"信息化本是企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐點(diǎn)，它既不應(yīng)成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，也不應(yīng)困擾企業(yè)。對(duì)于用戶來(lái)說，他們通常看到的是IT廠商在強(qiáng)調(diào)信息化的某一部分，比如安全、ERP等，但用戶真正要的卻不是這些。他們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)提供可靠支撐的信息化體系。"--北京和信創(chuàng)天科技有限公司總經(jīng)理何欽淋

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北京和信創(chuàng)天科技有限公司總經(jīng)理何欽淋

正如何欽淋所說，信息化需要可靠的支撐。而很多CIO在完善信息化IT系統(tǒng)的同時(shí)，也會(huì)碰到諸多挑戰(zhàn)。

終端管理就是眾多挑戰(zhàn)中尤為關(guān)鍵的一個(gè)。"臺(tái)式機(jī)不好管"已經(jīng)成為很多系統(tǒng)管理員的共識(shí)。因?yàn)榕_(tái)式機(jī)等終端設(shè)備的數(shù)量龐大，位置分散、部署應(yīng)用復(fù)雜、很多終端用戶不能獨(dú)立解決業(yè)務(wù)應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，更為關(guān)鍵的是有些用戶還不經(jīng)意地"制造"各種問題，把企業(yè)的重要數(shù)據(jù)暴露在風(fēng)險(xiǎn)之下，使整個(gè)終端上的應(yīng)用，甚至整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一團(tuán)糟，這使很多企業(yè)CIO經(jīng)常大發(fā)牢騷。

虛擬化技術(shù)已經(jīng)成為信息化發(fā)展，乃至計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的大方向，這一點(diǎn)已成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。虛擬化技術(shù)的應(yīng)用在近幾年逐漸成為終端管理產(chǎn)品發(fā)展的方向。

VMware、微軟以及思杰是全球桌面虛擬化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)廠商, VMware公司最先推廣虛擬桌面架構(gòu)(VDI)，但微軟和思杰緊隨其后，提供了各自的VDI解決方案，分別基于Hyper-V虛擬機(jī)管理程序和XenServer虛擬機(jī)管理程序。在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上各廠家基本采用物理拆分或邏輯拆分的方式；建立基于服務(wù)器的差異磁盤和差異鏡像，或者將操作系統(tǒng)和應(yīng)用與配置文件拆分，這些技術(shù)強(qiáng)化了企業(yè)對(duì)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、升級(jí)程序以及安全補(bǔ)丁的控制，大大減少了IT管理部門的重復(fù)勞動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)支持，同時(shí)在安全性和用戶體驗(yàn)上也可得到很好的保證。

國(guó)內(nèi)廠商也緊跟國(guó)際步伐，適時(shí)推出了"虛擬化終端管理"系統(tǒng)，它與桌面虛擬化產(chǎn)品略有不同，最大的區(qū)別在于桌面虛擬化產(chǎn)品主要特點(diǎn)是方便用戶終端的業(yè)務(wù)分發(fā)和系統(tǒng)部署，而"虛擬化終端管理"系統(tǒng)則解決了終端的復(fù)雜管理問題。對(duì)于VMware、思杰以及微軟的桌面虛擬化而言，更好的理解和信創(chuàng)天虛擬化終端管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，需要首先了解了今天CIO們面臨的復(fù)雜終端管理挑戰(zhàn)。#p#

今天，CIO們的IT服務(wù)交付，包括數(shù)據(jù)，應(yīng)用程序和桌面。這使得CIO面臨多樣性的挑戰(zhàn)。

◆ 終端配置的多樣性：不同部門員工的業(yè)務(wù)需求不同，使得這些員工的計(jì)算機(jī)中部署的業(yè)務(wù)應(yīng)用有很大的不同，幾乎每個(gè)獨(dú)立部門都有相對(duì)定制化的業(yè)務(wù)應(yīng)用，每臺(tái)終端都有可能是獨(dú)特的。IT部門在終端管理中面臨著多樣性的配置需求，導(dǎo)致管理和運(yùn)維成本急劇攀升，效率也很低下。

◆ 終端設(shè)備的多樣性：個(gè)人電腦和筆記本電腦的大量使用，包括智能手機(jī)和平板電腦在內(nèi)，多樣性的終端設(shè)備在很多企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，這使得IT部門在終端管理中面臨設(shè)備多樣性的管理挑戰(zhàn)，如何管理多種終端，依然是個(gè)難題。

◆ 應(yīng)用程序的多樣性：公司中每臺(tái)終端除了與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)用外，事實(shí)上還有很多個(gè)人應(yīng)用。任何員工的終端中都或多或少有些與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序公司往往無(wú)權(quán)過問，這對(duì)IT部門來(lái)說，就面臨著多種應(yīng)用程序復(fù)雜管理的局面。

我們看到了CIO在終端管理中面臨的諸多挑戰(zhàn)，事實(shí)上，這些管理的難題，有很好的思路可以解決。"虛擬化終端管理"系統(tǒng)的技術(shù)理念已經(jīng)幫助CIO想到了解決方法。

虛擬化終端管理系統(tǒng)核心理念認(rèn)為，如果可以控制工作主機(jī)在啟動(dòng)時(shí)從虛擬磁盤進(jìn)行引導(dǎo)，再由系統(tǒng)服務(wù)器上直接讀取操作系統(tǒng)鏡像文件，就可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同部門終端操作系統(tǒng)、應(yīng)用、設(shè)備以及配置多樣性的問題。而且這時(shí)終端上所有操作都處于虛擬環(huán)境下，任何的誤操作或者病毒感染、驅(qū)動(dòng)沖突、軟件不兼容等問題在重啟后即可快速全部恢復(fù)到正常狀態(tài)。

理解了CIO們的需求，我們來(lái)看看和信"虛擬化終端管理"系統(tǒng)是如何幫助CIO們應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

和信創(chuàng)天的虛擬終端管理系統(tǒng)功能主要分為三部分：虛擬防護(hù)、桌面管理和行為控制。

"虛擬防護(hù)"提供虛擬化終端管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)終端的集中、統(tǒng)一管理，保證操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安全，并為用戶提供超越傳統(tǒng)終端的使用體驗(yàn)。其中，"遠(yuǎn)程虛擬化管理"功能可以控制工作主機(jī)在啟動(dòng)時(shí)從虛擬磁盤進(jìn)行引導(dǎo)，由系統(tǒng)服務(wù)器上直接讀取操作系統(tǒng)鏡像文件，同時(shí)可以針對(duì)不同的工作部門、工種類型、工作需要指定專用的安全操作系統(tǒng)。工作主機(jī)對(duì)系統(tǒng)的所有操作都處于虛擬環(huán)境下，任何的誤操作或者病毒感染、驅(qū)動(dòng)沖突、軟件不兼容等問題在重啟后即可快速全部恢復(fù)到正常狀態(tài)。

"桌面管理"可對(duì)終端使用進(jìn)行深入的管理，其中包括資產(chǎn)管理、補(bǔ)丁分發(fā)、軟件群發(fā)、遠(yuǎn)程支持等常見用戶桌面管理需求。

"行為控制"全面控制工作機(jī)終端上安裝的應(yīng)用軟件類型，普通用戶未經(jīng)過許可而自行安裝的軟件在操作系統(tǒng)重啟后將自動(dòng)還原。

在實(shí)際應(yīng)用的案例中，CIO們也應(yīng)該注意到虛擬化為終端管理帶來(lái)的諸多變化：

◆實(shí)現(xiàn)了集中和統(tǒng)一化的運(yùn)維，使運(yùn)維成本降低了93% ，這其中包括節(jié)省了操作系統(tǒng)的安裝維護(hù)、應(yīng)用程序的安裝維護(hù)以及補(bǔ)丁和病毒庫(kù)管理等方面。

◆操作系統(tǒng)的安全性也因?yàn)樘摂M化的應(yīng)用而得到根本性的保障，終端每次重新啟動(dòng)都會(huì)得到純凈的操作系統(tǒng)和應(yīng)用，終端計(jì)算機(jī)可用率和無(wú)毒率可達(dá)到100%。

◆"個(gè)人虛擬磁盤"又把數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)與靈活的個(gè)人存儲(chǔ)空間應(yīng)用很好的結(jié)合在了一起。

根據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2014年，終端設(shè)備市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到8.3%，接近100億美元的規(guī)模 。

面對(duì)如此大的市場(chǎng)，可以說，可供CIO選擇的終端管理產(chǎn)品有很多，但發(fā)揮虛擬化優(yōu)勢(shì)尤其是終端的虛擬化管理系統(tǒng)卻沒有多少。和信創(chuàng)天的"虛擬化終端管理"系統(tǒng)，或許正是CIO們應(yīng)對(duì)復(fù)雜終端管理挑戰(zhàn)的一把利器。