Win Phone 7面臨大挑戰 微軟應如何應對？
微軟正面臨著蘋果的挑戰，后者在手機市場占據主導地位。微軟在手機市場的份額正在逐漸減少，該公司寄希望于Windows Phone 7 Series來拯救這一業務。但是如果想要獲得光明的未來，只是依靠一款手機操作系統是遠遠不夠的。如果微軟希望在手機市場獲得成功，還需要部署許多戰略。
美國互聯網流量監測機構comScore最近發布的報告顯示，微軟在美國智能手機市場的份額再次下滑，自去年12月以來已經累計下滑了4個百分點，最新數據僅為15%。盡管谷歌的份額仍然不及微軟，但comSocre的數據顯示，谷歌Android同期的市場份額卻增加了5.2個百分點，進一步縮小了與微軟的差距。按照這一趨勢，谷歌不久就將超越微軟，成為僅次于蘋果和RIM的第三大智能手機平臺。
這或許也是微軟為什么會在2010年如此看重手機業務的原因。該公司已經發布了新款手機操作系統Windows Phone 7 Series。最近還有報道稱，微軟有望于近期推出專門針對年輕社交網絡發燒友設計的Pink系列手機。
無論如何，微軟都將與蘋果iPhone(手機上網)一較高下，并希望重新奪回此前因為Windows Mobile 6而失去的市場份額。
雖然微軟是否能夠重現往日輝煌還很難說，但該公司的確面臨著不小的挑戰。以下就是微軟要重塑手機業務所必做的10件事情：
1、關注消費用戶
微軟采取了正確的措施，將注意力放在消費者身上，而不是把時間浪費在吸引企業用戶上。RIM是企業市場的主要廠商，但目前為止，它還沒有成為微軟手機業務的最大威脅。蘋果已經為手機領域帶來了徹底的變革，目前為止，微軟尚未進行回應。微軟首先需要確保Windows Phone 7 Series可以對消費者形成吸引力。如果獲得了普通消費者的青睞，微軟便可以搶奪蘋果的市場份額，前景便會轉好。否則，如果將重點放在企業市場，今后還會面臨更多的困境。
2、選擇更好的產品名稱
盡管Pink(粉紅)只是一款手機軟件的開發代號(該產品有望與4月12日發布)，但微軟最好還是換個名字。Pink是一種很漂亮的顏色，但卻算不上是一個好名字，更何況微軟手機產品的爛名字已經夠多了。蘋果的經驗表明，一個好的產品名稱至關重要。微軟在給產品命名時應當學習更多的技巧，選擇一些真正能夠吸引用戶的名稱，而Pink顯然無法做到這一點。
3、重點發展手機應用
微軟發布Windows Phone 7 Series時就曾表示，將推出一個應用商店，與蘋果應用商店、谷歌Android Market和黑莓App World競爭。這一戰略的確不錯。手機應用原本只是一種非常優秀的額外功能，但現在卻已經成為必不可少的產品。目前，蘋果應用商店的手機應用總量已經突破15萬個，谷歌也已經突破2萬個。如果微軟不借助第三方應用來拓展軟件功能，便會面臨更多困境。微軟必須明白，應用越多越好。
4、比蘋果更好
由于微軟當前的狀態不佳，而且市場份額也在快速流失，因此該公司很難與蘋果抗衡。推出Windows Phone 7 Series后，微軟需要在方方面面與蘋果對抗。目前，消費者對蘋果產品非常滿意。如果無法提供與iPhone同樣優秀的產品，便很難說服用戶更換產品。微軟唯一的選擇就是推出一款能夠獲得批評家和用戶好友一致認可的產品，只有這樣才能吸引到那些本應選擇iPhone的用戶。
5、開展并購
過去幾年間，谷歌在資金利用方面表現得非常明智。谷歌并沒有依靠手中的資金盲目擴張，而是收購了一些現有的企業來提升平臺。例如，谷歌最近收購了ReMail，并將借助該公司的技術來提升電子郵件的效率。而微軟也需要采取類似的方法。微軟應當充分利用手中的大筆現金，尋找一些并購目標，借此大力提升其手機業務。只要是能夠針對蘋果和谷歌的現有服務提升微軟競爭力的企業都值得收購。對于微軟而言，現在是生死攸關的時刻，而現金則是最有力的武器。
6、像對待Vista一樣對待Windows Mobile
在Windows 7發布后，微軟似乎已經放棄了Vista，盡管此舉遭到了一些批評，但卻不失為明智之舉。Vista是微軟的一場噩夢，Windows Mobile 6.5也有著類似的負面影響。在如今的市場中，這款操作系統已經過時，這也導致其市場份額大幅下滑。因此，微軟絕不能讓用戶認為，Windows Phone 7 Series是Windows Mobile的延續。否則便會導致那些對Windows Mobile印象不佳的用戶不再購買Windows Phone 7 Series手機。微軟最好的戰略就是徹底放棄Windows Mobile。
7、密切關注蘋果
蘋果計劃于4月8日推出iPhone OS 4.0操作系統。微軟最好密切關注這一發布會。蘋果此前的行動一再證明，該公司所做的一切都是為了在有價值的市場保持領先地位。雖然用戶對iPhone OS也有諸多不滿，但蘋果卻在不斷改進。如果蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)推出的新版操作系統解決了iPhone現有的缺陷，微軟推出的新產品就絕對不能存在同樣的問題。蘋果非常聰明，而且狡猾，微軟必須密切關注。
8、效仿谷歌
正如前文所說，應用商店對Windows Phone 7 Series的未來發展至關重要。但微軟未必要效仿蘋果的做法，對開發者嚴加控制，而是可以學習谷歌，對所有開發者敞開大門。蘋果的應用總量已經超過15萬，微軟很難在短期內追上蘋果。但卻可以為開發者提供更為便利的渠道，并與之合作推廣獨特的內容，這對于微軟而言要容易一些。微軟在這方面有著非常豐富的經驗，正是憑借著與第三方開發者的合作，才使得微軟的操作系統在市場上脫穎而出。微軟需要為Windows Phone 7 Series部署同樣的戰略。
9、營銷是關鍵
微軟對Windows 7的推廣可以提供一個很好的借鑒。微軟希望通過營銷戰略讓企業和普通消費者意識到，Windows 7比Vista有了很大的提高。得益于這些努力，Windows 7的市場份額即將超越Vista。微軟需要為Windows Phone 7 Series部署同樣的戰略。不僅要效仿蘋果推出一些有效且頗具娛樂性的廣告，引起用戶的注意，還要讓用戶明確意識到，這款產品優于競爭對手。摩托羅拉就憑借成功的營銷策略使得Droid成為iPhone的一種很好的替代產品。微軟應該從中得到啟發，并將其用于自身的營銷戰略中。
10、不要再做微軟
這對于微軟而言似乎很困難，但如果延續以往的戰略，微軟便很難具備獨特的優勢。多年以來，微軟的注意力都放在一些比較乏味的事情上。蘋果的吸引力部分來源于它為用戶描繪的圖景：這并不是一家普通的硬件公司推出的手機產品，而是由蘋果這樣一家專門創造時尚潮流的企業推出的高端產品。雖然軟件與硬件有所不同，但微軟仍然需要尋找一種方式，為產品賦予更多的樂趣。在推出產品和功能的同時，還要考慮到時尚性和獨特性。在當今的市場中，消費者所需要的不僅僅是有用的軟件，他們還需要一些能夠令人眼前一亮的因素，而這恰恰是微軟所缺乏的。
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