被寄予厚望的Windows 8未能達到刺激PC市場的目的，于是業界對此非常憤怒，各種指責Windows 8不給力的聲音也不絕于耳。《金融時報》甚至做出了非常激進的批評，認為微軟對Windows 8的“誤判”與30年前可口可樂公司的遭遇如出一轍。

據國外媒體報道稱，微軟公關主管Frank X. Shaw正面回應了這些批評。本周五他在一篇博文中提到近期《經濟學人》和《金融時報》上關于Windows 8的評論文章，并表示一些批評者已經“失去理智”。當然，他沒有指名道姓。

“現在每個人都可以成為批評家，這個世界也讓所有人都可以發表自己的觀點，但卻出現了一種極端的趨勢——有些媒體喜歡用言過其實的報道嘩眾取寵……言歸正傳，對于Windows 8來說，其授權許可超過了1億份的確是一件好事;另外，聽取意見改進產品也是我們必須做的。”

故事是這么發生的。

本周二，微軟Windows業務***財務官Tami Reller表示，Windows Blue將比當前的Widows 8更易用。

“‘學習曲線’的問題的確存在，并亟待解決。”隨后，《金融時報》記者Richard Waters對此做出了評論，認為這份聲明表示Reller承認了Windows 8存在問題。然后他做了一個類比。

1985年，可口可樂公司推出了新口味的New Coke，但遭到了消費者的強烈抗議，可口可樂被迫在3個月后恢復了傳統可樂的口味。Richard Waters 認為微軟的這個聲明是自New Coke引發爭議以來，大眾消費品歷史上最引人關注的一次“認錯”。