OpenAI發(fā)布全新AI智能體Operator，本文帶你一探如何用它簡化軟件測試、減少工作量并提高準(zhǔn)確性。

測試是項既關(guān)鍵、又相當(dāng)繁雜的過程。保障每項功能、每個流程和每種極端情況都能按預(yù)期運作往往要占用大量時間和人力。而手動測試雖然更全面，但卻極易出現(xiàn)人為錯誤并影響效率。OpenAI最近發(fā)布一款先進AI智能體，有望為傳統(tǒng)軟件測試方法帶來新的可能性。

Operator是什么？

Openrator是一款由AI驅(qū)動的智能體，旨在以擬人方式與數(shù)字系統(tǒng)進行交互。與需要明確編寫腳本及預(yù)定義規(guī)劃的傳統(tǒng)自動化工具不同，Operator利用自然語言處理（NLP）與機器學(xué)習(xí)技術(shù)來理解指令、動態(tài)執(zhí)行操作。作為一位虛擬助手，它能實現(xiàn)應(yīng)用程序?qū)Ш?、任?wù)執(zhí)行乃至問題解答，且全程無需大量編碼知識。

Operator的主要功能包括：

• 自然語言理解。可使用簡單英語提供說明，例如“使用測試憑證登錄應(yīng)用”或“驗證支付網(wǎng)關(guān)是否正確重新定向”。
• 動態(tài)適應(yīng)性。Operator可適應(yīng)UI元素，因此較靜態(tài)腳本更具彈性。
• 任務(wù)自動化。從填寫表格到模擬多步用戶操作流程，Operator可輕松處理重復(fù)性任務(wù)。
• 錯誤檢測。Operator可在執(zhí)行過程中識別異常，并標(biāo)記出來以供審查。

因此，Operator特別適合端到端測試場景的自動化轉(zhuǎn)換，帶來出色的靈活性與適應(yīng)性。

手動測試為何仍占主導(dǎo)，又面臨哪些挑戰(zhàn)

盡管自動化測試框架取得長足進步，但多數(shù)組織仍高度依賴手動測試，原因如下：

• 工作流程復(fù)雜。某些應(yīng)用的用戶路徑過于復(fù)雜，靜態(tài)腳本難以覆蓋。
• 頻繁更新。敏捷開發(fā)周期意味著頻繁更新，因此預(yù)編寫的腳本往往快速過時。
• 極端情況。識別并測試罕見并影響重大的極端情況往往高度依賴直覺，而腳本測試難以覆蓋。

然而，手動測試也有自己的挑戰(zhàn)：

• 過于耗時。重復(fù)性任務(wù)會浪費寶貴時間，影響最重要的創(chuàng)新探索。
• 人為錯誤。即使是經(jīng)驗豐富的測試者也會因疲勞或疏忽而遺漏細(xì)微錯誤。
• 可擴展問題。隨著項目規(guī)模擴大，手動測試將難以覆蓋。

這正是Operator的意義所在——它能自動將準(zhǔn)確性與類人交互的靈活性相結(jié)合，高效解決現(xiàn)實痛點。

使用Operator縮短手動測試時間

下面我們通過實際案例，介紹Operator如何簡化測試流程并節(jié)約時間。假設(shè)需要開發(fā)一套具有以下核心功能的電商平臺：

• 用戶注冊和登錄
• 產(chǎn)品搜索和過濾
• 將商品添加至購物車
• 結(jié)賬流程，包括付款集成

每個步驟都涉及多項子任務(wù)、驗證環(huán)節(jié)及可能的錯誤情況。

下面來看Operator如何實現(xiàn)自動化測試。

場景一：測試用戶注冊和登錄

傳統(tǒng)方法

手動測試需要：

• 使用不同數(shù)據(jù)集（有效郵件、無效格式、重復(fù)條目）反復(fù)創(chuàng)建新賬戶
• 測試密碼強度
• 嘗試使用正確/不正確憑證進行登錄
• 檢查郵件驗證鏈接

此過程每輪測試往往需要1到2小時，具體視覆蓋范圍而定。

使用Operator:

可直接使用自然語言指示Operator：

提示詞

創(chuàng)建五個擁有有效資料的新賬戶，其中一個賬戶的郵件格式無效，另一賬戶的密碼強度較低。之后，嘗試使用每組憑證登錄并驗證錯誤消息。

Operator可以：

• 自動生成測試數(shù)據(jù)
• 在所有指定場景中嘗試注冊
• 使用各憑證組合登錄
• 根據(jù)預(yù)期驗證響應(yīng)結(jié)果

以往需要幾小時的工作現(xiàn)在只需要幾分鐘，確保團隊成員集中精力處理更具價值回報的任務(wù)。

場景二：測試產(chǎn)品搜索和過濾

傳統(tǒng)方法

測試者使用多種關(guān)鍵字、過濾條件（價格范圍、類別等）及排序選項手動搜索產(chǎn)品，須注意確保結(jié)果符合預(yù)期并處理不匹配的情況。

使用Operator

只需使用簡單命令：

提示詞

搜索“筆記本電腦”并應(yīng)用過濾條件：價格在100到1000美元之間，品牌=“蘋果”，按相關(guān)性排序。使用不存在的產(chǎn)品名稱（如「獨角獸牌筆記本電腦」）重復(fù)此操作。

Operator將：

• 系統(tǒng)執(zhí)行搜索并應(yīng)用過濾條件
• 將實際結(jié)果與預(yù)期輸出進行比較
• 標(biāo)記差異，如不正確的過濾條件或缺失條目

場景三：端到端結(jié)賬流程

傳統(tǒng)方法

手動將商品添加至購物車，輸入配送詳情、選擇付款方式并驗證確認(rèn)頁面，整個流程極其繁瑣。若流程發(fā)生變化，則需從頭開始重新測試。

使用Operator

使用簡單指令：

提示詞

將三款隨機產(chǎn)品添加至購物車，繼續(xù)結(jié)賬，輸入虛擬配送信息，選擇PayPal作為付款方式，而后確認(rèn)訂單。

Operator將：

• 自動化整個結(jié)賬流程
• 處理付款成功和失敗兩類情況
• 確保正確顯示錯誤消息，準(zhǔn)確反映交易結(jié)果

不只是節(jié)約時間

除了縮短測試時間，Operator還能顯著增強整個測試過程：

• 提高準(zhǔn)確性。Operator消除了重復(fù)任務(wù)帶來的人為錯誤，提供更可靠的結(jié)果。
• 增強協(xié)作。由于Operator使用自然語言，因此非技術(shù)人員也可輕松參與測試設(shè)計。
• 成本效益。自動化的常規(guī)測試減少了對大型QA團隊的依賴，有效降低運營成本。
• 關(guān)注創(chuàng)新。從手動任務(wù)中解放出來后，測試人員可將更多關(guān)注投入到探索性測試與創(chuàng)造性方案當(dāng)中。

潛在局限性與注意事項

雖然Operator應(yīng)用前景廣闊，但其局限性同樣不容忽視：

• 學(xué)習(xí)曲線。團隊必須學(xué)會為AI有效表達測試要求。
• 復(fù)雜的UI交互。高度動態(tài)的界面（例如游戲、AR應(yīng)用等）可能仍需人工干預(yù)。
• 道德監(jiān)督。過度依賴AI可能導(dǎo)致盲從，請注意人工審查對于關(guān)鍵系統(tǒng)仍至關(guān)重要。

但從長遠(yuǎn)來看，Operator的效率優(yōu)勢與可靠性提升仍足以抵消這些弊端。

總結(jié)

隨著軟件復(fù)雜性的持續(xù)提升，行業(yè)對于更智能、更快速、更具適應(yīng)性的測試方案的需求也在增加。Operator代表著測試范式的轉(zhuǎn)變，彌合了人類專業(yè)知識與機器效率之間的鴻溝。

借助Operator，開發(fā)團隊將可顯著縮短手動測試時長、擴大測試覆蓋范圍，以更快的速度交付高質(zhì)量產(chǎn)品。

原文標(biāo)題：??Exploring Operator, OpenAI’s New AI Agent??，作者：Kailash Pathak