市場研究公司Gartner稱，目前請不要相信如下宣傳——基于云的辦公應用。但是Gartner也預測，向云辦公系統的重大轉變將在2015年上半年開始。

Gartner分析師稱，目前的市場存在著炒作，只有一小部分公司已經向基于云的電子郵件或者云辦公系統遷移。

一直有關于大型機構應用谷歌應用和微軟Office 365等基于云的辦公套裝軟件的報道。但是，Gartner正確地觀察了這個市場。這位分析師稱，目前云辦公系統有大約5000萬用戶，僅占整個辦公系統用戶的8%(不包括中國和印度)。

然而，Gartner預測稱，向云辦公系統的重大轉變將在2015年下半年開始并且到2017年的普及率將達到33%。

Gartner分析師Tom Austin表示，盡管圍繞向云服務遷移有大量的宣傳，根據機構的規模、行業、地理位置和具體的需求，遷移速度方面的巨大差異將繼續存在。

雖然有8%的企業用戶在2013年年初開始使用云辦公系統，但是，我們預計這個數字到2022年將增長到6.59億，占企業用戶的60%。

雖然電子郵件仍然是全球主要的協作工具，但是，團隊站點和在線社區等其它工具的重要性在日益增加。

Gartner稱，電子郵件在決定是否向云辦公系統遷移的決策中重要因素。到2014年年底，至少有10%的企業電子郵件賬戶將以云為基礎或者以軟件即服務模式為基礎。到2017年年底，這個比例數字至少將達到三分之一。

Gartner稱，每個用戶攜帶的移動設備數量的爆炸式增長將推動一些機構向云辦公系統遷移，因為這些設備可以減少本地安裝的辦公軟件的安裝、維護和升級等IT負擔。