有關云計算的發展問題，很多人持不同態度，有觀點認為，發展云計算，只是使運營商將啞管道問題換成了“啞云”而已，但國外科技媒體HeavyReading則認為，“電信運營商在利用云服務方面具有無可比擬的優勢，因為他們擁有網絡”。

Juniper的副總裁DouglasMurray則認為，云計算是決定運營商未來生死存亡的關鍵。如果認識不到開發自有云移動服務的緊迫性，運營商們有被OTT服務提供商逼退的風險。云計算這樣一個新型的技術對運營商來講，是一個決定生死、決定輸贏的關鍵。這是DouglasMurray在2013年亞洲移動通信博覽會的媒體溝通會上說的。

他表示，就云計算而言，所有的移動運營商和其他企業相比，是準備做得最充分的，也是最有可能從中獲得商機的——這是因為運營商擁有連接所有客戶的能力。然而，隨著OTT服務不斷侵蝕運營商們的傳統營收支柱，這要求他們必須加速擁有自己的云服務，而不能有絲毫的耽擱。

機會

Canalys曾預測，在亞太市場跟云相關的市場份額，將會從現在30億美元增長到三年以后的60億美元。運營商在云計算的發展中，必須把握云價值鏈中的商業機會。Juniper認為，蘊藏在云價值鏈的商業機會第一個是直接的軟件和解決方案的提供，也即直接向用戶提供云服務;第二是如何設計垂直性的解決方案，包括在醫療、金融服務等方面的解決方案;第三則是云計算支持服務，主要是幫助其他對象提供云服務，如運營商向企業客戶提供的公有云和私有云服務;最后一個則是在移動視頻服務方面，可使用戶們在任何地點任何終端上觀看高清視頻。Juniper認為，未來一個重點領域就是如何利用云提供視頻服務，將視頻送達到移動設備上面。

驅動力

對于云計算發展的驅動力，DouglasMurray認為這需要三方面的網絡創新來加速云服務的發展。用戶體驗是促進云機會增長的重要驅動力之一，“運營商提供有區分度的用戶體驗，這將關乎每個用戶產生的利潤是多少。事實上，用戶愿意為更快的速度付出更多的錢。服務的質量、用戶體驗的質量、視頻和規模，這些都是將來是否能夠在市場贏得先機的一些區分點。”隨著全球范圍內對移動視頻需求的爆炸式增長，用戶體驗質量將成為決定運營商地位的關鍵因素。

云服務將成為網絡攻擊犯罪主要攻擊對象的可能性也在增加。人們越來越習慣于將數據存儲在移動終端上，并且對數據安全的擔憂也越來越多。因此，運營商必須進行網絡安全創新，他們需要有強大的網絡防火墻來阻止黑客攻擊。

最后也是非常關鍵的一點是在網絡構建創新方面，用戶們往往需要運營商在最短的時間對其需求做出回應，而部署自定義網絡(SDN)便可降低運營商提供服務的時間。SDN使運營商帶在不改變原有網絡架構的前提下，提供一些虛擬服務，從而實現資本節省，但這不是最關鍵的，最關鍵的還是在于能夠更加迅速的提供服務。

SDN仍處于初步階段，但將來會對網絡有很大的影響。不久前，走前全球移動通信發展最前列的韓國移動運營商SK電訊公司CTODrJWByun接受采訪時也曾表示，他認為SDN將對未來五年的移動通信行業產生重大影響。在這一點上，DouglasMurray與DrJWByun可謂不謀而合。

云對所有IT企業和通訊企業來講，意味著今后非常大的行業內轉變。在今后的幾年當中會發現，它將決定在市場當中出現多少的贏家和輸家。所以說，網絡將會決定成敗，那些能夠運營高性能網絡的運營商和企業就會成為贏家。此外，創新會是未來服務提供的核心，在這樣一個大的轉變當中，不管是網絡安全還是SDN都是重要的。