我們都見證了過去三年供應鏈的艱難。許多不可預見的事件(其中許多是由COVID-19大流行造成的)促使企業變得更加靈活和有彈性。海運擁堵、原材料短缺、遠程工作和勞動力挑戰都在影響以供應鏈為重點的企業。那些部署了一些數字流程的企業不僅設法解決了問題，還將中斷的負面影響降到了最低。

數字化轉型不再是錦上添花

供應鏈的完全數字化轉型是一個持續的過程。理想情況下，它將由企業的戰略計劃驅動。在實踐中，它通常意味著實現企業中最關鍵流程的部分或全部數字化，并以此為基礎進行擴展。數字化的好處是速度、準確性和成本。戰略決策可以更快、更有信心地做出，運營效率也可以大大提升。

Excel電子表格、電子郵件和消息應用程序傾向于在孤島和分支渠道中工作，使協作變得困難且低效。缺乏數據可見性以及對整個供應鏈的洞察力會減慢企業進入市場的速度，限制企業推動業務向前發展的能力。無法即時獲得可靠、準確的數據，以及容易出錯的手動方法都限制了企業創新和持續改進的能力。企業需要實時訪問高質量的數據，以保持競爭力。

數字化是如何運作的?

數字化工具將數據(包括交易記錄和圖像)轉換成數字格式。經過驗證后，這些信息可用于升級和簡化流程，從而消除紙質文檔和面對面交互的需求。

使用技術工具的數字化提供了透明度和可見性。數據可見性意味著能夠在從采購到交付的整個供應鏈中跟蹤產品和訂單。最新的SaaS平臺可以輕松地集成和補充傳統的ERP、PLM和其他系統。你的業務需要一個單一的事實來源，來取代孤立的工作方式，實現端到端的透明度。

數字化供應鏈流程時的重點領域

1. 領導者參與

成功的系統實現需要與業務策略保持一致。與所有涉眾的協作對于確保所選擇的解決方案既能運行，又能獲得高水平的采用至關重要。讓領導者參與進來，不僅僅能為項目贏得贊助和支持，還能確保在整個項目中分配到足夠的資源。

2. 實時云解決方案

“云”是存儲數據的地方。IDC預測，到2025年，云存儲的數據量將達到175ZB(1ZB大約等于10億TB)。

云計算市場由三個關鍵部分組成——SaaS、IaaS和低代碼平臺。總之，這些細分允許用戶100%遠程訪問軟件、存儲數據和開發新的應用程序。根據Gartner的最新預測，到2023年，最終用戶在云計算上的支出預計將達到近6000億美元。同時，低代碼平臺的增長率將達到23.2%。

3. 低代碼技術

低代碼平臺使客戶、最終用戶、內部IT團隊和其他涉眾能夠以一種更有效和精簡的方式管理他們的軟件解決方案。低代碼平臺確實運行在代碼上，只是最終用戶不需要使用這些代碼。相反地，供應商創建低代碼環境，將詳細代碼隱藏在客戶已經熟悉的簡單交互和接口后面。下面是它們的運行原理：

• 被批準的用戶確定他們想要進行的新需求或更改;
• 用戶或其內部IT團隊成員可以簡單地使用拖放、排序、過濾器和其他功能進行更改;
• 由用戶測試更改，以確保它們按預期工作;
• 然后更改即可立即生效。

這樣就不需要讓供應商參與影響更改，從而節省時間和金錢，并為業務帶來靈活性。

數據和分析的力量

從供應商采購產品到最終交付給客戶，供應鏈的每一步都會產生大量數據。數據以許多子系統和格式從多個位置生成，并且必須以有意義的方式組合。聚合大型非結構化數據文件可能是困難和緩慢的，但連接的數據是成功的關鍵。在每個接觸點捕獲數據并知道如何處理數據是第一步。

只有當數據被轉化為有意義的信息并觸發正確的決策時，數據才變得有用。如果數據不完整、不準確或陳舊，則無法實現高質量決策。使用數據分析工具，你可以實時提取有價值的見解，以識別潛在的瓶頸，并提高效率和整體生產力。所有這些好處將提高客戶滿意度，并提供競爭優勢。對實時數據分析的需求日益增長，這意味著更多的市場玩家將提供更先進的預測分析服務。數據分析已成為供應鏈中的戰略重點，但如果沒有正確解決方案的支持，這個過程既復雜又耗時。

重要指標

每個公司都有不同的供應鏈目標，因此他們選擇跟蹤和度量的活動可能會有所不同。下述一些元素可以用于平衡計分卡。

• 供應鏈指標。捕獲供應鏈上關于供應商績效、工廠位置、產品開發、報價、審核、檢驗、訂單、發貨和交付的關鍵數據點。
• 可持續發展數據。化學品、工廠工人的健康和安全、碳排放、溫室氣體(GHG)排放、用水、包裝和其他關鍵的可持續性指標對測量、分析和分享至關重要。
• 經濟條件。成本、資產和庫存跟蹤以及銷售數據都是應該捕獲的幾個重要經濟數據點。

在實施數字解決方案時要避免的主要陷阱

• 缺乏一致性。未將提議的解決方案與業務策略保持一致。與利益相關者的合作對于確保規避孤立的工作方式至關重要。如果業務目標不明確，項目就不會取得成功。因此，請務必確定您的流程、技術和系統需求、時間表、預算和需求與您的業務策略保持一致。
• 缺乏業務領導者的參與。這不僅僅能為項目贏得贊助和支持，還能確保在整個項目中分配到足夠的資源。
• 人員準備。抵制變革是數字化項目成功的最大障礙。教育和培訓團隊是取得成功的關鍵部分。
• 缺乏結構化的計劃。對時間計劃和建立里程碑沒有給予足夠的重視。
• 資源。低估了對專用資源的需求。必須將專門的執行和轉型資源批準和分配給項目。
• 選擇了錯誤的技術提供商。這是任何企業在規劃任何數字化轉型時都應該避免的關鍵事項。

根據全球商業咨詢公司波士頓咨詢集團的數據顯示，只有約30%的公司成功完成了數字化轉型。