隨著企業組織數字化轉型的深入發展，其IT基礎設施的邊界不斷擴展，許多員工采取了遠程或混合工作模式，基于云的服務已成為常態，邊緣計算和物聯網應用也在持續增長。在此背景下，企業必須實施更加規范的IT管理制度和流程，并在新的技術用例出現時及時更新，才能保障企業數字化環境運行的安全與穩定。而以下5種基礎性IT管理制度，對于任何處于數字化轉型中的企業組織而言都是不可或缺的。

一、IT資產使用管理制度

IT資產管理制度是組織網絡安全計劃中的基礎要求之一，確保所有的企業員工都能正確使用IT資產，該制度描述了企業認為怎樣使用資產和數據是可接受的。簡而言之，這項政策解釋了企業對員工使用公司IT資產時提出的要求，明確他們可以做什么、不可以做什么，同時還包括使用時的用戶行為。

這項政策對于維護企業IT基礎設施的完整性和安全性至關重要，原因包括：

• 首先，它有助于防止資源濫用，而資源濫用可能導致安全威脅。比如說，員工可能因訪問未經授權的網站或使用不安全的個人設備而無意中下載惡意軟件。
• 其次，有助于保護敏感數據，提供了如何處理、存儲和傳輸數據方面的指南，這對于確保遵守數據保護法規至關重要。

二、AI技術應用制度

人工智能（AI）對許多企業來說越來越重要，但這項技術也存在著風險，用戶需要在如何正確使用工具和數據方面接受指導。企業需要為AI技術應用制定清晰的可接受使用制度。如果已有關于數據泄露的制度，則應予以更新，添加針對大語言模型（LLM）的具體內容。比如說，政策應明確規定禁止向ChatGPT等工具輸入使用公司信息作為提示。

企業不僅要制定可接受的AI技術應用制度，還要通過已定義的保護措施來落實這些制度要求。實施這些措施有助于防范未經授權的數據使用和潛在的安全漏洞。越來越多的公司在不再允許使用專有數據進行LLM模型訓練，這有助于避免風險，并確保企業牢牢控制AI的使用。

三. 數據安全管理制度

保護數據資產（尤其是高度敏感的信息）是IT管理制度的關鍵部分。企業應制定并實施一項數據保護和隱私的管理制度，以確保遵守數據保護法規并保護個人數據。這應該包括：數據收集、處理和保留方面的指南，政策執行機制，數據存儲和傳輸方面的安全控制措施以及數據泄露響應程序。

此外，企業需要數據保留和處置政策，從而為保留和安全處置數據明確指導原則。這需要包括基于數據分類的數據保留時間表、安全處置不再需要用于合法商業用途的數據的程序、遵守數據保留的法律法規要求以及數據處置活動的文檔和審計記錄。

四. 安全事件響應制度

網絡攻擊事件難以避免，因此企業需要在發生任何類型的數據泄露或網絡攻擊時，讓安全團隊能夠快速做好響應的準備。事件響應時間的長短可能決定了組織最終的危害和損失程度。

安全事件響應制度概述了管理和響應網絡安全事件的方法。這應該包括：界定何謂事件，明確事件響應團隊的角色和責任，事件檢測、分析、遏制、根除和恢復的步驟，規定在多長時間內由誰上報相關機構，以及事件后的審查和改進流程。

事件響應可能是為管理和保護公司信息資產確立框架的總體信息安全政策的一部分。這應該包括信息安全的目標和范圍、與信息安全相關的角色和責任以及總體安全原則和實踐。

五. 遠程訪問管理制度

在數字化環境下，企業原有的工作模式已經改變，很多員工需要在家或遠程工作。混合/遠程模式帶來了一系列安全挑戰。比較常見的風險包括：更大的攻擊面、未遵守數據隱私法規、更容易遭到網絡釣魚及其他攻擊，以及用來訪問企業系統和數據的設備和網絡沒有采取適當的安全措施。

企業需要制定有關遠程訪問的管理制度，該制度必須兼顧網絡安全性和可訪問性。由于金融服務和醫療保健等領域的法規增加，加上全球范圍內數據隱私和保護法律紛紛出臺，這項任務變得很艱巨。如果遵守嚴格的遠程訪問管理制度，企業可以保護基礎設施并鼓勵創新。

參考鏈接：https://www.csoonline.com/article/556309/critical-it-policies-you-should-have-in-place.html