數(shù)字化辦公是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的潮流，不僅僅能夠讓企業(yè)在多種場景下維持以往的效率，還能讓員工在體驗(yàn)和安全性等方面獲得升級(jí)。但數(shù)字化辦公也有著自己的門檻，企業(yè)的IT、運(yùn)維、運(yùn)營、管理以及系統(tǒng)能力都需要對(duì)數(shù)字化辦公進(jìn)行新的適配，而良好的數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施則能夠助企業(yè)事半功倍。

北京時(shí)間5月11日，火山引擎聯(lián)合全球最具影響力的獨(dú)立研究咨詢公司之一Forrester，共同為企業(yè)和媒體帶來了《打造便捷、高效、安全的數(shù)字化辦公新體驗(yàn)》白皮書。對(duì)于企業(yè)而言，數(shù)字化辦公能夠以安全、便捷、高效的方式，提升員工體驗(yàn)，承載各類數(shù)字化辦公應(yīng)用需求，保障企業(yè)全鏈路辦公安全。

新常態(tài)下，企業(yè)的困局

近年來，數(shù)字化辦公已經(jīng)成為新常態(tài)。白皮書中，Forrester指出：“86%的受訪企業(yè)表示數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于進(jìn)一步提升企業(yè)的數(shù)字化能力的重要程度較高，且78%的受訪者表示疫情促進(jìn)了企業(yè)對(duì)于數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施需求的增長。”

給予企業(yè)壓力的不只是外部環(huán)境，內(nèi)部的威脅也一樣不容忽視。66%的企業(yè)經(jīng)歷過內(nèi)部違規(guī)操作引起的數(shù)據(jù)泄露，數(shù)據(jù)泄密、資源濫用、賬號(hào)盜用等原因引發(fā)的安全威脅并不亞于病毒、釣魚等傳統(tǒng)攻擊手段。數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施是應(yīng)對(duì)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，而且靈活的混合辦公模式能夠進(jìn)一步提升員工體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)高效安全的工作，保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。

問題在于，數(shù)字化辦公的需求激增使得很多公司措手不及。大量企業(yè)的數(shù)字化辦公系統(tǒng)缺乏體系化管理，辦公網(wǎng)準(zhǔn)入安全、內(nèi)部資產(chǎn)保護(hù)、身份與訪問管理等方面管理的缺失都會(huì)擴(kuò)大安全風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代帶來的變革，市場對(duì)數(shù)字化辦公解決方案的需求不斷增加。同時(shí)，企業(yè)信息泄露事件，新興技術(shù)帶來的安全邊界消融，在多重因素的催生下，企業(yè)需要成熟的數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施來適配新的辦公形態(tài)，數(shù)字化辦公安全也已然成為企業(yè)亟需解決的問題。

數(shù)字化時(shí)代的新挑戰(zhàn)

數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)是一種綜合性的提升，也是企業(yè)一步步從信息化時(shí)代走向數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)信號(hào)。數(shù)字化時(shí)代中，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式變革必然伴隨著運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型，而數(shù)字化辦公恰就是運(yùn)營模式改變的關(guān)鍵一環(huán)。

轉(zhuǎn)型從來都不是一蹴而就的。但面對(duì)環(huán)境的急速變化，白皮書調(diào)查的近八成的企業(yè)表示疫情促進(jìn)了企業(yè)對(duì)數(shù)字化辦公能力的需求。越來越多的企業(yè)將遠(yuǎn)程辦公與原有辦公方式相結(jié)合，從而兼顧企業(yè)的組織靈活性和效率。當(dāng)然，這種變化會(huì)給企業(yè)的IT組織帶來巨大挑戰(zhàn)，基礎(chǔ)設(shè)施異構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散、缺乏統(tǒng)一的辦公系統(tǒng)管理模式等問題相繼出現(xiàn)，這些都在促使企業(yè)去探索新一代的數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施。 

以往在信息化時(shí)代中，企業(yè)辦公往往以OA為代表，用來進(jìn)行賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等管理。而在數(shù)字化時(shí)代中，企業(yè)的運(yùn)作方式發(fā)生變革，混合辦公形態(tài)下，工作模式日漸多樣化，員工角色和終端類型更加豐富，辦公安全和IT服務(wù)需求不斷升級(jí)，這就使得企業(yè)需要更加敏捷、高效和安全的數(shù)字辦公基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。

數(shù)字化辦公能夠帶來企業(yè)的效率提升，卻也面臨著辦公安全、IT服務(wù)效率、員工體驗(yàn)等不同維度的新挑戰(zhàn)。在以往的環(huán)境中，企業(yè)往往缺乏對(duì)數(shù)字化辦公場景下安全風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)化管控，企業(yè)OA等辦公應(yīng)用缺乏統(tǒng)一的身份管理策略；網(wǎng)絡(luò)連接方面，又缺乏對(duì)于系統(tǒng)化的辦公網(wǎng)準(zhǔn)入以及一體化的訪問管理；辦公安全如此重要，企業(yè)對(duì)于各類辦公應(yīng)用都需要有效的安全性設(shè)計(jì)及集成；而且即便這些都做到了，數(shù)字化程度提升的同時(shí)如果忽略了員工體驗(yàn)，一切都將毫無意義。

那么，企業(yè)該如何為安全數(shù)字化辦公保駕護(hù)航呢？

體驗(yàn)優(yōu)先，如何加速數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建

在白皮書中提到，“Forrester認(rèn)為企業(yè)需要構(gòu)建以身份體系、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入以及辦公安全為核心，支持各類企業(yè)辦公應(yīng)用的IT數(shù)字化新基建，以幫助企業(yè)構(gòu)建適應(yīng)未來的數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施。 ”

企業(yè)的數(shù)字化辦公設(shè)施應(yīng)該具備混合辦公、安全辦公、組織生產(chǎn)等核心能力。同時(shí)，以往分散在IT、OA以及安全團(tuán)隊(duì)的能力也需要整合，這就要求企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)當(dāng)具備數(shù)字身份管理、訪問權(quán)限管理、終端檢測及管理等對(duì)應(yīng)的能力；由于企業(yè)的數(shù)字化程度不同，易部署、低使用門檻的一站式辦公安全解決方案會(huì)更容易得到他們的青睞；面對(duì)不同的場景，定制化方案會(huì)更加適合企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，員工數(shù)字化辦公體驗(yàn)，數(shù)字化辦公和辦公基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維效率的提升，也是企業(yè)所看重的領(lǐng)域。 

面對(duì)不同的企業(yè)狀況，選擇的數(shù)字化辦公實(shí)施路徑也必然不同。自身的基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用現(xiàn)狀、系統(tǒng)建設(shè)、升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、IT服務(wù)等因素將會(huì)使得企業(yè)做出不同的選擇。Forrester白皮書中指出：“企業(yè)應(yīng)以建立全場景網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入能力為首要優(yōu)先級(jí)，并部署包括防數(shù)據(jù)泄露以及內(nèi)網(wǎng)安全管理等能力。接下來為了提升員工體驗(yàn)以及組織效能，企業(yè)可以通過統(tǒng)一移動(dòng)App簡化員工操作，并提升IT軟硬件運(yùn)營服務(wù)效能，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化辦公形態(tài)下企業(yè)運(yùn)作效率的不斷提升。”

火山引擎推出的飛連作為數(shù)字化辦公 IT 新基建，為企業(yè)解決員工高效安全接入業(yè)務(wù)的問題。基于企業(yè)需求，飛連能面向核心場景提供All in one的便捷服務(wù)。從身份、網(wǎng)絡(luò)到終端均可實(shí)現(xiàn)一體化，在混合辦公場景下具備易部署易推行的特點(diǎn)。更為關(guān)鍵的是，飛連提供的全場景辦公網(wǎng)準(zhǔn)入能力，可以讓Wi-Fi連接更高效更安全，員工再也不必?fù)?dān)心內(nèi)外網(wǎng)反復(fù)切換的問題。

安全是飛連天生的標(biāo)簽。飛連將安全保護(hù)融入每一次業(yè)務(wù)連接，讓 IT 基礎(chǔ)設(shè)施具備天然的體系化安全檢測與動(dòng)態(tài)訪問控制能力。實(shí)現(xiàn)了身份、網(wǎng)絡(luò)、終端的天然一體化，能夠原生適配于各類辦公安全場景。無論是數(shù)據(jù)采集或是安全信息降噪研判，飛連可以通過其多元化的策略，為用戶提供更符合管理需求的解決方案。飛連也是資產(chǎn)管理效率提升的一把好手，其能夠幫助企業(yè)梳理入網(wǎng)終端，基于員工畫像來分配對(duì)應(yīng)資源。這使得IT服務(wù)不止于運(yùn)維，而是擴(kuò)展到對(duì)于企業(yè)整體軟硬件乃至于文化規(guī)則的一種高效運(yùn)營。

與以往為了安全而犧牲體驗(yàn)的模式不同，飛連能夠通過各種一鍵開啟、自助式服務(wù)來提升整體的員工體驗(yàn)及IT服務(wù)效率。以往，當(dāng)你離開了公司就等于失去了整個(gè)運(yùn)維和IT部門，而飛連為員工提供了自助網(wǎng)絡(luò)診斷、軟件庫下載軟件、幫助中心等，相當(dāng)于把IT部門裝入電腦，員工無需考慮設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的問題，可以把精力聚集于工作之中。 

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