根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Forrester公司在2022年9月發(fā)布的一份調(diào)查報告，人工智能的軟件支出的年增長率預(yù)計將達到18%，到2025年翻一番，與全球軟件市場的增長速度相比要快50%。考慮到ChatGPT的流行程度，不難想象，這個市場的很大一部分將是聊天機器人技術(shù)，它將人工智能和語言結(jié)合起來，為用戶提供人性化的響應(yīng)服務(wù)。

那么，這對首席信息官意味著什么呢?

隨著網(wǎng)絡(luò)安全成為當(dāng)今企業(yè)的首要任務(wù)，首席信息官的角色比以往任何時候都更加重要。首席信息官面臨著巨大的運營壓力，需要保障企業(yè)安全，查找潛在威脅，應(yīng)對現(xiàn)有威脅，并與企業(yè)不同的職能部門合作，以確保無縫地部署安全戰(zhàn)略。

ChatGPT可以簡化首席信息官的職責(zé)以及與其他部門和第三方供應(yīng)商的合作，促進這一角色的發(fā)展，它變得更有價值，對企業(yè)更重要。

以下是ChatGPT將提供的三個主要好處，以改變首席信息官的角色和職責(zé)。

(1)ChatGPT改變了DevOps范式

ChatGPT將使應(yīng)用程序和解決方案的開發(fā)更快、更準確。這樣一來，它將徹底改變DevOps范式。

IT開發(fā)人員可以使用ChatGPT以各種語言生成代碼，這可以顯著加快開發(fā)應(yīng)用程序的速度。ChatGPT還有助于解決開發(fā)人員編寫代碼的問題，這意味著應(yīng)用程序開發(fā)、操作和工程可以在幾天或幾周內(nèi)完成，而不是幾個月。

另一個好處是，ChatGPT可以通過發(fā)送截止日期提醒、跟蹤進度甚至任務(wù)委派來幫助管理項目，從而幫助開發(fā)生命周期。

(2)ChatGPT可以幫助加快確定和實施網(wǎng)絡(luò)安全解決方案

首席信息官需要負責(zé)識別和減輕與技術(shù)相關(guān)的風(fēng)險，并確保合規(guī)性和安全性。企業(yè)攻擊面面臨的威脅越大，意味著首席信息官需要做更多的工作，以確定新的方法、資源和策略來預(yù)防威脅。此外，還涉及大量的文書工作。

ChatGPT可以幫助首席信息官加強某些職能，例如向其他部門、安全團隊和高管展示安全趨勢、威脅和公司安全級別所需的文書工作(研究、報告、數(shù)據(jù)分析等)。

對不同的威脅和模式進行更深入的分析，可以幫助ChatGPT識別企業(yè)攻擊面中員工可能錯過的未解決的微小漏洞，從而減少安全和警報對人工的依賴，并減少人為錯誤的可能性。

人工智能機器人不僅有助于減少制定安全策略和實施解決方案所涉及的時間和成本，還將提高數(shù)據(jù)的準確性，降低風(fēng)險，并確保合規(guī)性和安全性。首席信息官可以填補可能需要人類視角的空白，并提供對技術(shù)前景的整體視圖。

那些對網(wǎng)絡(luò)安全、隱私和監(jiān)管合規(guī)充滿熱情的人員可以轉(zhuǎn)向更高級的任務(wù)，專注于提升企業(yè)的安全態(tài)勢，這可以幫助他們晉升為首席安全官(CSO)或首席隱私官(CPO)。

(3)ChatGPT可能會完全改變首席信息官的工作方式

在基本層面上，ChatGPT可以生成報告、摘要、數(shù)據(jù)分析、對消費者和技術(shù)問題的回答，以及一般的書面評論。作為一個大型語言模型，它將為不同的應(yīng)用程序和系統(tǒng)提供自然的自動化語言處理。在許多方面，這將減輕那些不太復(fù)雜或注重細節(jié)的任務(wù)，這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就可以專注于高層次的戰(zhàn)略問題。

首席信息官可以使用ChatGPT輕松地研究與其行業(yè)和客戶群相關(guān)的信息，并提出相關(guān)的解決方案，其研究結(jié)果可以更有效地在跨國公司的層面上進行翻譯和訪問。

ChatGPT可以分析數(shù)據(jù)和模式以影響決策并自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，例如安排會議、生成報告和發(fā)送提醒。這為首席信息官騰出了更多的時間來專注于實施更多的戰(zhàn)略計劃，例如通過提供清晰簡潔的答案來改善與員工、客戶和利益相關(guān)者的溝通。

使用ChatGPT可以輕松完成像起草電子郵件和創(chuàng)建演示內(nèi)容這樣的任務(wù)。首席信息官可以快速有效地創(chuàng)建并交付具有相關(guān)信息的高質(zhì)量演示文稿。

隨著時間的推移，人工智能機器人將與企業(yè)的其他設(shè)備和軟件更加緊密地結(jié)合在一起，使它們能夠協(xié)同操作，并成倍地增加信息、結(jié)果和下一步建議的快速交換。

隨著ChatGPT的發(fā)展，它將徹底改變首席信息官的工作方式。隨著人工智能機器人承擔(dān)起日常任務(wù)，并越來越多地成為首席信息官的助手，它將使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更容易專注于與企業(yè)政策、增長和安全相關(guān)的更大范圍和戰(zhàn)略利益。

首席信息官的角色只會越來越重要，從帶頭發(fā)現(xiàn)人工智能、數(shù)據(jù)、云計算、自動化等方面的新機會，到與企業(yè)其他領(lǐng)導(dǎo)者合作，確保他們的戰(zhàn)略與企業(yè)愿景一致，并從技術(shù)投資中獲得可觀的投資回報率。人工智能機器人將在這一轉(zhuǎn)變中發(fā)揮重要作用。