本文主要給大家詳細的介紹了企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)速減慢的故障問題，我們該如何進行解決，相信大家看過此文會對你有所幫助。

網(wǎng)絡故障在企業(yè)局域網(wǎng)中是在所難免的，最重要的是快速隔離或排除故障。網(wǎng)絡維護人員應該具備相應的知識，以便及時、有效地找到和解決問題。 硬件故障引起局域網(wǎng)網(wǎng)速減慢 網(wǎng)線的狀況、網(wǎng)線的接頭、集線器、網(wǎng)卡，以及驅(qū)動程序等等硬件設備都可能引起企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)速減慢。大多數(shù)情況下網(wǎng)速的突然減慢都是由于網(wǎng)絡硬件故障所引起的。 這時我們首先需要檢查網(wǎng)線是否脫落，有無折損斷裂；網(wǎng)線接頭是否松動，接觸不良；集線器的電源是否松動或接口是否沾滿了灰塵或雜物，造成堵塞；以及網(wǎng)卡的工作是否正常，IP地址的設置是不是與別的計算機的設置有了沖突等等。

DNS故障讓局域網(wǎng)減速

基于Win2000的局域網(wǎng)在運行一段時間后，發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)絡網(wǎng)速突然變慢：運行公司信息系統(tǒng)軟件和訪問公司局域網(wǎng)內(nèi)主頁速度明顯降低，訪問外網(wǎng)速度也大不如前。在確定傳輸和硬件沒有問題后，用Ping命令來測試，發(fā)現(xiàn)不僅Ping到內(nèi)部主頁時斷時續(xù)，Ping路由器的局域網(wǎng)端口也是時斷時續(xù)。 為了發(fā)現(xiàn)故障原因，用Win2000自帶的網(wǎng)絡監(jiān)視器，對網(wǎng)絡使用的帶寬、高峰使用次數(shù)和正在傳輸?shù)臄?shù)據(jù)幀進行監(jiān)視，通過監(jiān)視的數(shù)據(jù)來分析是否引起了網(wǎng)絡堵塞。 運行網(wǎng)絡監(jiān)視器，通過捕獲窗口的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡利用率平均維持在50%以上，并且大都指向了路由器。停止捕獲，按F12功能鍵顯示所捕獲的數(shù)據(jù)，可以看出超過70%以上的數(shù)據(jù)幀都是由DNS服務發(fā)出的。一個網(wǎng)絡上出現(xiàn)那么多的DNS數(shù)據(jù)幀是非常異常的，可以基本上確定故障是由于DNS引起的。 仔細檢查DNS的配置，發(fā)現(xiàn)服務器屬性中選定了使用轉(zhuǎn)發(fā)器，列表中輸入了另外一個主機（Server2），即當Server1不能對客戶端的域名請求進行解析時，其請求都傳遞給了Server2。 Server2是一臺WWW服務器，兼作路由服務器，局域網(wǎng)中所有客戶端的默認網(wǎng)關都指向該主機，通過該主機與外網(wǎng)進行通訊，它并不提供域名解析服務。 當兩臺服務器都不能對請求主機名進行解析時，就形成了一個死循環(huán)，產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡流量，影響了整個網(wǎng)絡的運行速度。由于WWW服務器的默認網(wǎng)關是路由器的局域網(wǎng)端口，所以大量的數(shù)據(jù)幀都轉(zhuǎn)發(fā)到該路由器，引起網(wǎng)絡堵塞。 既然已經(jīng)找到了故障的原因，就很好解決了。卸掉臨時安裝在Server2上的DNS服務，關閉Server1的轉(zhuǎn)發(fā)功能，網(wǎng)絡速度就明顯提高了，通信也恢復了正常。

網(wǎng)絡拓撲錯誤引起網(wǎng)速減慢

局域網(wǎng)內(nèi)的客戶端，服務器端出現(xiàn)互相不能訪問或者訪問速度減慢，而各個客戶端和服務器端的配置又都是正常的。 這時我們應該檢查一下網(wǎng)絡的拓撲結構。首先，檢查兩個網(wǎng)絡設備之間的物理距離。現(xiàn)在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)大都使用的是五類雙絞線，而五類線的有效距離是120～150米，最佳距離<80米。如果兩個網(wǎng)絡設備之間的物理距離超過了120米，而且之間又沒有網(wǎng)絡中繼設備，那么它們之間的網(wǎng)絡傳輸速度就很慢。至于光纖則沒有這種問題。 這時我們需要改變網(wǎng)絡拓撲結構，縮短兩個網(wǎng)絡設備之間的物理距離或增加網(wǎng)絡中繼設備如集線器、中繼器，還可以更換網(wǎng)線采用超五類或者光纖等。 再統(tǒng)計一下任意兩個網(wǎng)絡設備之間經(jīng)過的中繼器數(shù)量。在10Mbps以太網(wǎng)中不應超過4個，在100Mbps快速以太網(wǎng)中不應超過2個。

網(wǎng)線造成網(wǎng)速減慢

有的企業(yè)，原來使用的是10Mbps速的以太網(wǎng)，在升級為100Mbps的以太網(wǎng)后，突然出現(xiàn)網(wǎng)絡速度降低或者純粹就不能連接的情況。 這主要是由于網(wǎng)線不適用于企業(yè)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡需求所造成的。對于五類非屏蔽雙絞線，用電纜測試儀測試其是否符合對應100Mbps傳輸速率的EIA/TIA-TSB67標準。某些在10Mbps以太網(wǎng)工作正常的網(wǎng)線鏈路因為近端串擾太大用在100Mbps以太網(wǎng)就不能正常工作。信號耦合到鄰近線對會引起高頻信號傳輸失敗。將UTP的線對分開甚至會使網(wǎng)絡在達到一定流量時癱瘓。 當出現(xiàn)這種情況時，我們就需要更換網(wǎng)線。

病毒造成局域網(wǎng)網(wǎng)速減慢

現(xiàn)在許多電腦病毒如尼姆達、求職信病毒及其變種等等許多的網(wǎng)絡病毒都會造成網(wǎng)速降低。如果有一臺電腦感染了這些病毒，它們就會通過局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)向別的電腦傳播。整個網(wǎng)絡中充斥著病毒文件堵塞了網(wǎng)路，增加了服務器或客戶端電腦的負荷。這些因素都會造成網(wǎng)速的降低。 比如說，前一陣剛流行過的求職信病毒。使用者只要預覽病毒信件，不需執(zhí)行任何附件，就已經(jīng)受到感染。用戶一旦中毒，病毒便會大量寄發(fā)郵件給通訊簿的收件者，造成服務器和客戶端負荷增大，網(wǎng)路引起堵塞。正常的數(shù)據(jù)幀不能傳輸，甚至于整個網(wǎng)絡癱瘓。 為了防止病毒的干擾，網(wǎng)絡維護人員就需要定時查毒殺毒、設置網(wǎng)絡防火墻、修改各種漏洞。當有一臺電腦中毒時，要將它與網(wǎng)絡斷開，以防止感染別的電腦。

局域網(wǎng)下載、玩游戲、看網(wǎng)絡視頻造成的故障

如果不是硬件造成的局域網(wǎng)網(wǎng)速慢的故障，同時也不是由于病毒導致的故障，則就應該從局域網(wǎng)用戶使用網(wǎng)絡的行為層面上進行查看了。當前，在企業(yè)局域網(wǎng)白領上班族中，工作時間經(jīng)常利用公司的網(wǎng)絡下載一些電影，在線看網(wǎng)絡視頻，上網(wǎng)玩游戲，網(wǎng)購等等。在這些上網(wǎng)行為中，尤其是通過BT、迅雷等一些P2P軟件對局域網(wǎng)網(wǎng)速的占用極為可觀，可以很快導致局域網(wǎng)網(wǎng)速變慢，這是因為一些P2P軟件在下載的同時會偷偷上傳，尤其是迅雷，下載速度和上傳速度都極為驚人，因此對局域網(wǎng)網(wǎng)速的消耗也極大。

因此，可以借助一定的網(wǎng)絡管理軟件來消除局域網(wǎng)不合理的上網(wǎng)行為。目前，國內(nèi)使用較為普遍的“聚生網(wǎng)管”(www.grablan.com)，在局域網(wǎng)一臺電腦安裝就可以輕松管理局域網(wǎng)電腦上網(wǎng)行為了，不需要安裝客戶端，或者做端口鏡像、部署hub、代理服務器等配置，點點鼠標就可以完全禁止迅雷下載、限制網(wǎng)絡視頻、屏蔽網(wǎng)購了，從而可以很好地管理員工上班時間上網(wǎng)行為，提升員工工作效率。