雖然在提及基礎架構即服務時，IT人士除了Amazon和Rackspace之外還有很多選擇，但是卻常常被忘記。有兩家公司已經在Amazon和Rackspace運轉，隨后轉向了較少人關注的更小的IaaS提供商，他們表示這種轉移讓他們獲取了更多的靈活性以及更好的客戶支持。

從Amazon到ProfitBricks：更好的支持 更好的界面

不動產金融服務公司Neighborhood Pay Services自2008年開始經營以來就使用亞馬遜Web服務(AWS)來托管去基礎架構。該公司仍在用Amazon進行貝恩，但是五個月前他們將其生產應用轉移到一個更新的公司了，即ProfitBricks GmbH。

“我們不喜歡Amazon系統的界面，而且客戶服務也沒有ProfitBricks好，”Neighborhood Pay Services CEO Richard Calmas表示。

AWS界面和客戶服務的問題清晰易懂，當Neighborhood Pay Services雇傭的一個承包人來遷移到ProfitBricks時，這個流程就出現問題了。“你如果不付錢就不能得到Amazon的電話支持，至少100美元一個月，”Neighborhood Pay Services Systems管理員Eric Raunig說道，“而且他們的UI過于復雜。”

ProfitBricks提供了比Amazon更細粒度的服務。盡管Amazon有預設的微型、小型、中型、大型和超大型實例可用，ProfitBricks允許用戶在運行時為每一個實例單獨擴展CPU、RAM、硬盤空間和網絡帶寬，Raunig表示在執行SQL數據庫分析的時候遲早有用。

盡管目前為止對于ProfitBricks的產品是滿意的，Neighborhood Pay Services還沒準備好不再作為Amazon的客戶。“當我們在和我們的客戶說我們使用Amazon服務，他們都很安心，因為只是每個人都知道的品牌，”Calmas介紹。Amazon通常被認為是云計算服務的市場領導者，有成千上萬的客戶，而ProfitBricks目前為止只有1000個左右。

Ogmento發現CloudSigma更適合自己

一家美國本土游戲公司Ogmento最開始運行在AWS上，隨后轉移到Rackspace上，在發布其最新的游戲時，放到了名為CloudSigma的基礎架構即服務上。Ogmento發布了其第一個游戲《鬼影實錄(Paranormal Activity)》：2010年在AWS上，但是Amazon的最小的實例那時候對于該公司的高度分布式工作負載來說仍舊太大了。

“我們的很多實例，我們說的是大約512M RAM，1G硬盤和非常少的CPU，”Terrance Cohen表示，他是Ogmento游戲平臺的副總裁。這個需求和Amazon的微型實例很符合，于2012年九月發布，但是Cohen表示該公司在這個產品的早起階段性能體驗很糟糕，與他們2011年下一個名為《NBA: King of the Court》游戲轉到了Rackspace上。

Rackspace并沒有修復好Ogmento的性能問題。在共享基礎架構上導致的性能問題和網絡延遲，導致了MySQL集群宕機，有時候一天一次，有時候一周一次。盡管Rackspace的支持工程師非常負責，但是他們也不能實際的解決這個問題。“在Rackspace上的體驗也不好，”Cohen說道。

Cohen表示他也被建議在Rackspace的私有云上來避免這個問題，但是費用無法滿意。

最后，2012年中，Ogmento的一個平臺工程師在一次貿易展覽上遇到了CloudSigma。CloudSigma運行著高性能基礎架構，10G以太網，固態硬盤和提供最低1兆赫的CPU、1MB硬盤、1MB磁盤空間，以及每五分鐘1MB網絡數據傳輸。

“實際上，我們可以單獨制定RAM量，CPU量和我們希望每個實例的驅動空間的量，這些都太令人滿意了，”Cohen表示，“我們非常注重每個專業工程師。”Ogmento準備在CloudSigma的基礎架構上發布《NBA: King of the Court 2》。一代仍舊運行在Rackspace上。

CloudSigma的服務目前也不是沒有問題，幾周前損壞的硬盤問題導致一些可寫入的文件變成了只讀，但是很快支持工作就到位調整好了。同時，“費用也比較令人煩惱，”他說，CloudSigma的系統在訂閱和按需基礎費用上有點問題。

Ogmento的體驗并不是典型，Rackspace CTO John Engates在同TechTarget的一次訪問中強調。“我們非常重視服務，”他說。Rackspace在120個國家中擁有超過190,000位客戶，而且客戶流失率很低，該公司官方介紹中這樣寫道，去年一年該公司贏得了38,000名客戶。

IaaS專業化成為一種趨勢

分析師表示像ProfitBricks和CloudSigma提供的這種服務是新一代IaaS提供商的先鋒，著眼于構建更加細粒度的服務。然而，細粒度服務可能不會成為一個微分器，相反，期望看到更新的IaaS廠商關注垂直產業，James Staten表示，他是Forrester Research的分析師。

“CloudSigma在它們的細分化的努力上可能會成功，部分原因是他們關注高性能基礎架構，也是受到了來自媒體和娛樂領域的客戶命令，因為他們想要高清的流量，”他說。