物聯(lián)網(wǎng)(IoT)可以定義為連接的傳感器網(wǎng)絡(luò)和嵌入物理對象的無處不在的計算，從恒溫器到起搏器，這些物理對象通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)連接，通常使用連接互聯(lián)網(wǎng)的相同互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)。

有人說，建筑數(shù)字行業(yè)仍然生活在軟盤時代，這就是為什么物聯(lián)網(wǎng)解決方案的采用對設(shè)施管理企業(yè)來說是一個重大機遇。它有助于簡化操作和維護過程，也為建筑業(yè)主提供了服務(wù)范圍。調(diào)頻企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造有機的數(shù)字能力，以超越競爭對手的運營模式，滿足新的客戶需求。

通過降低成本和增加附加值服務(wù)來贏得合同戰(zhàn)

設(shè)施管理行業(yè)競爭非常激烈。企業(yè)一直在尋找新的方式，為客戶提供比競爭對手更具吸引力的合同。但要做到這一點，他們需要降低運營成本并提高利潤率。

現(xiàn)場工作人員短缺和工資上漲是設(shè)施管理企業(yè)面臨的兩個重大挑戰(zhàn)。任何允許現(xiàn)場工作人員遠程、更高效地工作的創(chuàng)新都在提高勞動生產(chǎn)率。通過引入創(chuàng)新和顛覆性的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，可以克服這些障礙。

物聯(lián)網(wǎng)如何改變設(shè)施管理行業(yè)的游戲規(guī)則的兩個簡單示例：

智能電能表在建筑中的應(yīng)用

這些類型的設(shè)備的安裝消除或減少了技術(shù)人員花費時間和金錢的現(xiàn)場訪問。可以輕松地遠程收集有價值的數(shù)據(jù)，并將其用于調(diào)節(jié)和優(yōu)化能源消耗。

預(yù)測性維護解決方案

計算機化維護管理系統(tǒng)(CMMS)，或其他設(shè)施管理應(yīng)用的用戶可以訪問有關(guān)每臺機器狀況的實時信息，以決定何時需要維修，從而釋放優(yōu)化機會，減少資本支出預(yù)算，從而提高利潤率。

效率要求在給定產(chǎn)出水平下成本最小化和利潤最大化。因此，運營效率使設(shè)施管理企業(yè)能夠充分利用企業(yè)的資源，為客戶提供最好的服務(wù)包和合同。

借助數(shù)據(jù)拓展服務(wù)范圍

得益于物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如今的建筑物比以往任何時候都更加互聯(lián)。設(shè)備不斷地產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)集。對這些信息的系統(tǒng)分析揭示了趨勢和模式，如果使用得當，可以為設(shè)施管理市場創(chuàng)造巨大的附加值。

通過對現(xiàn)場數(shù)據(jù)的分析提供的洞察力，可以構(gòu)建新的商業(yè)模式，同時幫助擴展設(shè)施管理企業(yè)提供的核心服務(wù)。

數(shù)據(jù)還可以為設(shè)施管理供應(yīng)商提供競爭優(yōu)勢。能夠利用數(shù)據(jù)的供應(yīng)商，尤其是基于結(jié)果的客戶合同，將在該行業(yè)獲得優(yōu)勢，因為擴大服務(wù)范圍將推動資本議程。

物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分析結(jié)合，設(shè)施管理企業(yè)可以：

•  降低資產(chǎn)維護成本
•  更好地為個人和團體量身定制服務(wù)
•  更準確的預(yù)測
•  風(fēng)險緩解
•  資源均衡和優(yōu)化
• 績效評估和明智的投資決策
•  改善總體居住體驗

隨著物聯(lián)網(wǎng)解決方案的引入，設(shè)施管理人員不僅可以滿足自身利益。通過降低成本并擴大服務(wù)和業(yè)務(wù)范圍，最重要的是，他們可以為租戶提供更好的體驗。除了遵守政府關(guān)于城市化的要求，甚至通過將傳統(tǒng)建筑改造成高效、互聯(lián)、智能的建筑來幫助實現(xiàn)地方和國家的環(huán)境目標。

物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)改善了建筑物所有者和居住者的總體條件。它們允許設(shè)施管理企業(yè)監(jiān)控和調(diào)整建筑系統(tǒng)、暖通空調(diào)或照明，以匹配舒適度水平，他們提供全天候的安全和監(jiān)控服務(wù)，除了使用預(yù)測性維護外，還可以提高所有租戶的安全，以避免因維護問題導(dǎo)致停機或重大停機。

如今，由于社交媒體和客戶服務(wù)應(yīng)用，租戶滿意度比以往任何時候都更重要，并且可以很容易地聽到和量化。在影響體驗之前對系統(tǒng)故障做出快速反應(yīng)的能力對設(shè)施管理企業(yè)具有重要價值。