近日，為從云端到邊緣的 IT 資產提供檢測、管理、保護和服務的自動化平臺供應商 Ivanti 公布了其年度無處不在的辦公空間( Everywhere Workplace)調查結果。這項調查是Ivanti與全球“未來工作”專家共同完成的，調查范圍涵蓋 6100 多名辦公人員和 IT 專業人士，以揭示員工對過去、現在和未來工作的看法。報告顯示，員工心目中的首要任務已經發生顛覆性變化，有高達 71% 的受訪者表示，如果需要在隨處工作和升職中二選一的話，他們寧愿選擇前者。盡管遠程辦公很受歡迎，但它是把雙刃劍，有 10% 的受訪者表示遠程辦公對他們的心理健康有負面影響。

　　疫情對員工的心理健康造成了重大影響，有 70% 的 IT 女性受訪者稱感受到了遠程辦公帶來的負面影響，而同一群體中只有 30% 的男性受訪者反饋了負面影響。此外，許多員工表示失去與同事的聯系 (9%) 、遠程辦公工作時間更長 (6%)已成為負面影響的兩大因素。報告還揭示出了進一步的性別差異：在稱因遠程工作而對其心理健康產生負面影響的受訪者中，56% 為女性，男性為 44%;表示與同事失去聯系的受訪者中，女性占52%，男性占 47%。

　　“Ivanti 的調查顯示，員工和 IT 專業人士對于遠程辦公的體驗因性別不同而有所差異。在這種數字優先的文化中，相比女性，更多男性表示錯失了晉升機會。而女性則被期望工作更長時間，但總體來看，女性是從遠程辦公的靈活性中獲益最大的。由此可見，員工體驗上的變化不容忽視。雇主必須應對這些問題，應當采用技術來促進協作并減少兩性在工作體驗上的差異，而首先要做的就是在每次技術實施中優先考慮員工的意見。”Talent Culture 創始人暨首席執行官 Meghan Brio表示。

　　針對潛在的“未來工作”模式，調查發現 42% 的員工喜歡混合辦公(比上次調查增加了 5%)。 30% 的員工表示他們更愿意長期居家辦公(比上次調查減少了 20%)，這表明許多人期待重新與同事互動交流。雖然遠程辦公帶來了許多積極的變化——受訪者表示，遠程辦公帶來的前三大獲益是因通勤減少而節省了時間 (48%)、更好的工作/生活平衡 (43%) 和更靈活的工作安排 (43%)——但同時也存在一些弊端，49% 的受訪者稱遠程辦公在某種程度上給他們造成了負面影響，其中最主要的問題包括缺乏與同事間的互動交流 (51%)、無法有效開展協作或溝通 (28%)，以及噪音和干擾 (27%)。這也是愿意長期居家辦公的員工比例減少的重要原因。

　　“疫情的催化下，人們的工作地點和方式發生了巨大轉變，”Ivanti 首席執行官 Jeff Abbott 表示。 "好消息是，通過提高日常工作的自動化程度，公司可以讓 IT 人員和安全團隊在工作與生活之間取得更好的平衡，還可以防止數據泄露，最重要的是能夠改善員工體驗。例如，Ivanti Neurons 使 IT 部門工作的復雜性降低，能夠預測安全威脅，減少計劃外停工事故，并在員工報告之前就解決端點問題。”

　　隨著環境日趨復雜，自動化變得越來越重要。15% 的受訪者表示他們愿意隨處工作(比上次調查增加了 87%)。有趣的是，22% 的受訪者說他們在疫情期間成了數字游民，18% 的人表示他們正在考慮成為數字游民。只有 13% 的受訪者表示他們愿意長期在辦公室工作(比上次調查下降了 11%)。

　　調查還發現，在過去一年的“大辭職”潮流中，接近四分之一 (24%) 的受訪者離職，并且有 28% 的人考慮在未來六個月內離職。年齡在25歲至 34 歲的受訪者中，計劃在未來 6 個月內離職的人的比例躍升至 36%。重返辦公室工作的政策是促使辭職的一個關鍵因素。如果雇主強制執行返回辦公室工作的政策，將近四分之一 (24%) 的受訪者表示他們會辭職。

　　“員工有比以往更多的選擇，而且還都是些不錯的選擇，”Brio 說。“他們可以去任何地方，為任何人工作，所以這意味著公司必須將挽留員工的策略轉變為通過實施最好的技術，讓每個人的工作都變得更輕松、更有趣。”

　　“在激烈的人才爭奪戰中，構建一種成功、多元、包容的文化比以往任何時候都更重要，在這種文化中，每個人都受到高度尊重，公司的使命和核心價值觀在每個層面都得到體現，”Abbott 補充道，“人們希望為那些有所作為的公司工作，如果員工不相信企業的愿景和使命，就會越來越多地離職而去。公司必須表明，他們正在提供全局價值，而不僅僅只是利潤，同時還非常注重工作/生活平衡。”

　　展望未來，26% 的調查受訪者表示，他們希望 IT 在 2022 年提供新的硬件，如筆記本電腦、臺式機和移動設備，26% 的人希望 IT 推動服務臺現代化。在 IT 專業人士中，希望對服務臺進行現代化改造的受訪者比例上升到 32%。這并不奇怪，因為疫情期間的服務臺呼叫量增加，導致運營成本升高，員工效率和滿意度下降。