初創企業遭遇云計算劫持：生態鏈混亂充滿風險
“如果沒有我的允許，這個國家的一片葉子也不能動。”在美國中小企業主面前，云計算服務提供商儼然已成了獨裁者。
喬納森·鮑特爾(JonathanBoutelle)不可置信地瞪著眼前的賬單——請為你前一天的使用權繳納5000美金，落款是亞馬遜網絡服務公司(AmazonWebService)。剛起步的企業處處艱難，現在又無故飛來賬單，鮑特爾剛積攢下來的一點好心情蕩然無存——3天前，他作為創始人的 Slideshare公司(一家初創企業)的大型網站發生了事故，在9個同事兩天一夜的加班之后，問題才得以解決。
他決定立即調查賬單的原由。不曾想，一個由云計算服務提供商主宰的市場法則，一條混亂的云計算生態鏈次第浮現。
“2012年前采用云計算，你可能馬上就被算計。”Forrester分析師向全美自詡為新銳管理者的中小企業家發出警告。
這一論斷點破了云計算概念目前的尷尬處境：鬧哄哄且狀況頻出。9月15日，第四屆夏季達沃斯論壇IT議題聚焦于“使云計算潛能***化”這個議題。論壇上有人拋出“恩賜論”——“如果說云計算給大型企業的IT部門帶來了實惠，那么對于中小型企業而言，它可算得上是上天的恩賜。”
對于正頂禮膜拜云計算的中國中小企業來說，美國傳來的云計算使用狀況恐怕并不讓人樂觀。盡管對于初創企業來說，擁有云計算意味著擁有鼠標一點就能啟動或關閉上千臺服務器的強大能力。但是就好像管理學所教我們的那樣：“能力越大，責任就越大”。在公司初創階段，不了解云計算，很可能就會被尚不成熟的云計算服務提供商“算計”。
意外的5000美金
在美國，為了減少服務器、大型存儲設備的采購和運維成本，成千上萬的企業和個人用戶都使用亞馬遜云服務提供商的服務，其中包括禮來制藥公司、《紐約時報》、《華盛頓郵報》等知名企業。亞馬遜網絡服務公司是一家專門提供遠程計算能力和存儲服務的云計算服務提供商。用戶可以通過現購現付的方式，使用該公司的虛擬服務器和數據存儲空間。
鮑特爾的Slideshare也不例外，這家公司的性質是一個分享演示文檔的網絡社區，被稱為“演示文檔版YouTube”。使用云計算確實比購買硬件服務器更加劃算，因此，他們正在使用亞馬遜的云計算服務。只是一切費用都已付清，亞馬遜公司怎么又寄來賬單？會與3天前的那次事故有關系嗎？
下屬提交的分析報告讓他明白了問題的癥結所在：解決上次事故時，忘記停止Hadoop的分析任務。“掌控Hadoop，掌控云計算并非易事。”鮑特爾不由感嘆。
Hadoop是云計算領域的一種工具，它供用戶在云計算平臺上隨意擴張、減少所控制服務器的數量。企業可以通過Hadoop開發分布式程序，建立幾十臺到幾千臺不等的虛擬服務器集群。Slideshare在初創期就非常看重Hadoop，甚至組織了一個團隊迅速編寫一些基于Hadoop的代碼用以分析公司的用戶數據。雖然需要租賃亞馬遜的一大堆服務器，但處理時間僅需一天。
但之后，當公司開始使用越來越多的真實數據來完成一個客戶分析時，它耗時越來越長。3天前的那場事故，使鮑特爾認識到，如果想要運行速度更快，唯一的辦法就是增加單位時間內的計算能力。因此，鮑特爾當即決定當天把租賃云服務計算器數量提高了近4倍，從20臺增至75臺。
問題就出現在這里，5000美金的賬單就來源于這些增設的服務器。使用過后，亞馬遜沒有任何讓鮑特爾重新恢復到20臺服務器規模的提示和操作步驟。
Slideshare的經歷給初創企業使用云計算的經驗就是：亞馬遜并沒有提供任何工具來幫助用戶簡單地跟蹤支出。如果你想使用好云計算的力量，那么你需要不停地觀測支出，特別當你快速地擴大和縮小使用云計算的服務器規模時，要確保它沒超出公司的預算。
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昂貴的云存儲
經歷了意外的5000美金賬單后，讓鮑特爾更郁悶的事情發生了——公司在存儲(AmazonS3)方面的開支陡然增大。
Slideshare作為“PPT版YouTube”，每天有大量的文檔需要用到亞馬遜公司提供的云存儲服務。Slideshare的用戶在使用網站提供的存儲服務時，相應的云存儲用量一般不會有劇烈波動。儲存開支怎么會突然增大了呢？
經過多天調查，鮑特爾發現公司在使用云存儲方面沒有遵守明確規則。比如，一些可刪除文件還被保留著；不同類型的文件被放置在同一個目錄下；有些文件公司根本不知道它們來自哪，能不能刪。這些文檔占用了大量的云存儲空間，相應的費用就呈幾何級數增加了。
個人用戶寫代碼很容易，但一個團隊在寫多個依賴云存儲的程序時，就很容易忘記刪除某些文件。所有的云存儲服務，亞馬遜的云存儲功能模塊——AmazonS3，都可以被看做是一個大型的文件系統，它們不會干預用戶的數據存儲方式，但會機械地收取“存儲租金”。
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不成熟的云服務
Slideshare在使用云計算時遇到的問題，很多美國初創企業都曾遇到過。雖然云計算在降低成本方面確實功不可沒，但提供服務的能力也備受指責。
早在兩年前，亞馬遜的S3和EC2就曾停機三小時，無數企業用戶受到影響：錯過銷售機會、無法及時管理公司資料。停機事件對云服務品質的負面影響遠遠不是出臺一個數據恢復服務所能彌補的。
除了不明就里的停機，云儲存中的資料安全性也受到挑戰。
今年6月，云服務提供商AT&T暴露出安全漏洞，泄露了超過十萬iPad用戶的郵件地址。當時很多用戶都把矛頭指向蘋果公司，但問題實際出在AT&T的云服務上。后來AT&T就此事鄭重向用戶道歉。
這些事件拼湊出一個真實的“云世界”——沒有贊歌，我們看到的只有風險、無序。
在沒有任何機構能提出云服務標準之前，初創企業需要學會自救。比如，針對云計算服務提供商突然停機的狀況，***的方法是自己有意識地進行安全性測試，以檢查云計算服務提供商能否快速恢復數據。方法很簡單：給供應商發一封電子郵件索要你的存儲數據，并檢查它們恢復這些數據要花多長時間。
每一種新技術在發展之初都會有很多負面評價。對初創企業來說，多花一些時間了解云計算的習性，學會控制它，才有可能得到你想要的結果。正如Forrester分析師所說，云計算正在逐漸成熟，在兩三年后再采用云計算將會是一個明智的選擇。
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