?隨著各行業企業為2025年的AI投資和戰略布局做準備，我們總結了企業在未來一年的核心關注點：

• 基礎設施將成為最緊迫的投資領域，企業將重點構建AI代理（AI agents）和AI系統。
• 企業將聚焦于數據優勢（data advantage），以通過AI獲取競爭優勢。
• AI培訓將致力于推動員工行為變革，促進AI的廣泛采用，并構建“人類參與”流程（human-in-the-loop processes）。

AI將繼續成為2025年每位業務領導者戰略計劃的核心。

根據最新調查顯示，70%的企業認為AI對其長期成功至關重要。那么，這一趨勢在實際運營中如何體現？

盡管企業對AI技術的興趣持續高漲，但其投資和部署AI的戰略優先事項正在發生調整。以下是我們對2025年數據與AI領導者關注領域的預測：

企業AI戰略重心：后訓練（post-training）與專用AI代理（AI agents）

企業將根據規模定律（scaling laws）的發展，將重心從預訓練（pre-training）和更大模型轉向后訓練技術。我們觀察到，企業正在構建具備自主性（agentic）的AI代理系統。這些系統整合了多個模型、技術和工具，通過協同工作提升效率和輸出質量。

在推理階段（inference），企業將利用具備自主性的工作流（agentic workflows）來評估AI系統在專用任務中的表現，例如調試（debugging）以及在資源和數據有限的情況下持續優化質量。

AI投資最大領域：基礎設施，且企業競相布局AI代理

本調查顯示，僅有22%的企業認為其現有架構能夠在不做修改的情況下支持AI工作負載。我們預計，企業將在2025年將大量資源投入數據基礎設施領域。

在具備自主性的AI系統中，AI代理必須能夠突破專有IT環境的限制，與多種數據源、大型語言模型（LLM）以及其他組件交互，以交付準確且可靠的結果。企業需要一個端到端的數據平臺，即AI數據庫（AI database），來支持治理、法規遵從、訓練及評估，確保AI項目順利投入生產。

企業將通過“數據優勢”（Data Advantage）擴大市場份額

2024年，企業AI的討論主要集中在提升員工生產力和效率的內部應用上。然而，隨著企業將面向客戶的AI應用投入生產，領域特定知識或數據智能（data intelligence）逐漸成為新的關注重點。這意味著企業將加速識別與自身數據優勢（data advantage）契合的使用場景。

這也是客戶服務成為熱門起點的原因之一。企業通常擁有大量關于客戶的數據，可以利用這些數據為AI系統提供支持，從而改善服務質量。通過整合客戶歷史交互記錄，企業能夠實現更加個性化的未來客戶體驗。

此外，企業還可以在更多領域深入挖掘數據價值。例如，制造業可以利用數字化制造設備生成的數據資產優化設備運行狀態。生命科學公司可以借助其數十年的藥物研發經驗訓練AI模型，從而加速發現潛在治療方法。金融服務公司則可以構建專用模型，幫助客戶利用其深厚的專業知識優化投資組合。

治理議題將成為高管層討論的核心焦點

目前，關于AI治理的討論主要集中在安全性和法規遵從方面。

高管們逐漸認識到數據治理與AI準確性和可靠性之間的緊密聯系。一種全面的治理方法旨在確保AI的負責任開發、部署和使用，同時降低風險并支持法規合規。

許多公司已邁出第一步，將數據和AI資產的元數據（metadata）統一存儲在一個位置，以消除冗余并提高數據完整性。隨著企業部署更多AI使用場景，這一基礎將變得至關重要。將數據治理與AI治理結合，可以確保AI模型基于高質量數據集生成輸出并采取行動。這不僅提升了AI系統的整體性能，也降低了構建和維護AI系統的運營成本。

人才技能提升將著眼于加速AI技術的廣泛應用

在未來多年內，AI項目仍將需要“人類參與流程”（human-in-the-loop approach）。過去兩年，AI技能提升的重點在于理解這些系統的工作原理以及提示工程（prompt engineering）。然而，我們僅僅觸及了當今模型應用的表面。解鎖新應用的真正障礙在于人類行為的改變。因此，企業將把注意力轉向推動人類對AI的廣泛采用。這種推動可以通過優化招聘流程、內部開發AI應用以及更專注于特定使用場景的培訓來實現。

2025年將是一個關鍵年份。在這一年里，AI及其相關的數據、基礎設施和治理將成為領導者關注的核心領域。

參考資料：Howard, J. (2024, December 23). Strategic Priorities for Data and AI Leaders in 2025. Databricks. https://www.databricks.com/blog/strategic-priorities-data-and-ai-leaders-2025?

本文轉載自??Andy730??，作者： 常華Andy ????