統(tǒng)一通信：提高生產(chǎn)效率與降低運(yùn)營(yíng)成本
考慮到現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，一些公司或許不會(huì)馬上考慮使用統(tǒng)一通訊以及相關(guān)的工具，但是IT企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為該技術(shù)其實(shí)可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率并降低企業(yè)成本，減少企業(yè)碳排放。
那些打算投資統(tǒng)一通訊和協(xié)作技術(shù)的IT企業(yè)認(rèn)為這一技術(shù)有助于企業(yè)各地員工之間的聯(lián)絡(luò)，并且該技術(shù)可以讓一些虛擬世界的團(tuán)隊(duì)開(kāi)展全球業(yè)務(wù)。Global Infrastructure Services的執(zhí)行副總裁Madge Meyer在波士頓的展覽會(huì)上就解釋了自己的公司是如何依靠虛擬團(tuán)隊(duì)建立了一個(gè)全球化的模式。她聲稱(chēng)，雖然不同區(qū)域之間存在著差異，但是全球各地的客戶應(yīng)該有望獲得大致相同的服務(wù)。全球化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)是管理區(qū)域之間的變化。我們需要利用所有的技術(shù)來(lái)分享信息，甚至是不惜利用那些便宜的桌面監(jiān)視器和攝像頭以模擬全球范圍內(nèi)的集團(tuán)會(huì)議。
桌面Web會(huì)議形式和協(xié)作工具也是作為統(tǒng)一通訊和協(xié)作項(xiàng)目的一部分被Danone公司接受。同類(lèi)公司還有Evian。這些公司的CTO稱(chēng)公司要改變公司的經(jīng)營(yíng)方式以求為客戶提供更好的服務(wù)，但是仍然要吸引下一代員工。
到現(xiàn)在為止，Danone已經(jīng)用70個(gè)高清晰度的顯示器主辦了1050場(chǎng)視頻會(huì)議。接受新技術(shù)說(shuō)面臨的挑戰(zhàn)往往不是經(jīng)濟(jì)上的，而是怎樣對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合適的培訓(xùn)。
Nemertes研究機(jī)構(gòu)的副總裁Irwin Lazar稱(chēng)，對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)買(mǎi)進(jìn)的***的障礙是企業(yè)的文化。那些希望在經(jīng)濟(jì)衰退期間證明投資統(tǒng)一通信是明智之舉的公司難免會(huì)遭受質(zhì)疑。創(chuàng)建一個(gè)富有成效的工作環(huán)境有助于解決企業(yè)的金融狀況以及文化上帶來(lái)的沖擊。
以VoIP為例，如果只是以節(jié)約成本為出發(fā)點(diǎn)，那么是很難讓所有人都接受這一新技術(shù)的，但是如果你工作在災(zāi)后復(fù)原的環(huán)境中，其他統(tǒng)一通信工具，如視頻會(huì)議等，會(huì)顯現(xiàn)出更明顯的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以通過(guò)視頻工具減少旅行的費(fèi)用轉(zhuǎn)而使用視頻工具，在保持通信的同時(shí)，各地的成員間仍然可以密切協(xié)作，而成本則相對(duì)要少得多。
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