有一種類型的網絡故障非常讓人頭疼，那就是網絡的連接線路是暢通的，不過網絡速度卻慢得出奇。引起這種故障的因素有多方面，為了有效提升網速變慢故障的解決效率，本文特意貢獻如下幾則排查經驗，與大家交流共享。

1、解決硬件損壞引起的故障

為了讓局域網及時發現自己，未知設備往往會通過廣播方式，向網絡發出宣傳自己的通知。不過，當局域網中的終端數量不斷增多的時候，網絡中的廣播包流量也會大幅增加。一旦廣播包的數量流量達到一定的數值時，網絡的數據傳輸速度就會受到明顯影響，表現出來的現象就是網速突然變慢。當局域網中有網絡設備發生硬件損壞時，它會不停地向網絡發送廣播包信息，直到引發廣播風暴現象，引發網絡傳輸通道處于癱瘓狀態。所以，當局域網中有設備發生硬件損壞現象時，網絡傳輸速度也會變慢。

正常情況下，局域網中的交換機、集線器或網卡設備，在長時間工作之后，很容易發生硬件損壞故障，一旦它們發生故障而不能及時排除的話，那么整個局域網的傳輸速度自然就會受到影響。如果我們懷疑網絡速度變慢現象是由網絡設備發生硬件損壞因素引起的時候，不妨采用設備替代法來依次更換局域網中的交換機或集線器，看看在完成設備替代操作后，網絡傳輸速度能否恢復正常狀態。如果在替換交換機、集線器之后，網絡故障還無法被排除時，那么問題可能與交換機、集線器無關，此時我們不妨在所涉及的終端電腦中使用ping命令，逐一測試它們的自身IP地址是否設置正常，一旦發現終端電腦自身地址也不能被正常ping通時，那多半是該終端電腦的網卡設備發生了損壞，此時我們只要更換一只新的網卡設備，多半就能將網速變慢的故障現象解決了。

2、解決物理連接引起的故障

局域網的組建從網絡布線開始，網絡布線可以說是整個網絡系統的基礎。曾經有人做了一個粗略的估計，大約有一般以上的故障現象與線纜的物理連接有關，網絡線纜的制作以及線纜本身的質量因素，都會直接影響局域網網絡的穩定運行狀態。

我們知道，在使用普通雙絞線組網時，為了降低背景噪音和減少串擾，普通雙絞線必須按照嚴格的規定緊密地絞和在一起;例如，T568A標準和T568B標準規定，普通雙絞線中的1、2芯號線必須來自一個繞對，專門用于發送數據信息，3、6芯號線也需要來自一個繞對，它是專門用于接受數據信息，用戶必須按照這樣的標準制作網絡線纜，才能在最大限度內降低串擾影響，確保數據信息穩定傳輸。在實際管理網絡的過程中，我們發現網絡線纜如果不按T586A、T586B等標準進行制作的話，那么局域網運行就會存在很大的安全隱患;例如使用制作不規范的網絡線纜組網時，可能出現兩種情況，一種是網絡連接速度剛開始的時候是正常的，可是持續工作的時間一長，網絡速度就突然變慢了;另外一種情況是網絡線纜剛開始工作時，網絡傳輸速度就很慢。前一種故障現象在普通臺式電腦上比較明顯，不過在筆記本電腦上有時表現為正常，這主要是筆記本電腦自帶的網卡設備在質量方面要好于普通臺式電腦的網卡設備。

在排查由物理連接引起的網速變速故障時，我們可以使用制作規范的網絡線纜來臨時替代上網速度緩慢的網絡線纜，看看網絡速度能不能恢復正常，如果網絡傳輸速度能夠恢復正常，那就說明該故障現象與網絡連接線纜因素有關。當然，在使用了規范的網絡線纜進行連接后，如果終端電腦的上網速度仍然不理想的話，那我們還需要檢查一下網卡設備的質量。前面本文曾經提到普通臺式電腦的網卡性能比筆記本電腦自帶網卡性能要差一些，所以我們在嘗試通過交換法排除網速變慢故障現象時，盡量不要使用筆記本電腦來測試網絡連接速度是否正常，因為筆記本電腦即使測試發現上網速度正常，也不能排除網絡線纜制作存在問題，所以在實際排查網絡連線故障的時候，我們應該盡可能地同時使用普通臺式電腦和筆記本電腦。

3、解決端口瓶頸引起的故障

當我們感覺到上網傳輸速度變慢時，不妨在上網高峰期時間，通過專業的網管工具，查看局域網的路由器設備、交換機設備或服務器設備的端口數據流量是否正常，也能通過類似Netstat這樣的網管命令對各個重要端口的數據流量進行統計，這樣一來我們就能準確地判斷出整個局域網的數據傳輸瓶頸位置在哪里，之后想辦法增加重要端口的帶寬容量。可以采用的具體措施有很多，比方說通過調整路由器的配置來增加帶寬，將局域網網絡劃分成多個不同的虛擬工作子網，同時在服務器中安裝多個網卡設備等等，這些措施都能在一定程度上緩解網絡傳輸瓶頸，提升網絡傳輸速度。

小提示：網絡傳輸瓶頸指的是影響網絡傳輸性能及穩定性的一些相關因素，如網絡拓撲結構，網線，網卡，服務器配置，網絡連接設備等，現在我們逐一加以簡單分析：

1、組網前選擇適當的網絡拓撲結構是網絡性能的重要保障，這里有兩個原則應該把握：一是應把性能較高的設備放在數據交換的最高層，即交換機與集線器組成的網絡，應把交換機放在第一層并連接服務器，二是盡可能減少網絡的級數，如四個交換機級聯不要分為四級，應把一個交換機做一級，另三個同時級聯在第一級做為第二級;

2、網線的做法及質量也是影響網絡性能的重要因素，對于100M設備(包括交換機，集線器和網卡)，要充分發揮設備的性能，應保證網線支持100M，具體是網線應是五類以上線且質量有保障，并嚴格按照100M網線標準(即568B和568A)做線;

3、網卡質量不過關或芯片老化也容易引起網絡傳輸性能下降或工作不穩定，選擇知名品牌可有很好的保障;

4、對某些如無盤網絡，游戲網絡等對服務器的數據交換頻繁且大量的網絡環境，服務器的硬件配置(主要是CPU處理速度，內存，硬盤，網卡)往往成為影響網絡性能的最大瓶頸，提升網絡性能須從此入手;

5、選擇適當的網絡連接設備(交換機和集線器)同樣也是網絡性能的重要保障，除選擇知名品牌外，網絡擴充導致性能下降時應考慮設備升級的必要性。

4、解決網絡回路引起的故障

當局域網規模不是很大，終端電腦數量不是很多，組網結構不是很復雜的時候，網絡回路現象往往很少會發生;可是在一些組網規模較大的局域網工作環境中，由于組網結構復雜、終端電腦數量較多，為了保證網絡能夠穩定運行，常常會有一些多余的備用線纜，要是網絡管理員操作不小心，無意間將備用線纜同時用上時，那么局域網中就可能形成網絡回路。比方說，某單位局域網的網絡線纜從中心機房的核心交換機上接到二樓配線間的樓層交換機上，再從二樓樓層交換機上接到辦公室，同時從中心機房的核心交換機上又引出一條備用線路直接連到二樓辦公室，如果同時將這幾條網絡線纜接通的話，那么二樓辦公室到中心機房之間就會構成網絡回路，那么上網數據包就會反復不斷地向外發送以及進行數據校驗操作，這樣一來勢必就會影響到局域網網絡的傳輸速度。

為了快速解決由網絡回路引起的網速變慢故障現象，我們可以啟用局域網核心交換機的網絡環回測試功能，利用該功能我們可以快速地查看到究竟哪個交換端口下面存在網絡環路現象，找到存在網絡環路現象的交換端口后，使用interface命令進入對應交換端口的視圖模式狀態，同時在該模式狀態下執行“shutdown”命令，將故障交換端口暫時關閉掉，以便快速恢復整個局域網的工作狀態。之后，趕到故障子網現場，排查網絡環路現象，解決問題后，再在對應交換端口的視圖模式狀態下執行“undo shutdown”命令，這樣一來整個網絡的工作狀態就能恢復正常了。如果局域網中的核心交換機不支持網絡環回測試功能時，我們可以采用分區、分段的方法，對網絡故障現象進行依次排查。

當然，為了防止日后再次發生網絡環路現象，我們日后在組建局域網、進行網絡布線時，必須要養成良好的布線習慣：每條網絡線纜的顯眼位置處打上標簽說明，同時對使用備用線纜的位置要做好詳細記錄，以備日后排查故障時查看使用。

5、解決蠕蟲病毒引起的故障

現在有一種類型的蠕蟲病毒，它通過普通的電子郵件進行散發傳播，一旦上網電腦被這種類型的蠕蟲病毒進行攻擊時，該電腦就會反復不停地向局域網中的其他電腦發送電子郵件，同時該蠕蟲病毒會隨機選用本地系統中的一個文件作為附件進行郵件的傳播與發送;由于這種病毒郵件發送地址不正確，于是就出現了這樣一種局面，那就是若干封電子郵件在排隊等候向外發送，發送出去的郵件由于地址不當又被成批地退了回來，如此一來網絡傳輸通道就容易發生堵塞狀態，那么網絡傳輸速度自然就會變慢，嚴重的話能導致整個局域網網絡發生癱瘓狀態。很顯然，這種類型的蠕蟲病毒危害性極大，對網絡傳輸速度的影響也是非常嚴重。

為了解決由蠕蟲病毒引起的網速變慢故障現象，我們應該及時對局域網中終端電腦所用的殺毒軟件進行升級，升級之后通過殺毒軟件對整個局域網所有終端系統進行全面、徹底地病毒清除操作;在清除干凈蠕蟲病毒之后，為了防止病毒再次襲擊終端系統，我們必須及時升級操作系統，同時安裝、更新系統補丁程序，并且將平時使用不到或很少使用的系統暫時停用掉，把那些可能帶來安全威脅的服務端口給關閉掉，相信這樣一來就能有效提高終端系統的運行安全性，那么局域網的運行可靠性同時也能得到有效保障了。

6、解決濫用局域網網絡資源引起的故障

排除了局域網硬件故障的原因之后，就需要對局域網軟件進行一番監測了。在很多時候，局域網網速慢的原因其實都是局域網內上網人員的不合理上網行為導致的，這在企業局域網中尤其如此。比如，上班時間用迅雷下載、打開視頻網站看視頻、用網絡電視播放軟件在線看電影等，都可能極大地消耗局域網網絡帶寬資源，很容易造成局域網網速很慢的情況發生。

因此，企業局域網就需要對員工上網行為進行管理了，這就需要借助專門的局域網管理軟件，例如聚生網管就可以輕松實現局域網流量查看和局域網上網行為管理，這樣做的好處是：一方面，可以避免不合理的上網行為，比如P2P下載、網絡電視、網絡游戲搶占網速，造成局域網網速很慢的情況發生;另一方面，適當管理員工的上網行為也可以防止員工上班開小差、上網娛樂等不合理的上網行為，嚴肅工作紀律，提升工作效率，從而實現企業網絡帶寬的價值。