金融科技中的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)將有助于實(shí)時(shí)分析大型數(shù)據(jù)集，并有能力進(jìn)行改進(jìn)。隨著對(duì)此類服務(wù)需求的增加，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)成為金融行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

以下了解這項(xiàng)技術(shù)在未來(lái)將如何改變金融科技。

改進(jìn)欺詐檢測(cè)

從貸款申請(qǐng)到信用卡詐騙，再到欺詐性電匯和虛假保險(xiǎn)索賠，金融活動(dòng)中的欺詐行為在過去幾年不斷增加。這些欺騙性交易可能使企業(yè)損失數(shù)百萬(wàn)美元。除了財(cái)務(wù)損失之外，企業(yè)還可能面臨負(fù)面的客戶體驗(yàn)和公司聲譽(yù)的損害。

大多數(shù)人工智能融資公司利用機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案來(lái)打擊欺詐和網(wǎng)絡(luò)安全。因此，在每天開展大規(guī)模的金融業(yè)務(wù)交易的情況下，不可能密切關(guān)注每天發(fā)生的每一筆交易。然而，基于人工智能的系統(tǒng)將有助于實(shí)時(shí)監(jiān)控銀行交易。利用這一點(diǎn)，金融科技將能夠以更高的準(zhǔn)確性更快地響應(yīng)欺詐活動(dòng)。

更好的身份確認(rèn)

人工智能幫助銀行應(yīng)用程序和其他金融科技服務(wù)自動(dòng)準(zhǔn)確地驗(yàn)證客戶身份。KYC(了解你的客戶)是在線驗(yàn)證身份的一種方式，而另一種方式是使用OCR(光學(xué)字符識(shí)別)技術(shù)，該技術(shù)將掃描照片以識(shí)別其真實(shí)性。

人工智能提高數(shù)字支付領(lǐng)域安全性的其他一些方法是通過面部和指紋識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等。這樣，網(wǎng)絡(luò)攻擊將無(wú)法通過破解傳統(tǒng)密碼侵入。雖然這些流程仍然需要完善，但人工智能支持的安全解決方案將在未來(lái)將取代傳統(tǒng)的用戶名和密碼。

提高安全性

人工智能為金融科技領(lǐng)域的數(shù)據(jù)安全提供了巨大的推動(dòng)力。許多銀行和金融科技通過支持聊天機(jī)器人的人工智能為他們的客戶提供支持。這些人工智能模型提供了多種解決方案，旨在提高安全預(yù)防措施，例如授予額外訪問權(quán)限、重置密碼等。

數(shù)據(jù)豐富和交易搜索

人工智能應(yīng)用于金融科技解決方案的另一種方式是改進(jìn)銀行交易的搜索功能。人工智能可以幫助人們清楚地了解支出，并減少聯(lián)系客服人員的次數(shù)。

改善客戶服務(wù)

隨著人工智能在銀行和金融科技的客戶服務(wù)方面取得了重大改進(jìn)，客戶越來(lái)越習(xí)慣于獲得快速響應(yīng)。金融機(jī)構(gòu)必須全天候回答客戶問題和進(jìn)行交易。

人工智能通過使用復(fù)雜的情緒分析來(lái)幫助改善金融科技客戶服務(wù)，該分析側(cè)重于識(shí)別不足、培訓(xùn)聊天機(jī)器人和改善客戶體驗(yàn)。

增強(qiáng)算法交易

算法交易使用人工智能通過使用一組預(yù)編程指令來(lái)執(zhí)行股票交易，這些指令分析并幫助做出交易決策。

人工智能通過實(shí)時(shí)最小化數(shù)百萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，改變了傳統(tǒng)的交易方式。借助人工智能在金融科技中的幫助，客戶可以通過人工智能決策的移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行股票交易。

金融領(lǐng)域的人工智能也在吸收新數(shù)據(jù)并從中學(xué)習(xí)?；谌斯ぶ悄艿南到y(tǒng)可以快速適應(yīng)不斷變化的需求。在未來(lái)，金融領(lǐng)域的人工智能將通過做出明智的決策來(lái)最大程度地降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

用戶行為分析

金融科技人工智能可以借助支付API來(lái)幫助預(yù)測(cè)用戶行為，這可以為金融科技公司帶來(lái)更多的好處。例如用戶請(qǐng)求有關(guān)其費(fèi)用的數(shù)據(jù)，人工智能可以在服務(wù)器端幫助預(yù)測(cè)后續(xù)請(qǐng)求等行為，并在同一響應(yīng)中提供信息。

個(gè)性化體驗(yàn)

大型金融機(jī)構(gòu)擁有數(shù)百萬(wàn)客戶，如果通過人工為大量客戶提供個(gè)性化服務(wù)會(huì)變得令人生畏。但是，通過個(gè)性化服務(wù)，金融機(jī)構(gòu)可以讓其客戶信任并增加品牌忠誠(chéng)度。

由于人工智能系統(tǒng)可以自我學(xué)習(xí)，金融機(jī)構(gòu)的客戶將更好地閱讀客戶數(shù)據(jù)并提供個(gè)性化體驗(yàn)。人工智能模型分析語(yǔ)音特征，并能夠識(shí)別真實(shí)模式。

節(jié)省支出和資源

通過使用人工智能驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用程序，金融科技幫助金融機(jī)構(gòu)節(jié)省了數(shù)十億美元的人工費(fèi)用、資源和資本。因?yàn)槿斯ね瓿晒ぷ餍枰鄷r(shí)間，此外與其相關(guān)的勞動(dòng)力成本也非常昂貴。

但是，通過人工智能處理小型查詢可能會(huì)減少人工費(fèi)用。這樣，銀行將能夠節(jié)省更多成本，并提供更好的交易來(lái)吸引新客戶。其總體結(jié)果將會(huì)增加利潤(rùn)和收入。

自動(dòng)貸款審批

在以前，客戶獲得貸款批準(zhǔn)非常耗時(shí)，并且涉及大量文書工作。然而，由于基于人工智能的自動(dòng)化技術(shù)，貸款可以更快地獲得批準(zhǔn)。人工智能模型通過驗(yàn)證檢查來(lái)評(píng)估信譽(yù)，并確保滿足財(cái)務(wù)狀況要求。

金融科技中的人工智能在未來(lái)將如何發(fā)展?

金融科技中的人工智能用于各種目的，例如決策、客戶支持、欺詐檢測(cè)、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)、財(cái)富管理等。而金融科技中的人工智能有助于推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，帶來(lái)快速、安全、個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)提高客戶滿意度，并擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)在全球的影響力。