市場分析機構Gartner近日發布了最新的技術成熟度曲線（Hype Cycle），重點關注三個關鍵趨勢：沉浸式體驗的演變和擴展、人工智能自動化的加速、所謂的優化技術專家交付。

這與Gartner發布的2021年技術成熟度曲線中的技術截然不同，而編制該曲線的分析師表示，新興技術成熟度曲線本質上是動態變化的，因此，很多技術最多只出現一兩年之后，就會給其他新興的技術讓出空間。

盡管如此，Gartner表示，出現在曲線中的技術有可能在未來二到十年內為早期采用者帶來顯著的競爭優勢。

Gartner副總裁分析師Melissa Davis表示：“新興技術為企業提供了轉型潛力，但CIO和技術創新領導者們面臨的挑戰是要在擴大數字能力的同時，提高可持續性，以應對不斷突顯的資源限制。企業組織必須消除圍繞新興技術帶來的噪音，通過利用推動競爭差異化和效率的創新來加速變革。”

關于沉浸式體驗趨勢的發展和擴展，Gartner解釋說，數字體驗的未來正變得越來越沉浸式，并將得到一系列新興技術的支持，這些技術可以實現更動態的虛擬表示、環境、以及人和客戶構成的生態系統，還有新的參與模式。

這些新技術主要集中在源自區塊鏈和加密貨幣的創新，包括元宇宙、NFT、超級應用、Web3、去中心化身份、數字人類、客戶的數字孿生、內部人才市場。

據Gartner稱，這些技術使個人能夠控制自己的身份和數據，體驗與數字貨幣集成的、虛擬的生態系統，還可以幫助企業以新的方式接觸客戶，加強或者開辟全新的收入來源。

Gartner表示，加速AI自動化是指將AI擴展為新產品以及現有產品、服務和解決方案不可或缺的一個部分，這將催生一系列全新的專業AI模型，可用于實現模型開發、訓練和部署的自動化。Gartner表示，這可以讓人類的角色重新聚焦，從而使人工智能能夠做出更準確的預測和決策，并更快地獲得收益。

促成這一趨勢的技術包括自主系統、因果式AI、基礎模型、生成式設計AI以及機器學習代碼生成。

至于優化的技術人員交付，這是指成功的數字業務是內部自建而非外部購買得來的，Gartner明確指出了一系列以產品、服務和解決方案構建者社區及其使用的平臺為中心的新興技術。

這覆蓋的技術非常多，包括增強的FinOps、云數據生態系統、云可持續性、計算存儲、網絡安全網格架構、數據可觀察性、動態風險治理、行業云平臺、最小可行架構、以可觀察性為驅動的開發、OpenTelemetry和平臺工程。Gartner表示，這些技術有助于獲得反饋和洞察，用于優化和加快產品、服務和解決方案的交付，同時使業務運營更具可持續性。

2022年的技術成熟度曲線涵蓋了過去一年中Gartner所研究的2000多項新技術和應用框架，而且Gartner指出，目前這些新技術和應用框架都處于生命周期的早期階段，未來如何發展還存在著諸多的不確定性，換句話說，這些新技術和應用框架可能是有利的，也可能會帶來一些風險。

Gartner副總裁、杰出分析師Gary Oliffe表示：“這些技術可能會給部署帶來更大的風險，但對于那些能夠憑借自身應對未經驗證的技術的能力來評估和利用這些新技術的早期采用者來說，可能會帶來更大的好處。”