盡管生成式AI和自主式AI在討論中占據主導地位，但各企業仍依賴機器學習和常規自動化等基礎要素。不過，新技術已吸引了CIO們的關注。

以下是從投資回報率到應用案例，零售商、銀行和飲料制造商在采用AI方面的做法。

零售商

零售企業采用AI的原因多種多樣。一些企業希望利用該技術來革新客戶或員工的體驗，另一些企業則將該技術視為加速增長或削減成本的途徑。大多數企業會表示上述原因全都有。

AI和技術是Dollar Tree公司扭轉局面計劃中的重要手段。在10月份的投資日活動上，公司高管將該戰略描述為一場“文化轉變”。

“為了充分利用我們的機遇，Dollar Tree必須做出改變，從對技術投資不足轉變為一家AI驅動型企業。”首席執行官兼董事Michael Creedon在向投資者展示時說道。

作為戰略改革的一部分，該公司正在用基于云的現代化平臺取代已有數十年歷史的遺留系統，這些新平臺可以大規模改善品類規劃、庫存可視性、勞動力管理和成本結構。

周二，該公司任命Travis Nixon為AI優化高級副總裁，以配合相關工作的開展。

Tractor Supply Company也對這項技術的潛力持樂觀態度。該公司確定了三個AI優先事項：現成軟件，定制軟件，以及智能體和自動化。

公司高管表示，在過去半年里，公司已在各部門加大了采用力度。據Tractor Supply總裁、首席執行官兼董事Hal Lawton介紹，該公司約1500名員工已通過與Snowflake數據湖集成的企業賬戶獲得了OpenAI的技術使用權。

“這讓我們現在能夠做的就是，在整個企業范圍內開始構建智能體，以實現自動化，并使各項事務變得更簡單、更快捷。”Lawton在10月份的公司2025財年第三季度財報電話會議上表示。

Lawton補充道，公司還與現有供應商密切合作，在適當情況下采用AI附加功能和能力，“同時對功能和安全性有清晰的認識”。

隨著AI的采用不斷推進，Tractor Supply第三季度的業績符合預期。其凈銷售額增長7.2%，達到創紀錄的37億美元，而可比門店銷售額增長3.9%。

飲料制造商

食品和飲料公司正將AI視為一種節約成本的措施，但這項技術的起步也需要大量投資。

Molson Coors啟動了一項轉型戰略，其中包括改革企業架構和尋求增長機會。即使在充滿挑戰的時期，AI投資也是重中之重。

這家啤酒制造商的首席執行官、總裁兼董事Rahul Goyal指出，基礎設施需求和AI都非常重要，他表示，持續確保公司在技術方面進行充分投資至關重要。

“我們將繼續關注這些領域，我們需要確保，我們在人員和技術方面的投資能帶來理想的回報。”Goyal在周二的公司2025財年第三季度財報電話會議上表示。

可口可樂公司也在努力尋求投資與節約成本之間的平衡。去年，該公司投入11億美元擴大與微軟的合作伙伴關系，以期探索Azure OpenAI服務和Copilot。

“我們將找到額外投資來推動增長。”首席執行官兼董事長James Quincey在10月份的公司2025財年第三季度財報電話會議上表示。該公司目前正在評估自身需要如何變革才能實現預期成果。

“隨著我們在未來幾年引入AI和智能體技術，這種變革將包括持續提高生產效率。”Quincey說道，并補充道，公司將在2026年進行一些重組。

“盡管整體環境依然充滿挑戰，但我們保持了靈活性——根據需要調整計劃，并為增長進行投資。”Quincey在隨該季度財務業績發布的新聞稿中表示。

在截至9月26日的三個月里，可口可樂凈收入同比增長5%，達到125億美元，公司重申了其全年業績指引。

隨著生成式AI和自主式AI對可口可樂的運營變得愈發關鍵，該公司正尋求其投資的回報。

“AI、生成式AI的作用，并不只是說說那么有趣，”可口可樂總裁兼首席財務官John Murphy在今年夏天的一次會議上表示，“現在，你必須將其轉化為實實在在的有形成果。”

金融服務公司

銀行機構正在追求由AI驅動的效率提升——且沒有放緩的跡象。

紐約梅隆銀行正在進行轉型，推出了新的商業模式并采用AI。在過去三個月里，該公司格外忙碌。

在紐約梅隆銀行第三季度財報中，首席執行官Robin Vince表示，該公司于9月份推出了名為Eliza的AI平臺，使公司各部門都能使用該平臺。上個季度，該公司還開始與卡內基梅隆大學合作，創建了一個AI實驗室，以推進研究、負責任的治理和部署工作。

“我們進行的投資一直專注于打造更快發展的技術基礎，但采用情況和成功與否最終取決于文化，”Vince在10月份的財報電話會議上表示，“通過讓紐約梅隆銀行的每個人都使用AI，我們旨在提高員工的熟練度，并讓他們有能力專注于更高價值的工作。”

第三季度末，紐約梅隆銀行已有117個AI解決方案投入生產，比上一季度增長了75%。這些方案包括識別業務線索、編寫代碼和加速客戶入駐的AI智能體。

其他金融服務公司也在追求自主式AI的采用。例如，花旗銀行在9月份啟動的一個項目中，為約5000名員工試用了這項技術。

隨著企業邁入新的一年，自主式AI將成為該行業的一個突出主題。

“我們認為我們的AI機遇是巨大的，”Vince表示，“我們正在為抓住這一機遇而努力。”