面對云計算挑戰(zhàn) CIO為何仍未做出調(diào)整？
云計算為CIO角色帶來的巨大變化?為什么一些CIO至今仍然未做出相應(yīng)調(diào)整？
我們并不認為CIO們已經(jīng)發(fā)生了足夠的變化。但相信，未來五年的變化將非常引人注目，比如一系列有趣的技術(shù)，例如云計算、谷歌的Android操作系統(tǒng)以及移動通信等。對于云計算，目前互聯(lián)網(wǎng)上的任何計算方式，都不如企業(yè)計算好。它既不安全，運算速度也不夠快，更沒有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可靠。
但是，像所有混亂的架構(gòu)那樣，云計算將會變得更好、更強大。因為它將一款又一款的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序帶入到了互聯(lián)網(wǎng)世界，但是CIO們需要對其進行管理。在過去，CIO決定了選擇怎樣的服務(wù)以及軟件來提供給用戶。隨著用戶對于互聯(lián)網(wǎng)需求的日益增加，他們越來越傾向于根據(jù)自己的實際需要，選擇并使用一款應(yīng)用程序。CIO必須能夠幫助他的用戶在互聯(lián)網(wǎng)上找到所需，并建立安全系統(tǒng)，以確保公司系統(tǒng)不會受到損害。
難道CIO們就不能阻止這些應(yīng)用嗎？并非如此。人們已經(jīng)越來越傾向于在黑莓手機上，而不是在筆記本電腦上收發(fā)郵件;在機場候機室，而不是在辦公室里查看電子郵件。這只是個人用戶選擇從一種平臺過度到另一個平臺的表現(xiàn)形式，而這一趨勢是很難逆轉(zhuǎn)。另外一些用戶則開始選擇使用谷歌Docs，而再不是微軟的Word。
很遺憾，CIO們?nèi)匀恢皇钦務(wù)撔畔⒓夹g(shù)業(yè)務(wù)方面的調(diào)整，但這確實是所有的管理人員都面臨的問題，而不只是CIO們頭痛的問題。管理人員對于市場的理解不正確。大多數(shù)公司開發(fā)一款新產(chǎn)品時都明白他們不可能開發(fā)出一款產(chǎn)品能夠滿足所有人的一切需求。因此，他們開發(fā)新產(chǎn)品時都瞄準了不同的細分市場。例如，45至65歲有高學(xué)歷的成熟男性、中等收入水平有孩子的女性客戶。
CIO們試圖找到在某一特定部門的所有客戶在一定程度上的均衡需求。但事實上，這種均衡需求是不存在的。
實際上，以客戶來劃分市場是錯誤的分析方法。正確的分析方法應(yīng)該是從客戶正在努力實現(xiàn)的目標入手。將研究的方向與導(dǎo)致消費者購買的原因聯(lián)系起來，分析是何種原因形成消費者的消費習(xí)慣。這項工作對CIO們來說才算是找準了正確的方向了。當(dāng)CIO們開始了這項系統(tǒng)的工作，競爭對手就很難復(fù)制你的模式。
每一位公司CEO都希望自己的公司能賺錢，他們想成為像史蒂夫喬布斯那樣聰明又冷靜的老總。那么 CIO們想要自己成為企業(yè)中什么樣的人呢？
CIO們希望讓人們快樂，為人們解決技術(shù)難題，讓客戶的工作更加有效。當(dāng)你看到他們提供技術(shù)支持，或者看到他們的客戶因技術(shù)問題忙的團團轉(zhuǎn)，僅僅因為數(shù)據(jù)不是按照他們想要的方式運行，這都是因為CIO們的思想觀念里全停留在產(chǎn)品層面。
CIO們常說的是：我們需要升級ERP系統(tǒng)。而不是：我們需要找到一種新方法，以協(xié)調(diào)這一信息，幫助客戶完成他們的工作。
更令人吃驚的是CIO們?nèi)匀辉谟懻撊绾闻郎细叩穆毼弧Ｈ绻鸆IO們還沒有把自己放在“C”級別中，是因為他們僅僅把自己限制在了產(chǎn)品或者客戶層面的框架中，而不在于如何把工作做的更好。
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