數字化轉型 (以下簡稱DX) 將數字技術融入企業各個方面的業務流程，可以從根本上改變業務運營方式和向客戶交付價值的方式。DX 也是一種文化轉變，它迫使企業組織不斷挑戰現狀并適應現狀。

疫情大流行、顛覆性技術的興起以及新人才的涌現，推動企業加速推進數字化轉型。

數字化轉型戰略

數字化轉型戰略包括制定詳細的計劃來實施數字化解決方案，以提高技術、業務和客戶服務等各個業務領域的效率。但 DX 本身就是一項廣泛的業務戰略。今天，通過專注于業務成果而不是依賴技術來為短期和長期數字化轉型制定路線圖已成為全球所有形式和規模的公司的基礎。

每個業務組織都從 DX 工作中獲得了理想的結果，例如提高效率、最大化收入增長和降低運營成本。國際數據公司 (IDC)最近的研究表明，盡管疫情大流行帶來了挑戰，但未來幾年全球在數字轉換技術和服務上的支出將增加。研究發現，92% 公司已經在緊鑼密鼓地進行數字化轉型。

然而，根據最近的 Wipro Digital調查，超過三分之一的企業高管指出，缺乏可靠的數字化轉型戰略是挖掘企業數字化潛力的重大障礙。

DX 策略在成功 DX 集成中的重要性

對于企業而言，制定數字化轉型戰略至關重要，可以為實現關鍵業務目標帶來了高效、可衡量和協調的幫助。借助最新技術，任何企業都可以進行數字化轉型計劃。然而，如果沒有系統的戰略和協作思維，幾乎不可能實現 DX 成功。

不同企業的數字化轉型計劃和戰略各不相同。因此，我們在這里提出了七個基本步驟和最佳實踐指南，以幫助您的企業從下到上制定成功的 DX 戰略。

1. 將商業價值和目標放在首位

不同的企業以不同的方式進行數字化轉型。例如，業務領導者通常認為技術引領 DX，業務價值和目標應該以此為基礎。但是，這種方法是倒退的并且容易失敗。

要制定成功的 DX 戰略，正確的起點是確定您的業務目標并從那里制定戰略。

對業務需求、價值觀和戰略性長期和短期目標的清晰認識，可以讓企業的數字化轉型處于全新且高效的位置，而不是落后于最新技術。此外，它還可以引起高管層的支持，從而加快文化轉變，這與成功的 DX 齊頭并進。

數字化轉型不是一次性的項目或倡議。但是，它可以為您的公司在未來進行戰略定位。因此，從業務價值和優先級構建 DX 流程可以鞏固基礎。

2. 為企業文化轉變做好準備

人才(而不是技術)是數字化轉型的中心。對新事物的懷疑和對變革的抵制是人的本性。高管層的支持和熱情對于解決這一問題并在企業中實現有效的文化轉變至關重要。

此外，除了最高管理層，還有信息技術 (IT)、運營技術 (OT)、設計、銷售和營銷的整個價值鏈中培養協作思維，也有助于執行成功的數字化轉型戰略。

請記住，任何 DX 工作在此過程中都會遇到挑戰。因此，企業領導者必須培育一種文化，讓每個人都能從錯誤中吸取教訓并取得成功。

數字化轉型計劃的推出將影響員工的日常工作。因此，制定能夠真正提高任何級別員工的工作效率或生產力的 DX 項目，是成功實現數字化轉型的關鍵要素。

3. 邁出有戰略意義的第一步

數字化轉型是要長期執行的，而不是最終目的。因此，DX 項目的關鍵部分是確定第一個可行性驗證 (POC) 項目。POC 將為未來的 DX 計劃奠定基礎。

數字化轉型需要時間，而且不可能在一夜之間改變一切。因此，在開始 DX 項目實施之前，請注意項目的可量化性和提前實現價值的時間——兩個關鍵特征。

對于企業而言，第一個 DX 計劃對于帶來價值和確保戰略的長期成功至關重要。但是，企業組織應該采取適當的步驟和時間，來確定一種有效的方式啟動其 DX 工作。

4. 精心挑選合適的技術

事實證明，使用新技術進行舊操作只會導致高成本的操作。成功的 DX 不是從技術開始，而是從獨特的業務戰略開始。

但這并不意味著完全忽略技術。相反，技術對于幫助組織實現預期和計劃業務成果至關重要。實現數字化轉型的一些基本技術包括物聯網 (loT)、數字孿生、微服務、云計算、人工智能 (AI)、機器學習 (ML)、增強現實 (AR)、虛擬現實 (VR) 等技術。

您的企業可能已經擁有其中一些技術。但有些仍然是阻礙您的企業實現真正商業價值的缺失部分。為初始和未來 DX 計劃實施技術的清晰路線圖是其成功的重要組成部分。

5. 合作并尋求專業知識

正確的技術與錯誤的合作伙伴將把任何倡議變成一場災難。同樣，如果幫助企業的人在您所在的領域不具備經驗、知識和背景，也會有掙扎和失敗。

例如，雖然現場解決方案看起來像是解決問題的一個很好的短期解決方案，但它可能會導致整個企業的長期問題。如果它不是在整個企業范圍內擴展的正確技術或解決方案，它可能會帶來更多問題并使整個業務流程復雜化。

DX 的成功在于挑選合適的合作伙伴和專業知識，通過了解您的業務來增強您企業的核心競爭力。它還可以加速結果并順利推動 DX 計劃向前發展。

6.學習與提煉

在全力推進數字化轉型之前，企業應明確定義每個項目的關鍵績效指標 (KPI)。此外，業務領導者應確保每個團隊成員都了解自己所負責的任務。

項目組建立可靠的反饋循環可確保每個人都能從新體驗中學習，并隨著數字化轉型戰略的展開而更新、調整和改進。敏捷開發是企業進行數字化轉型并最終為成功鋪平道路的標志之一。

7. 擁抱規模化和轉型

當您的公司開始從數字化轉型戰略中獲益時，利用這一成功來加速執行，并實施后續步驟和長期戰略。

每個企業的數字化轉型看起來都不同，這讓DX 戰略成為企業成功的個性化路線圖顯得更加重要。

DX 重定義企業的成功

行業和企業不斷發展。因此，數字化轉型——物理實體和數字實體的融合——將繼續成為每項業務戰略的關鍵部分，讓企業保持競爭力、提高效率。