源源不斷的新軟件和技術正在變得可用，特別是結合了AI和ML的系統。根據麥肯錫企業的數據，自主供應鏈規劃可以增加高達4%的收入，降低高達10%的供應鏈成本，然而，普華永道2023年的一項調查發現，很少有高管正在或計劃在未來兩年使用數字技術來增強供應鏈。

當企業領導人想要讓他們的供應鏈流程更高效、更具成本效益、更具彈性時，他們將面臨艱難的決定。后疫情時代的電子商務熱潮使得這種數字化轉型變得更加重要，也更加困難。

在我與亞洲各地的企業合作實現供應鏈現代化的經驗中，我為希望駕馭這一轉變的決策者確定了這些關鍵挑戰和最佳實踐。

挑戰

不合適的技術：在某些情況下，問題可能僅僅是現有的技術。硬件和軟件系統可能不兼容，或者軟件可能已過時，需要升級。我估計，亞洲約有一半的企業仍在使用Excel進行供應鏈管理。

• 缺乏技能和指導：團隊需要來自管理層的適當技能和指導，才能駕馭數字之旅。有時，企業文化抵制大規模變革，沒有人愿意在沒有適當支持和指導的情況下，將時間浪費在復雜和昂貴的過程上。
• 不同地區：在亞洲這樣多種多樣的地區，各國也有不同的貨幣、金融體系、合規規則和語言。并不是每個人都會說英語，尤其是倉庫操作員等入門級工作人員。
• 地理障礙：總部設在印度尼西亞和菲律賓等國的企業面臨著在數百個分散的島嶼上運營的額外挑戰。陸上交通和海上惡劣天氣可能會擾亂供應鏈的每一步。

解決方案

進行審計：我們經常建議領導者采取的第一步是進行審計，以近距離了解整個工作流程。雖然市場數據向企業主展示了客戶的需求，但供應鏈數據展示了事情是如何在幕后運作的。鏈條在哪里運行良好，瓶頸在哪里?他們是在倉庫的盡頭，還是到了客戶門口的最后一英里?

在你自己的供應鏈上擁有準確的數據，對于通過近距離分析獲得細粒度的洞察，以及最終用于AI和ML系統，是非常寶貴的。

采用可擴展的系統：理想的供應鏈系統可以與你的業務一起擴展，并隨著企業的發展而增長，它是直觀的，不需要必備的IT知識，因此員工不必不斷請求支持，也不會因為覺得系統不夠有用而試圖繞過系統。

從小規模開始構建：更重要的是，系統應該靈活，并根據企業的特定工作流程和運營需求進行量身定做，這就是模塊化軟件方法有用的地方，特別是在開發速度較快的亞洲國家。

例如，你可以從專注于倉庫操作的模塊開始，然后最終根據需要從訂單點擴展到實體店，或其他電子商務支持。最終，完整的供應鏈解決方案將涵蓋制造、庫存、訂購、倉儲和金融。

在當今后冰蓋時代的電子商務環境中，很難駕馭不斷演變的供應鏈格局，但通過審計、可擴展的系統和靈活的模塊化方法，有可能克服過時的技術和技能差距等障礙 - 在亞洲和其他地區。