2022年影響消費者決策的五大可持續發展趨勢

作者：陳赫 2022-04-20 06:30:55

隨著可持續產品成為一種優質的象征，尤其是在正處于或即將進入黃金消費年齡的千禧一代和X世代中，專注于可持續商業實踐的前瞻性品牌更有希望抓住2022年的消費者需求。

自疫情爆發以來，消費者越來越多地按照自己的價值觀購物，品牌和零售商推出目的驅動產品和可持續發展舉措，變得更加重要。Meta最新的美國商業營銷研究與微變化研究報告顯示，2022年消費者更加期待能夠與那些與其不斷變化的信念同頻的品牌建立聯系，并愿意為環保或可持續產品支付溢價。

可持續和購買本地產品/服務成為影響網購者決策的重要因素

在做購物決策時，消費者越來越多地傾向于選擇能體現其價值觀的品牌。他們不僅愿意為價值觀買單，而且與那些發布有關自身可持續舉措的品牌進行的互動也在增多。電商企業牌發布的關于可持續發展的帖子，每條帖子的互動量是其他內容的7.7倍。

在這一背景下，可持續和購買本地產品/服務成為影響消費者購物決策的重要因素。其中，千禧一代網購者關心可持續性的可能性是上一代購物者的1.3倍，考慮本地產品和支持本地企業的可能性是上一代購物者的1.2倍。總體而言，自疫情爆發以來，越來越多的消費者愿意為環保或可持續產品支付溢價。

Meta建議電商企業制定相應的傳播策略，凸顯企業在可持續發展方面的努力，以顯示自身與消費者擁有共同的價值觀。同時給購物者提供支持本地社區的途徑，比如保持本地產品的充足供應，舉辦本地活動，或者給當地慈善機構捐贈。

“碳中和”討論升溫，年輕游客青睞著力減少碳足跡的旅游品牌

在旅游業，游客也越來越希望品牌能采取措施保護環境，44%的人愿意為可持續產品支付更多費用。千禧一代尤其如此，他們會優先考慮采用環保措施來減少碳足跡的旅游品牌。這些新生代積極推動這方面的轉變，他們將是解決世紀環境問題的下一個主力。

2021年，Instagram上關于“碳中和”的討論明顯增加，其中Z世代在Instagram上談論碳中和的可能性是普通用戶的1.6倍，千禧一代是普通用戶的1.1倍。比較熱門的話題標簽包括：碳中性、可持續發展、氣候變化、生態友好、可持續發展。

不斷創新并投資于綠色技術或碳補償方案的旅游品牌將從中獲益。這些品牌需要向消費者清晰地傳達自身在減少和抵消碳排放方面的計劃，突出品牌正在采取的環保措施，特別是向年青一代的旅行者。

電動車相關群組人數激增，帶來市場教育、社群營銷契機

盡管電動汽車的普及還有很長的路要走，但有跡象表明，社交平臺上關于電動汽車的討論呈明顯上升趨勢。電動車的潛在購買人群希望可以從已經擁有電動車的車主那里獲取一手信息，Facebook上與電動車相關的群組人數快速增長，從2019年至2020年幾乎翻了一倍。

對于有意向購買電動車、想要了解更多信息的人來說，現有的電動車車主是最值得信賴的信息來源。Facebook上電動車相關群組人數激增，表明人們正在通過社交網站從他們信任的來源尋求答案。相關品牌與企業可以利用Facebook群組加入這場對話。在那里，潛在購買者會與現有電動車主，電動車愛好者、專家建立有機的聯系。這會促進對潛在消費者的市場教育，有助于電動車的推廣和采用。

頗具環保意識的千禧一代買家越來越多地考慮在買車時選擇電動車。品牌需要提供更多的消費者教育，減輕他們對初始成本的擔憂。品牌可以將宣傳圍繞燃料和維護成本便宜展開，也可以突出綠色、安全和駕駛樂趣。這些已被證明對促進美國潛在受眾購買意向是行之有效的。

消費者愿意以實際行動支持促進可持續發展的快消品牌

在快消領域，可持續發展的關注度也非常高。在快消品牌發布的帖子中，含“可持續發展”相關標簽的帖子單篇互動量是其他帖子的4.2倍。關心可持續發展和回收利用問題、積極減少自身對環境影響的快消品牌，受到千禧一代和X世代青睞。消費者認識到支持這些環保舉措的品牌的重要價值，他們在網上與這些品牌互動，并愿意為其產品支付更高的價格。