分類是正確的。

平臺(tái)即服務(wù)云計(jì)算服務(wù)包括了平臺(tái)軟件，其中涉及了一些操作系統(tǒng)和中間件成本。正是由于這個(gè)原因，一個(gè)PaaS應(yīng)假定所有包括在PaaS服務(wù)中的操作系統(tǒng)和中間件的使用許可費(fèi)用和相關(guān)支持成本都可被取消，你應(yīng)把這些費(fèi)用都包含在云計(jì)算的運(yùn)行開支中。

如果技術(shù)支持人員能夠根據(jù)具體的技術(shù)支持活動(dòng)分配時(shí)間填寫相關(guān)工時(shí)表，那么內(nèi)部支持成本是最易于進(jìn)行評(píng)估的一項(xiàng)。尋找與IT硬件相關(guān)的成本以及與平臺(tái)或應(yīng)用程序軟件相關(guān)的軟件支持成本，而后者事實(shí)上就是云計(jì)算服務(wù)的一部分。但在這一類別中并不包括支持業(yè)務(wù)用戶的成本：當(dāng)應(yīng)用程序被遷往云計(jì)算時(shí)，也將需要提供相同的用戶支持。

但是，任何維護(hù)發(fā)布的變更、補(bǔ)丁、重新配置成本等都應(yīng)被包括在此。如果沒有活動(dòng)日志，那么面訪支持管理和支持人員將分別對(duì)云計(jì)算取代的數(shù)量進(jìn)行軟硬件支持時(shí)間的獨(dú)立估計(jì)。

一個(gè)額外的運(yùn)行開支維度

如果云計(jì)算相關(guān)的總資本開支和運(yùn)行開支節(jié)省估算能夠達(dá)到業(yè)務(wù)效益目標(biāo)，那么就無需再進(jìn)行進(jìn)一步的工作，云計(jì)算遷移是有理由實(shí)施的。但是，即便效益目標(biāo)在短期內(nèi)無法達(dá)成，仍然有第二個(gè)云計(jì)算運(yùn)行開支的維度可以考慮：把資本開支轉(zhuǎn)為運(yùn)行成本的概念可改善現(xiàn)金流。

很多IT專業(yè)人士從未看到技術(shù)開支的業(yè)務(wù)影響。就稅務(wù)而言，計(jì)算機(jī)技術(shù)和一些軟件可被認(rèn)為是資本成本，這就意味著他們的成本就不能被視為當(dāng)年度采購的開支。相反，它們必須在經(jīng)過一段生命周期之后有一定的折舊，針對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件而言，這段時(shí)間一般為五年(可向你的CFO咨詢以確定貴公司自己的規(guī)定)。

關(guān)于這個(gè)折舊的問題可通過如下例子說明：假定，一家公司購買了價(jià)值25，000美元的計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)。這筆錢流出公司賬戶的步驟是這樣的：它是被花費(fèi)掉的。但是，在當(dāng)年度中只有其中的五分之一會(huì)被折舊，也就是說該公司將為實(shí)際上不存在的20，000美元獲利支付稅金。如果這個(gè)公司的手頭上沒有現(xiàn)金，那么就會(huì)被迫去借錢用于支付采購費(fèi)用，當(dāng)然此舉就會(huì)帶來額外的利息成本。

但是，云計(jì)算就能夠把這個(gè)成本轉(zhuǎn)化為運(yùn)行開支，而運(yùn)行開支可被認(rèn)為是在當(dāng)年成本中所產(chǎn)生的開支。這就意味著，使用云計(jì)算服務(wù)的成本等同于我們假設(shè)的每年6，000美元的采購成本。 從第一年現(xiàn)金流的角度看，云計(jì)算將是一個(gè)吸引人的選擇：所有的成本都在發(fā)生之后才被開支。此外，無需支付借貸購買的利息，如果中小型企業(yè)能夠找到愿意借貸的金主，那么他們就必須支付高昂的利息。

一個(gè)財(cái)務(wù)方面的紅利：云計(jì)算運(yùn)行成本是隨實(shí)際使用而彈性變化的，其中的內(nèi)部IT成本往往會(huì)保持不變。在應(yīng)用程序使用或功能的變更中，或者是使用不同軟件成本或數(shù)據(jù)庫的需求，都必然會(huì)導(dǎo)致如下兩種結(jié)果之一：他們會(huì)強(qiáng)迫內(nèi)部托管技術(shù)的用戶“寫下”其投資，或者在隨著時(shí)間推移使用率下降時(shí)承受過高的成本。使用云計(jì)算服務(wù)，其開支費(fèi)用將始終較好地反應(yīng)實(shí)際使用率，從而實(shí)現(xiàn)更低的成本和更好的資金管理。

底線：成本開支降低可能是云計(jì)算最誘人的紅利了,但是對(duì)于大部分購買者而言，只有云計(jì)算運(yùn)行成本節(jié)省才是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和實(shí)施云計(jì)算的最好理由。特別關(guān)注并獲得運(yùn)行開支數(shù)字才能在之后的主要紅利中實(shí)現(xiàn)獲利。