51CTO獨家：關于云應用的六個誤解
原創【51CTO外電頭條】最近在IT行業吹起了一股云計算旋風，但有關云應用如何工作，以及它們對技術的長期影響還存在諸多混淆，本文就IT專業人員和用戶關于云應用、性能、安全、管理、成本和對IT人員的長期影響常見的誤解做一下分析。
云計算讓IT專業人員失業
組織逐步將內部IT功能轉移到云應用后，對IT人員的需求將會縮小，這是不可否認的事實，已經有部分組織轉移到云服務，如Google App，它們不再需要IT人員來處理內部的郵件和協作系統，因此這樣的公司很可能會解雇先前雇傭的IT人員。
表面上看起來似乎很多人都會因此而失業，但分析師認為從長期來看，情況似乎不會這么糟糕，對于使用了許多云應用的企業，仍然需要內部IT人員管理和集成服務，有些IT管理人員會將自己看作是云服務供應商的管理人員。
Thinkstrategies的管理主管Jeff Kaplan說：“毫無疑問，轉移到云應用后，對傳統IT技能的需求將會減少，但對供應商的管理、評估、選擇、監控和聯系的需求將會增加”。
傳統的IT專業人員將會逐步轉移到對業務部門的支持，確保每個員工有正確的云工具完成他們的工作，另一個很明顯的變化是，技術資源將從客戶轉移到供應商，供應商將會有很大的IT人員需求。
如果你現在是一名管理內部服務器和應用系統的IT管理員，過渡到云計算會促使你學習新的技能，凡是在IT行業有多年工作經歷的人都會明白一個道理，只有活到老學到老，才不會被拋棄。
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云是免費的（或是相當便宜的）
Google App商業版本每用戶每年的費用是150美元，微軟的在線服務每年的費用起步價是120美元，Google和微軟都給家庭用戶提供了免費版本。
聽起來似乎很便宜，但用戶和分析師很快指出許可并不是使用云服務的唯一費用。美國伊利諾斯州Schaumberg高級中學的技術協調人Scott Weidig使用過各種商業和免費的云應用，包括Zoho，Google App，他說：“人們有一種先入為主的觀念，認為云是免費的”。
有些用戶報告使用云服務迫使他們升級互聯網帶寬，這算是一個隱藏成本，另外還有法律隱藏成本，因為當應用從企業數據中心轉移到云之后法律風險反而增加了。
位于紐約的Proskauer Rose律師事務所的Nolan Goldberg說：“云服務不一定會更便宜，人們往往誤以為云服務會更便宜，是因為他們看到的僅僅是云服務本身的標價，而不是總體擁有成本”。
采用云服務前，消費者應做好調查，確保服務適合于自己特定的應用，云供應商提供的合同往往不利于消費者，有些云服務合同甚至寫明云供應商有權變更條款，并且是在不通知用戶的情況下變更，GoldGerg說這樣發展下去會讓人不安。
將數據存儲在云中會帶來新的安全和訴訟風險，但遺憾的是，事前難以準確計算這些風險將會增加用戶多少潛在的財務支出。
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云性能不會有問題
不要以為你使用了云供應商就可以忽視自己的IT基礎設施，Information系統公司主管Timothy Porter在幾年前使用云應用后就曾說過，“我們必須重新評估企業內部的帶寬”。
Porter也是位于馬薩諸塞州WS發展協會的IS主管，WS發展協會使用云應用處理票據，工資和HR業務，公司最初有兩條T1線路，最后升級到了50Mbps的Verizon Mux，在分支機構還使用了思科的WAN加速設備。
在轉移到云應用前，性能是一個主要考慮的問題。
Porter說：“當你通過云應用處理大量的票據時，你會感到明顯的延遲，如果一次批量處理多種票據，那感覺會很不爽”。
即使你的互聯網帶寬很可靠，其它因素也可能使性能下降，Schaumberg高級中學的Weidig說：“我們用來過濾不良網站的過濾裝置影響了正常的教學網站使用體驗，包括學生使用的基于云的閱讀評估工具，最后我們發現原來是因為托管閱讀評估工具的網站使用了九個不同的IP地址和URL，而我們的過濾設備只知道其中兩個，雖然經過重新配置終于解決了問題，但要發現這種問題的根本原因是相當困難的”。
云供應商都喜歡吹他們的云平臺可以無限擴展，但對超級大型用戶來說，事實不是說的那樣，網絡性能測試公司Spirent最近評估多了云供應商的服務，包括亞馬遜，Blue Lock，Hosting.Com，GoGrid，Maximum ASP和Rackspace，測試發現隨著連接數的增多，響應時間也開始上升，有的響應時間甚至達到了3-5秒。
Spirent總經理Tim Jefferson說：“隨著用戶數的增加，你不得不放棄性能，在一個方向上進行擴展后，你可能還需要在其它方向上也進行擴展”。
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Google Docs和Zoho等云應用可以替代微軟Office
的確，已經有很多的公司轉移到基于云的郵件，文檔編輯和協作平臺，IDC 2009年7月的一項調查顯示，近97%的公司仍然在使用微軟Office辦公軟件，其中77%的公司表示會一直使用微軟Office，Google Docs有20%的辦公用戶在使用，但主要是作為微軟Office的一個補充，而不是準備全面替換微軟Office。
數周前Google曾鼓勵用戶嘗試Google Docs作為微軟Office的補充，并聲明使用Google Docs無需卸載Office。
但Google在其它場合也說過Google Docs完全可以替代微軟Office，因為在Google看來，Office的功能太過豐富，大部分用戶根本不會使用很多功能，甚至不知道這些功能藏在哪個角落。
即使是最樂觀的云計算擁護者也不會聲稱云應用現在可以與微軟Office匹敵，云供應商Zoho的傳道士Raju Vegesna說：“雖然總有一天云應用可以完全替換Office，但在短期內它們仍然是互補的關系，微軟在Office上已經深耕了20年，我們要想達到同等的水平，需要付出更多的努力”。
Vegesna預計兩年內云應用將會提供Office的全部功能，用戶屆時可以自行進行評估，雖然如此樂觀，Vegesna也坦言要完全轉移到云應用需要數年的時間，他說：“這不是一朝一夕的事情”。
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云易于安裝和管理
云供應商可能會告訴你，云應用幾乎不再需要IT管理，但用戶卻說管理云服務不是一件容易的事，事實真相究竟是什么呢？
Kaplan提到，購買了云服務后仍然有管理職責，IT管理擴展到集成多個云服務，管理多個云供應商，另外為了確保應用程序的性能，可能需要升級基礎設施。
Weidig說：“使用Gmail和Google Docs免費服務的用戶可能體會不到為企業管理云服務的復雜，從消費者的角度來看，問題似乎很簡單，但從企業的角度來看，挑戰可不小”。
最大的管理挑戰之一是確保你能控制你的數據，不管是從實際情況還是從法律方面考慮，這是一個重要的任務，將數據和業務從一個云服務移動到另一個云服務可能會受限，將數據存儲在云中還有敏感信息泄露的風險。
云是虛擬化技術的重度使用者，要移動數據本來是一件很簡單的事情，但云供應商可不會輕易放棄自己的控制權，因為控制了你的數據才能控制你的消費。
Porter說他原來在公司內部運行有防數據丟失保護軟件，但轉移到云應用后，自己就不能控制了。
數據保護法律在不同的國家規定不一樣，用戶在評估云供應商時，應該將數據保護作為合同條款明確寫進去，要求云供應商提供足夠的技術手段保護數據不丟失。
Porter說：“家庭Gmail用戶往往不會在意他們的數據保存在哪里，哪些人有控制權，以及個人信息是否得到嚴格控制，對企業來講，不是將所有東西全部外包出去，自己就沒有責任了，企業數據和個人數據的重要性不同，在將企業數據轉移到云之前，應嚴格區分數據的重要級別”。
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云足夠安全
安全問題是云觀察人士的爭論焦點，有些人錯誤地認為云天生就是不安全的，其他人則認為用戶的擔心是多余的。
Zoho的Vegesna為自己辯解道，大部分轉移到Zoho的用戶將獲得更多的安全保障，他說：“我們有更大的安全團隊，一般的公司是無法配備這么多安全專業人員的，Zoho聘請了第三方白帽黑客，每月都要對系統進行一次安全測試”。
但Weidig說雖然他通常會相信Google，Zoho和微軟的實力，但他認為用戶現在有點過渡信任了。
他說：“用戶通常會認為，沒有人會關心我，或存在僥幸心理，認為我的數據沒人感興趣吧”。
對云安全持懷疑態度的人則列舉了很多發生的事情，證明云應用是不安全的，Google最近承認從2007年開始錯誤地收集非加密Wi-FI網絡的數據，去年，一名黑客盜取了Twitter存儲在Google App中的300個機密文檔，雖然最后遭到指責的是密碼強度不夠，而不是Google的安全，但多少讓人感覺有點提心吊膽。
不幸的是，任何計算機系統都可能被黑客攻破，很多時候企業會認為，自己管理自己的系統比托管到云中更安全，也有很多企業認為不能將重要數據保存在云中，而缺少IT人員的中小型企業則感覺放在云中更踏實。
Kaplan說：“很多人認為將系統從內部轉移到互聯網上后，安全性就降低了，但在很多時候情況卻不是這樣，相反，轉移到云后安全性會大大增加，許多用戶都不能提供云供應商同等級的安全維護和支持，象Salesforce和Google這樣的大公司，面對的安全挑戰更大，他們在安全上的投入不是一般公司所能比的”。
Vegesna說Zoho和其它云供應商現在面臨的挑戰是，要說服用戶相信他們能提供更強的安全保護。
他說：“你要說服用戶將它所有數據給你保管，剛開始他們都是不能接受的”。
【51CTO.com譯稿，合作站點轉載請注明原文譯者和出處。】
原文：Six Misconceptions About Cloud Apps 作者：Jon Brodkin
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