社交工程攻擊長期以來一直是一種有效的策略，因為它專注于利用人類的弱點。它不需要暴力破解密碼，也不需要尋找未修補的軟件漏洞。相反，它只是通過操縱信任、恐懼和對權威的尊重等情感，來獲取敏感信息或訪問受保護的系統。

傳統上，這意味著攻擊者需要手動研究和接觸目標，這耗費了大量的時間和資源。然而，隨著人工智能（AI）的出現，現在可以大規模地發起社交工程攻擊，甚至不需要心理學專業知識。本文將介紹AI如何推動新一輪社交工程攻擊的五種方式。

1. 音頻深度偽造可能影響了斯洛伐克選舉

在2023年斯洛伐克議會選舉前夕，一段錄音浮出水面，內容似乎是候選人Michal Simecka與知名記者Monika Todova的對話。這段兩分鐘的音頻討論了購買選票和提高啤酒價格的問題。

這段錄音在網上傳播后，被揭露是偽造的，聲音是由AI生成的，且基于說話者的聲音進行了訓練。

然而，這段深度偽造的音頻在選舉前幾天才被發布。這讓許多人懷疑AI是否影響了選舉結果，并導致Michal Simecka所在的進步斯洛伐克黨最終屈居第二。

2. 2500萬美元的視頻會議騙局

2024年2月，有報道稱，跨國企業Arup的一名財務員工遭遇了一起AI驅動的社交工程攻擊。這名員工參加了一個在線會議，與會者包括他認為是公司首席財務官（CFO）和其他同事的人。

在視頻會議期間，這名財務員工被要求轉賬2500萬美元。由于相信請求來自真正的CFO，員工按照指示完成了交易。

最初，他們通過電子郵件收到了會議邀請，這讓他們懷疑自己可能成為釣魚攻擊的目標。然而，在看到似乎是CFO和同事的真人后，信任得以恢復。

唯一的問題是，這名員工是會議中唯一真實的人。其他與會者都是通過深度偽造技術生成的數字人物，而資金則流入了詐騙者的賬戶。

3. 母親接到100萬美元的贖金電話

很多人都收到過類似“嗨，媽媽/爸爸，這是我的新號碼。你能轉一些錢到我的新賬戶嗎？”的隨機短信。當以文字形式收到時，人們更容易停下來思考：“這條信息是真的嗎？”然而，如果你接到一個電話，聽到對方的聲音并認出是自己的孩子呢？而且，如果聽起來他們被綁架了呢？

這正是2023年在美國參議院作證的一位母親的經歷。她接到一個電話，聽起來像是她15歲的女兒打來的。接聽后，她聽到：“媽媽，這些壞人抓住了我?！彪S后，一個男聲威脅說，除非支付100萬美元贖金，否則將采取一系列可怕的行動。

在恐慌、震驚和緊迫感的驅使下，這位母親相信了她所聽到的一切，直到后來發現這通電話是使用AI克隆的聲音制作的。

4. 竊取用戶名和密碼的虛假Facebook聊天機器人

Facebook曾表示：“如果你收到聲稱來自Facebook的可疑電子郵件或消息，請不要點擊任何鏈接或附件。”然而，社交工程攻擊者仍然通過這種策略取得了成功。

他們可能會利用人們對失去賬戶訪問權限的恐懼，要求他們點擊惡意鏈接并申訴虛假的封禁。他們還可能發送一個鏈接，并附上問題“這是你在視頻中嗎？”，從而觸發人們的好奇心、擔憂和點擊欲望。

如今，攻擊者在這種社交工程攻擊中加入了AI驅動的聊天機器人。用戶會收到一封假裝來自Facebook的電子郵件，威脅要關閉他們的賬戶。點擊“申訴”按鈕后，會彈出一個聊天機器人，要求用戶輸入用戶名和密碼。支持窗口帶有Facebook的品牌標識，實時互動中還包含“立即行動”的請求，進一步增加了攻擊的緊迫感。

5. 深度偽造的澤連斯基總統呼吁“放下武器”

俗話說，戰爭中的第一個犧牲品是真相。只是有了AI，真相現在也可以被數字化重塑。2022年，一段偽造的視頻似乎顯示烏克蘭總統澤連斯基敦促烏克蘭人投降并停止與俄羅斯的戰爭。這段錄音通過被黑客入侵的烏克蘭24電視臺播出，隨后在網上傳播。

澤連斯基總統深度偽造視頻的截圖，面部和頸部膚色存在差異

許多媒體報道指出，這段視頻存在太多錯誤，難以被廣泛相信。例如，總統的頭部與身體比例不協調，且角度不自然。

盡管AI在社交工程中的應用還處于相對早期階段，但這類視頻往往足以讓人們停下來思考：“如果這是真的呢？”有時，只需在對手的真實性中引入一絲懷疑，就足以贏得勝利。

AI將社交工程推向新高度：如何應對？

對于組織來說，最大的挑戰在于社交工程攻擊針對的是情感，并喚起了我們作為人類的本能反應。畢竟，我們習慣于相信自己的眼睛和耳朵，并愿意相信被告知的內容。這些都是無法簡單地關閉、降級或置于防火墻之后的自然本能。

再加上AI的崛起，這些攻擊顯然將繼續在數量、種類和速度上不斷涌現、演變和擴展。

因此，我們需要通過教育員工來控制和應對他們在收到異常或意外請求時的反應。鼓勵人們在完成被要求的事情之前停下來思考。向他們展示基于AI的社交工程攻擊是什么樣子，最重要的是，讓他們感受到實際攻擊中的情感操縱。這樣，無論AI發展得多快，我們都可以將員工轉變為第一道防線。

以下是一個三點行動計劃，供你參考：

• 與員工和同事討論這些案例，并針對深度偽造威脅進行專門培訓——提高他們的意識，并探討他們應該如何應對。
• 為員工設置一些社交工程模擬場景——讓他們體驗常見的情感操縱技巧，并識別他們在真實攻擊中的自然反應。
• 審查組織的防御措施、賬戶權限和角色特權——了解潛在攻擊者在獲得初始訪問權限后的行動路徑。